近年來，移動網際網路、雲計算、大資料、AI智慧正在飛速發展並席捲全球，IT行業正處於快速迭代、不斷升級的區間中。科技的發展一方面為企業解決其資訊科技問題提供了更多的解決方案和上升空間，另一方面卻也讓企業對於數字化感到“眼花繚亂”。

目前很多企業開始嘗試運用數字化管理軟體開啟數字化轉型之路，但往往在軟體選型初期出現難以抉擇的問題。軟體市場種類繁多，但究竟哪一種最適合自己，很多企業其實是搞不清楚的。受到乙方廠商的大力宣傳和行業內頭部企業帶頭推動的影響，使得企業更容易注意到一些新興的數字化工具、而對一些相對傳統和基礎的企業軟體不屑一顧。

這是因為人們的慣性思維中總認為“新的一定比舊的好”，而忽略了選擇產品的根本要素在於要適合企業自身的業務場景，且簡單實用。相比一些複雜的新型系統，一部分基礎類的軟體反而更加適合那些尚未構建數字化基礎的傳統企業。這些基礎工具提供的廣泛的功能以及普遍的適用性能夠滿足日常經營的絕大部分需要，它們的便捷程度影響著員工的工作效率與積極性，忽視對這些軟體的投入和更新、僅僅著眼於“先進”的工具是不明智的。

那麼，傳統基礎性的數字化管理軟體究竟有什麼作用呢？

OA：辦公自動化。

在實際的運用之中，OA一般是指企業行政管理領域的辦公自動化，經常性地被定義為處理企業內部人員資訊溝通的工具。比如我們常用的公司郵箱、電子圖書館等資源共享平臺、報銷審批等工具都是狹義上的OA。

ERP：企業資源規劃。

協調統籌企業各個方面的資源促使企業資源配置最最佳化。包括生產中各類生產物料資源，企業中的人、財、物及資訊資源。使用ERP系統居多的一般都是傳統的製造型企業。因為他們有著很大的庫存風險、壞賬風險、不良品風險，同時藉助於ERP也有利於讓生產型企業降低部分生產成本。

CRM：客戶關係管理。

企業為提高核心競爭力，利用相應的資訊科技以及網際網路技術來協調企業與顧客間在銷售、營銷和服務上的互動，從而提升其管理方式，向客戶提供創新式的個性化的客戶互動和服務的過程。其最終目標是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉為忠實客戶，增加市場份額。

工程專案管理軟體

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這類軟體是針對工程企業配置的專案管理軟體。能夠讓企業各項業務從線下遷移到線上管理，對專案合同成本、工程款收付、施工進度、勞務分包、材料採購等情況進行及時管控和實時線上審批管理。同時形成詳實可靠的專案資料分析，為團隊戰略提供視覺化資料支撐，實現專案精細化管理。

綜上，企業在選擇系統之前，一定要充分考慮自己的需求，根據所處的行業和企業自身的情況進行選擇，先確定自己想要滿足的是什麼需求，然後再選擇合適的系統，不要盲目求新型。不管是哪種軟體，其最終的目的一定是為了幫助企業更好的經營。