職場新人可能常常會遇到很多充滿疑惑的情況:
領導剛剛說的每個詞語我都知道是什麼意思,但連在一起我就聽不懂了?
去請教領導問題,可領導的回答似乎和沒有回答一樣?
按領導要求作出的方案,為什麼領導還是不滿意?
出現這些情況的原因很大一部分是我們經常無法真正瞭解領導的真實意圖,導致我們所思所想和領導實際要求存在一定偏差,最終讓領導不滿意我們的工作,甚至懷疑我們的工作能力。
有的脾氣很好的領導對於下屬的提問常常會知無不言,但也不排除存在很多比較嚴肅的領導,他們常常板著臉會讓很多新人即使有問題也不敢去找他們問,只好自己一直揣摩領導意圖,即使這樣結果也經常不盡如人意。這時,我們就需要透過一定的方法來了解領導的真正意圖。
判斷方式
1、領導交代的程度
簡潔:乾脆利落:如讓你完成某個工作彙報ppt;
詳細:要求詳盡:如讓你在今天下班前完成某個工作彙報ppt,模板採用公司模板。
2、領導交代的內容
觀點式:如 透過銷售資料等分析去年營業情況;
詳細式:如 透過營業銷售額,成本,營業利潤等幾方面來分析去年銷售情況。
3、領導交代的方式
直接:由領導直接下達任務給你,領導意圖往往傳達更清晰;
間接:由其他同事轉達給你,這時,領導的真正意圖可能會經過同事理解後發生一些差異。
4、領導交代的頻率
一次:任務交代一次後就敲定,不會再發生變更;
多次:任務可能會隨著專案的實際推進情況發生變更,後續存在很大的變更性,也可能會推翻重來。
領會意圖過程
1、領會要全面
記錄領導交代的全部內容:包括目的,完成時限,具體步驟,方法,要求及相應方案等;
重要性:根據領導交代的頻率,內容詳細程度等可以判斷;
2、結合領導工作方式
“事無鉅細型”領導:領導交代的內容都要完成;
“粗枝大葉型”領導:有自己的思考,但需請示領導任務處理方式等。
“反覆無常型”領導:做出自己的方案,並準備足夠的理由來說服領導。
3、結合具體交代場景
領導單獨交代:一般領導交代的是自己的真實意圖,有問題時,也可以當時提出由領導解答和指示;
會議上交代:會議因為時間短,所以領導交代的可能不會很詳細,可私下再去請教領導一次;
有其他利益相關方在場:當領導在有其他對接部門人員在場時交代的任務,可私下再去請示一次領導。
4、學會變通
全面瞭解任務:所有問題的提出都需要建立在對任務全面瞭解的基礎上,也便於自己向領導提出問題等;
有自己的判斷:如果你認為領導思路可行,那按照領導思路工作即可;如果你不是很認可領導思路,此時,就需要你給出一些具體案例及證據來說服領導;
有自己的思考:當領導提出大致方向時,最好的做法是你在正式開展任務前先徵求下領導的意見,向領導大致彙報下你的思路,顧慮及風險點等,讓領導看到你的思考及付出。
善於領會領導意圖是一個長期且複雜的過程,因為剛入職場,你可能會存在很多不適應的點,但只要你耐心思考和總結,總會找到一套適合自己工作的方式和方法,希望大家職場工作都一切順利!
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