“有朋自遠方來，不亦樂乎？”這句家喻戶曉的說法已經流傳二千多年，經久不衰。中國文化自古就非常重視朋友關係，孟子曾言“人之相識，貴在相知，人之相知，貴在知心”，足以見得朋友之道的舉足輕重。然而中國使用者對待朋友的界定也非常明確，一個真正的“益友”是可遇而不可求的。

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提起“益友”，汽車領域也不乏主推寵粉計劃、共創行動的車企，他們雖然想方設法與使用者走在一起，卻不曾好好傾聽使用者的真情實感。然而近幾個月頻繁的媒體溝通會，以及東風日產汽車銷售有限公司總經理、東風汽車有限公司東風日產乘用車公司英菲尼迪事業總部總部長辛宇“朋友談”影片，標誌著英菲尼迪做出了一項有勇氣、有情誼、更有價值的決定——立足深耕中國豪華汽車市場的戰略原點，重啟東方地平線行動。

探尋情感“本源”，車輛才是使用者的情感延伸

水滴汽車認為，朋友的情感來自“本源”，即見面之時是否興趣相投、有共同話題，這直接決定了朋友交往中的核心與意義。基於“本源”概念從汽車品牌的視角剖析，它代表著品牌誕生時想要呈現給使用者怎樣的價值與初心；如今英菲尼迪的重啟東方地平線行動，不僅表達了品牌對初心的堅持、對煥新的探索，也將創新使用者思維、植根中國的願望進一步深化。

相較於其他動輒有著百年造車歷史的豪華品牌，成立30多年的英菲尼迪更像是一位有活力、有擔當的年輕人；由於沒有過多的傳統包袱，年輕反倒成為最大的競爭籌碼，促使品牌不斷創新、突破自我。在兼具效能與豪華的英菲尼迪背後，離不開“地平線工作組”從零開始的努力。

由於要在美國市場挑戰本土和來自歐洲的對手、打破他們對於豪華品牌根深蒂固的概念，“地平線工作組”孕育的英菲尼迪更講究人與車間自然的互動，即設計的每一個細節都應該為服務使用者而存在。產品強大的效能助駕駛者一騎絕塵、豪華的座艙讓乘坐者舒適愜意；那時起，英菲尼迪的重要承諾就是創造汽車與使用者之間的朋友關係。

而“車輛是使用者的情感延伸”這一概念迭代至今，最終從“本源”成就了最具親切感、最懂使用者需求的汽車品牌——英菲尼迪。由此可見，東方地平線行動的重啟既是英菲尼迪持續深耕中國市場的實力表現，也是積蓄品牌勢能、增強市場信心的重要佈局；不忘初心才能方得始終，在“現代東方豪華”發展之路，英菲尼迪也將走的更穩更遠。

聚焦服務“差異化”，有朋友陪伴的路不會孤單

事實上，辛宇在“朋友談”影片中的真情流露，牽動了諸多中國使用者與之情感共鳴，“英菲尼迪一直把客戶當做互相理解、互相認可的朋友，願意提供自己能給到的一切。”不唯眾為，樂盡所能，英菲尼迪以客戶體驗至上為前進目標，彰顯出“現代東方豪華”的內涵；面對中國豪華汽車賽道的下半程，英菲尼迪不僅以成熟之姿迎接挑戰，更將重啟東方地平線行動視為制勝法寶。

其實可以把全新的東方地平線行動想象為英菲尼迪在迴歸品牌初心、堅守使用者至上的一次“價值升維”，同時它也是英菲尼迪與傳統豪華品牌開啟差異化的機遇。由東方地平線行動帶動，英菲尼迪將圍繞使用者價值去開展一系列的營銷活動，包含搭建一個聚合“使用者朋友”的溝通體驗平臺，吸納更多朋友圈層加入；打造“路向東”系列主題體驗，與使用者朋友共同探索“現代東方豪華”汽車生活的內涵等。

並且在跨界營銷領域，英菲尼迪將嘗試聯手具有東方人文氣質的跨界資源，帶領“使用者朋友”體驗茶道文化、享受古典文學和觀摩陶瓷玉器，從人文體驗、時尚體驗和美學體驗上，傳播英菲尼迪的藝術審美和情感價值，英菲尼迪也會依據各個車型使用者的喜好定製體驗專案，幫助他們在活動中尋找更多志同道合的朋友。

毋庸置疑，英菲尼迪實現的品牌差異化，已經“升維”到了擴充套件使用者朋友圈層面，英菲尼迪深知只有彼此連線更多志趣相投的“朋友”，才能形成品牌和產品獨有的吸引力。“有朋友的道路不會孤單”，英菲尼迪將永遠伴隨左右，基於東方地平線行動的賦能，英菲尼迪也將構建更多可感知、可融入的品牌觸點，向“使用者朋友”們傳遞最有差異化的豪華生態圖景。

展望未來“變革”，將品牌理想具象化

雖然英菲尼迪深耕中國市場、深度拓展“朋友力”的立場非常堅定，但作為全球汽車品牌最大的單一市場、中國在豪華汽車領域的競爭空前激烈，這或許意味著英菲尼迪即將要走的這條“現代東方豪華”之路將挑戰重重。

對此，東風汽車有限公司東風日產乘用車公司英菲尼迪事業總部副總部長王保軍道出了振奮人心的宣言：“中國汽車市場正日新月異的變化，英菲尼迪面對的挑戰是艱鉅的，但憑藉品牌創新的多維度體系，我們有信心走向更遠的地平線！”筆者認為，雖然英菲尼迪沒有正式釋出戰略轉型，但品牌在中國市場的變革已經前置化了。

首先在產品體系的創新上，英菲尼迪今年明顯加快了在華的產品投放節奏，陸續推出了全新一代國產QX60、QX50&Q50L WAVE版共3款重磅新車，收穫了不少“使用者朋友”的好評。接下來在成都車展，英菲尼迪還將為中國市場帶來一款進口轎跑SUV——全新英菲尼迪QX55，以復刻英菲尼迪特有的DNA，為都市潮流群體送上最有魅力的選擇。

新車的設計主題重在傳承與突破，此前英菲尼迪世界首創了跑車化SUV 英菲尼迪FX，一舉顛覆了以多功能和越野為主要用途的SUV領域，如今英菲尼迪FX的靈魂在全新英菲尼迪QX55中得到延續，憑藉設計師特有的想象力與創新精神，新產品重新整理了更多使用者的認知，令人過目不忘。

精緻且霸氣的“層巒式摺紙造型前格柵”帶來十足的視覺衝擊力，銳利的全LED“星際矩陣大燈”與獨特的鋼琴尾燈遙相呼應；獨特的尾門設計完美詮釋了轎跑風格，搭配各種高亮黑細節裝飾，將運動氛圍直接拉滿。

從全新英菲尼迪QX55上，我們還看到了更多時下年輕使用者最喜愛的元素，在愈發注重年輕化、個性化的使用者時代，英菲尼迪從產品端尋求突破的做法已初見成效。未來英菲尼迪也會繼續引入更多的進口產品豐富產品矩陣，努力做到“現代東方豪華”理念的具象化，為“使用者朋友”打造更全面和高階的產品體驗。

除此之外，英菲尼迪在服務體系上也極為重視，打造了全新服務品牌“英菲尼迪和TA的朋友們”， 不僅在原有6年/12萬公里免費保養和4年/10萬公里免費保修的基礎上，升級了自費更換原廠零件終生保修和終生免費質量及事故救援兩項終身權益；還在使用者關懷承諾、零件、保險等多項服務上加碼升級，堪稱是英菲尼迪給予“使用者朋友”貼心、放心的“一生承諾”。

寫在最後：

堅定陪伴在使用者左右、堅持差異化的品牌定位、走獨特的豪華之路，這是成就英菲尼迪未來的“三部曲”，也是英菲尼迪情誼、智慧與果敢的化身；正如英菲尼迪以前的名字一樣，英菲尼迪的成長潛力是“無限”的。

重回東風日產體系的英菲尼迪，將站在中國高階車市場的更高層面，助力整個東風日產的發展；對於未來汽車領域長距離賽道的競爭，英菲尼迪定破釜沉舟，風雨無阻。