在不久的未來，以電商渠道為支撐的數字化業務模式將為化工企業的運營增長注入更為強大的活力。

過去兩年，全球化工巨頭們開始了與網際網路電商平臺的第一次親密接觸。它們一方面憧憬著數字化所帶來的各種嶄新可能，另一方面也憂心於如何在這條道路上邁出堅實的下一步。

01、雨後春筍的線上化工商城

隨著網際網路的高速發展，越來越多的傳統行業認識到了網際網路的優勢，因此很多化工服務平臺也如雨後春筍般地湧現了，然而目前化工大佬們大多固守著傳統的線下銷售模式，網際網路只是被作為產品展示、品牌宣傳的工具。它們選擇在此時爭相觸網，很大程度是由公司自上而下的數字化改革所引發的。

化工行業早期基本靠做實驗，很多質的變化就是靠碰運氣碰出來的。我們當時關於電商有很多問題回答不了，那就做個實驗吧。

與此同時，類似阿里巴巴這樣的網際網路巨頭也在嘗試將業務從C端向B端延伸，這項被稱為“產業網際網路的轉型”之舉，意圖將此前在消費行業的成功案例複製到更為廣闊的領域。

02、化工電商走過摸索期

前兩年，對於擁有成熟體系的大型化工電商平臺而言，在銷售渠道展開的實驗受到了不小的阻力，新建電商渠道催生了有關銷售流程、定價體系、資訊對接、售後服務等一連串的問題，而這些問題在當時化工企業內部都沒有現成的答案。

儘管如此，化工電商平臺的探索仍然逐漸萌芽，並且很快受到了市場的積極迴應。

在危司機-化工商城上線的當天，平臺一度擔心是否真的有使用者光臨，甚至在某一瞬間動過請熟人幫忙免費入住體驗的念頭。但在上線當天，平臺迎來了十幾位陌生的客戶，實現了入駐企業“零的突破”。

隨著時間推移，驚喜還在不斷出現。根據危司機團隊線上線下的調查走訪，很多前期入駐的化工企業，在我們平臺多多少少都有了業績，這些化工企業對危司機平臺也信心十足，平臺上的客戶源源不斷，一方面為化工企業帶來實打實的利潤，另一方面，採購方跟化工企業建立了良好的買賣關係，擁有了更多全新的線上客源。

03、第一個吃螃蟹的人

在當下，線上的客源不斷增加，化工巨頭們面臨的挑戰也不期而至：如何在新的電商渠道與原有線下渠道之間求得平衡。很多人都還處於徘徊階段，不敢嘗試新事物。就像當初的淘寶，最早的淘寶商們都賺得盆滿缽滿。敢於第一個吃螃蟹的人都是有勇氣的人，網際網路瞬息萬變，別等到大家都知道利用平臺賺錢的時候再入駐，要先下手為強，搶佔先機，搶佔市場。

04、誰都不想錯過的數字化浪潮

很多人都會疑問，線上銷售使得化工產品的價格透明度大大提高。在原先的線下渠道中，化工產品的價格相對封閉。而資訊不對稱的後果之一，便是為產業鏈提供了價格空間。

價格透明化帶來的影響甚至波及到了地球的另一端。一家化工企業就接到了南美洲客戶的詢問，質疑其在中國電商旗艦店銷售的產品為何價格如此低廉。在驚訝之餘，這家公司不得不想方設法對其進行安撫，並給出合理解釋。

如何協調好線上和線下，共建融合式的新生態，以便更好地滿足使用者需求，是擺在工業巨頭面前的現實問題。

另一方面，那些已經被客戶所熟知的明星產品們想在線上“稱雄”也並非易事——處於激烈的市場競爭環境下，時機與價格同樣重要。如果沒有合適的價格吸引客戶，線上經營的銷路依然會受限。

業內人士稱，“所有人都將會承認，化工產品線上銷售一定是最終趨勢的一部分。但是它哪一天會實現、如何實現，並沒有人知道，但大家都不想錯過。”

如果明白了這一點，也就可以理解化工巨頭們為何還在繼續加大電商領域的佈局。開通危司機-化工商城，就相當於擁有了一隻獨立的、專業的團隊，用於運營電商業務。可以想見，在不久的未來，以電商渠道為支撐的數字化業務模式將為化工企業的運營增長注入更為強大的活力。這也將促使企業主動最佳化現有組織架構和決策流程，以實現線上和線下渠道更為深度的互補、融合。

而從長遠來看，更為最佳化的結構和流程，也能讓傳統的化工公司們更好地適應數字化浪潮下的各種全新而迅速的變化。