每天資訊信仰坍塌,雷克薩斯“工匠精神”被唾棄,“使用者思維”才是王道?

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信仰坍塌,雷克薩斯“工匠精神”被唾棄,“使用者思維”才是王道?

以往一提到雷克薩斯,不少人會首先想到精益求精,想到日本的“工匠精神”。這時,一臺動輒加價三五萬的雷克薩斯,一臺提車需要等個小半年的雷克薩斯,似乎都可以用“慢工出細活”來解釋,將抱怨轉化為對這個品牌的讚譽。

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然而,到了2022年,雷克薩斯在國內的“光環”卻逐漸退卻,信仰似乎慢慢崩塌。在8月份中,雷克薩斯累計銷量為18991臺。作為常年正增長的雷克薩斯,意外出現了6。8%的下滑;今年1-8月,雷克薩斯累計銷量126205輛,比19年同期銷量水平相當。

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背後的原因,有經濟大環境的下滑,雷克薩斯策略的調整(ES改款後漲價),但疆哥認為,最重要的是,目前市場格局和使用者需求的變化。

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在如今的汽車市場,新能源、新勢力車型強勢突圍,也慢慢地改變了消費者的用車習慣,以及對汽車的“評價標準”。

要知道,在傳統燃油車時代,“三大件”是一輛油車或者說一個汽車品牌的核心技術。同時,大部分消費者評判一臺車“好”或“不好”,很大一部分原因取決於傳統“三大件”的效能,製造工藝的優劣,用料是否豪華。工匠精神,被視為對卓越品質的追求。

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而在新能源車時代,恰好相反,動力總成遠沒有內燃機複雜,三電的相關電機、電池、電控等共通化率非常高,因此車企可以藉助

目前國內成熟的供應體系,電機、電池、電池管理系統都可以採購

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其核心的賣點,則是在這個車輛本體上附加的人機互動、車機、駕駛輔助系統等,這些業務部門,往往也是新勢力的核心部門。

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這樣的產品策略,讓新能源產品更加貼近“使用者思維”,以網際網路“使用者至上”的流量模式,去迎合消費者的使用習慣和需求。這也是為什麼越來越多的消費者發現,新一代的新能源產品用起來更友好,而傳統的汽車則有點像保守的“諾基亞產品”。而工匠精神,則成了反應遲鈍、科技含量不夠高的代名詞。

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這是否意味著“使用者思維”已經打敗了“工匠精神”,成為未來汽車主要的開發思路呢?

疆哥認為,相比於消費電子產品,構成汽車的零部件要多得多,而且產業鏈條顯然也更長。因此,未來的汽車市場,需要

“使用者思維”和“工匠精神”有機結合。

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對於一眾

新勢力,一開始確實享受到了“使用者思維”帶來的快速發展的紅利。不過要知道,這背後有政策的推動支援(包括新能源牌照、購置稅優惠)。一旦發展過快,缺乏對技術、生產製造流程的管控和敬畏,很容易就會出現設計和質量問題。而且隨著保有量的增大,同樣需要面臨傳統車企同樣的售後、渠道問題。

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相比於新勢力用虧損的方式來賺取吆喝,在資本市場大量獲利之後攪亂市場規則,傳統品牌的經營方式往往更加“穩健”。不過,競爭環境變化了,作為傳統汽車品牌,則需要轉換自身角色,不要繼續“閉門造車”,而是善於傾聽客戶的需求,並從使用者的角度出發,快速響應。

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從雷克薩斯的案例來看,

作為老牌的豪華車型,如今單純依靠品牌、豪華吸引消費者,並不現實。

一個品牌想要穩健的發展,需要噱頭和營銷勾起消費者購物的慾望和衝動,同時背後也有要無數個工匠在持續推動。在中國汽車業崛起的過程中,如何保持活力和競爭力,這是未來車企們需要長線思考、鑽研的方向。對此,你怎麼看?歡迎關注“車域無疆”,在下方評論區留言,分享你的看法。