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比亞迪企業的形象分析

對於比亞迪新能源汽車的優勢,有37%的消費者選擇了“價格優勢”,26%的消費者選擇了“技術優勢”,18%的消費者選擇了“效能優勢”,14%消費者選擇了“品牌優勢”,4%的消費者選擇了“節能環保優勢”,可見,比亞迪新能源汽車的品牌形象還不夠強,尤其是與進口品牌相比。

比亞迪企業的形象分析

消費者選擇價格優勢、技術優勢和效能優勢的比例較高,也印證了之前得出的消費者最關注新能源汽車價效比的結論,價格因素還是首要因素。在比亞迪新能源汽車具有良好的市場美譽度(產品質量可靠、物有所值)這個問題上,11%的消費者認為“非常好”,17%的消費者認為“比較好”,48%的消費者認為“一般”,持負面評價的消費者佔24%。

比亞迪企業的形象分析

可見,接近半數消費者對於比亞迪新能源汽車的產品評價一般,這可能與消費者的期許還具有較大差距。企業還應該著力提升產品質量,提升安全性、動力效能,提升價效比,在消費者心中努力營造“物有所值”甚至“物超所值”的產品形象。對於比亞迪新能源汽車在濟南的銷售實體店數量,31%的消費者認為“不多”,16%的消費者認為“非常少”,可見對於銷售實體店數量與消費者的期待還有不少差距,企業應綜合考量銷售渠道的佈局。

比亞迪企業的形象分析

對於比亞迪新能源汽車的銷售人員專業程度,38%的人選擇“一般”,有15%的人選擇“不專業”和“非常不專業”,可見銷售人員的專業度還需進一步提升,企業應該注意加強培訓,提升銷售人員的素質,提升員工的招錄門檻。

比亞迪企業的形象分析

對比分析員工統計資料,濟南市銷售人員專科以上學歷為38%,具有兩年以上汽車銷售經驗的員工比例為57%,可以印證銷售人員的學歷基礎和銷售經驗相對薄弱,企業應注意穩定有經驗、綜合素質較高的銷售人員。根據實體店統計的售後服務滿意度調查,有78%以上的車主選擇基本滿意,還需注意不斷提升售後服務能力,提升售後服務滿意度。