4月13日，長安福特轎車旗艦——新一代蒙迪歐正式上市，共推出4款車型，廠商指導價15。98萬元-21。68萬元。新一代蒙迪歐凝聚百年福特的全球先進科技和優勢資源，以卓越的產品實力，為消費者帶來“決不妥協的價值感”。

伴隨著新一代蒙迪歐的上市，長安福特一貫注重的售前和售後服務同樣受到關注，從此前推出的《長安福特服務承諾2。0》再到新上線的全系“售後原廠零件終身質保”①政策，長安福特在這一層面顯然是用心不少。這並非無的放矢，由於新世代消費者在購車過程中所考量的因素更加立體化，汽車所蘊含的價值早已超越產品本身，它更像是使用者生活中的一個夥伴，這對廠商提供的服務品質的要求相當苛刻。換句話說，只有同時抓牢落實優質產品和優質服務的品牌，方可在愈演愈烈的市場搏殺中穩操勝券。

極具誠意的車型售價和躍級的產品實力是長安福特勇立潮頭的根基，而與新一代蒙迪歐同期上線的全系“售後原廠零件終身質保”無疑是為廣大使用者和忠實粉絲們提供的又一劑“強心針”，為品牌形象和產品競爭力加分不少——自2022年4月13日（含）起，客戶在長安福特授權經銷商處購買並維修安裝的原廠零件，在符合一定條件的情況下，享有終身質量保修的權益。零件涵蓋發動機、變速器、顯示屏、空調系統、玻璃、後視鏡、格柵、冷凝器等，可有效降低使用者的後期用車成本，同時消弭消費者的用車焦慮。

平心而論，家用車發展至今，早已不再是嬌貴和易損的奢侈品，在售的絕大部分主流產品都可以做到皮實可靠，而研發生產能力強勁、裝配工藝水平優良的長安福特品牌更是如此。但畢竟是櫛風沐雨的生活伴侶，在使用時間超過一定程度後，如變速箱、空調壓縮機等部件難免出現損耗，經過更換後往往對使用者的心態產生一定影響。全系“售後原廠零件終身質保”的核心理念恰適於此，不僅可為愛車開啟新生之旅，更可全面最佳化消費者的用車體驗，在最大程度上提升使用者對長安福特售後服務體系的口碑，同時大幅強化車主對長安福特品牌的認同感。

此次長安福特推出全系“售後原廠零件終身質保”服務，不僅是對《長安福特服務承諾2。0》的“四心”——“放心、省心、舒心、貼心”的持續踐行，更是對“三大”保障——“正品保障、專業保障、品質保障”的有效落地。更加完善的服務體系不僅可以為新使用者營造更為暖心體貼的服務，同時有助於吸引重視服務水平的競品使用者在置換決策中轉而青睞長安福特品牌。另一方面，由於服務條款完善，長安福特二手車的置換保值率亦將得到長足提升，有助於老使用者在更換新車時大膽消費升級。

伴隨著新一代蒙迪歐的上市及全系“售後原廠零件終身質保”的推出，長安福特“待客如親”的服務之道也隨之進入全新階段，從《長安福特服務承諾2。0》，再到全系“售後原廠零件終身質保”服務，無不體現出長安福特品牌“以客戶為中心”的誠摯經營之道。從大的方向來講，這是長安福特狠抓產品素質、最佳化服務質量的具體體現；從細微角度來看，長安福特能夠在數字化服務時代革新理念、善於依從使用者需求打造產品和服務，有助於其在新勢力浪潮洶湧而至的局面下抓牢行業風向舵輪，始終立於前瞻性的優勢地位。

思想的進化必將推動產業體系的全面進步，高度智慧化的車型產品架構與全面觸及使用者核心利益的服務專案的同期推新，無疑是長安福特在思路和境界上獲取重大突破的表現。預計在不遠的未來，長安福特品牌將會偕同更加完善的數字化售前售後服務矩陣、更加周到的服務條款與更加多樣化和智慧化的交通工具，以一個前所未有的全新姿態出現在消費者和新老對手面前。

總結

如今的汽車市場靠產品還是服務？長安福特雙箭齊發，汽車的價值鏈已由原來聚焦整車製造環節延伸至了“智造+服務”，其價值曲線也在不斷向後延伸。長安福特在推出新一代蒙迪歐的同時推出售後原廠零件終身質保，在產品和服務雙向發力，實際上就是在圍繞著使用者的用車全生命週期進行提檔升級，抓住了使用者的真正需求和汽車行業的發展大勢。

注：

① 售後原廠零件終身質保適用條件：

自2022年4月13日（含）起，在長安福特授權經銷商處購買的原廠零件（含保險理賠零件）；

在長安福特授權經銷商處維修安裝的原廠零件；

提供零件購買並維修安裝的結算證明；

零件購買後車主未發生變更（提供《機動車行駛證》核實）；

非營運車輛；

售後原廠零件終身質保政策不包括易損易耗件*、附件及精品、油液及消耗品、化學品、軟體。詳見官網客戶服務專區。

易損易耗件*：雨刮片、空氣濾清器、空調濾清器、機油濾清器、燃油濾清器、火花塞、剎車片/盤、輪胎、燈泡類、保險絲及普通繼電器（不含整合控制單元）、電池類、離合器摩擦片、正時皮帶、驅動皮帶、皮帶張緊器、發動機支架、下襬臂、防塵罩、門密封條、減震器、方向機球頭、座椅面套。

原廠零件：是指長安福特提供或認可的，使用長安福特品牌或其認可品牌，按照車輛組裝零部件規格和產品標準制造的零部件。