湖北人徐俊在義烏做電商生意，2020年9月，他在義烏市二手車市場買了一臺保時捷轎車，車價共計127萬元。近期，徐俊發現自己貸款買車時多付了4。7萬元。這是怎麼一回事呢？

眼前這輛就是徐俊買的二手保時捷，車看著比較新。徐俊說，買車時他付了57萬元現金，另外70萬元是透過貸款形式支付。購車合同上的關於成交價寫得清清楚楚，成交價127萬元。但是在還款過程中，徐俊發現了一個問題。

車主 徐俊：去年11月份去銀行想還貸款的尾款還掉，突然發現有兩筆貸款，其中有一筆4。7萬元我毫不知情。當時我看到這筆貸款非常憤怒，然後去找銀行的貸款專員，貸款專員讓我去找車行。我去找車行，車行說貸款不關他們的事，是銀行貸的，一直糾纏到現在，大半年了。

徐俊給記者看了他從平安銀行拉出來的“二手車貸款記錄”，當中確實有兩筆貸款。一筆是二手車貸款，總金額70萬元，另一筆是“附加費用”，總金額4。7萬元。

車主 徐俊

：我籤貸款合同的時候籤的是70萬元，但是一筆4。7萬元錢的合同是怎麼來的，我毫無印象。我後面去銀行查了，確實我買這個的時候有籤這筆貸款，但是具體當時為什麼會籤這筆貸款我也很納悶。

記者

：你的記憶中貸款總額是70萬元？

車主 徐俊

：對，總額是70萬元。

記者

：現在你和二手車行這邊溝通，他們是怎麼解釋？

車主 徐俊

：他們說這個是服務費。二手車貸款的服務費。我理解不了， 怎麼可能70萬元的貸款利息這麼高？怎麼還會有4。7萬元的貸款服務費呢？

徐俊說，在過去的幾個月裡，他一直在和車行協商這件事，希望退回這筆手續費，但始終無果。為了解具體情況，記者聯絡上了當初為徐俊辦理二手車貸款業務的銀行貸款專員，對於4。7萬元這邊錢，銀行專員這邊是這樣解釋的。

銀行貸款專員：具體的額度和方案都是車行那邊報過來的，他（車主）申請了兩筆貸款，一筆是70萬元，一筆是4。7萬元。

記者：你們這邊收到的貸款申請有兩筆是吧？

銀行貸款專員：是的，而且簽字的時候都是跟他確認過的，有幾筆貸款，金額多少，期限多少，都是確認過的 ，而且他車貸也已經還了有一年多了，都是在他完全知情的情況下辦理的。

記者：4。7萬元是以什麼名目貸款？

銀行貸款專員：4。7萬元是以二手車整備費的方式貸的 。貸款合同上這筆費用是不用抵押物的，信用類貸款。

貸款手續齊全，名目清楚，但作為車主的徐俊，就是覺得事情很“冤”。問題究竟出在哪裡？為進一步瞭解情況，記者來到了義烏市二手車市場，找到了賣車給徐俊的眾達汽車銷售服務有限公司。

眾達汽車銷售服務有限公司負責人 陳總：當時已經說得清清楚楚，我們二手車貸款都要收服務費的。賣車我們都有服務費，服務費多少我們兩個可以談。這臺車的進貨價我們當時都給他看過的，進貨價125萬元，我賣給他是127萬元，我和他說我們這個車價是沒錢掙的，我們是兩種方案，一種是我要收服務費，就相當於我掙一點服務費，車價我是沒什麼利潤的，另外一種你全款買車，要130萬或130萬多一點，當時是這樣談的，明明白白告訴他的 我們是告訴他的，不告訴他，一個他簽字不會籤，銀行也不會貸這筆錢。

車主 徐俊

：如果是有這筆服務費，為什麼我們的購車合同裡沒有寫？我跟你談好的車價是127萬，我首付的車價是57萬，我的貸款就是70萬，為什麼會變成74。7萬元？

記者：你說當時跟客戶溝透過有一筆4。7萬元的服務費，你所說的這筆內容雙方又沒有書面約定？

眾達汽車銷售服務有限公司負責人 陳總：一般來說這種內容雙方是不會書面去寫的，我們做生意的嘴巴講了也是要講誠信的，又不是說一定要寫在紙上。

記者：沒有書面形式和客戶確認過嗎？

眾達汽車銷售服務有限公司負責人 陳總：確認過的。書面形式都有的。

記者：能看一下嗎？

眾達汽車銷售服務有限公司負責人 陳總：我都歸類了 好幾年了，到時候我會找出來。

汽車銷售公司這邊說服務費是提前和客戶溝通好的，但是徐俊一口否認了這個說法，而公司這邊暫時也拿不出憑證，雙方誰也說服不了誰。隨後陳總表示，公司這邊可以退還給徐俊1萬元，徐俊沒有同意。

車主 徐俊：我覺得如果真的是車行的合理利潤，是正常的利潤，他完全可以寫到買賣合同裡。這個服務費是1萬元、2萬元、3萬元，你可以寫明，你就是寫10萬，如果你在合同裡面寫明白這個是服務費用，你就算10萬寫在這裡我當時也會簽字的。

眾達汽車銷售服務有限公司負責人 陳總：當時我跟你談的時候，我錄音錄影是有的，就是我要找…

協商不下，徐俊表示希望透過法律途徑來解決。針對這個問題，記者也在現場連線了律師，一起來聽聽律師的分析。

律師 金慷君：多出來的這個4萬多的款項，肯定是應該有一個收費的名目在的。那麼這個名目如果合同裡沒有寫的情況之下，可能會構成一個不當得利或者是一個合同上的糾紛問題，所以你一定要去確定清楚，這筆錢是到誰的賬上去了。

車主 徐俊：是直接從銀行到一個車行指定的賬號，具體的賬號名字我這邊沒有。

律師 金慷君：沒關係，這個銀行那邊會給你一個記錄的，但是你一定要了解清楚對方的身份資訊，要了解清楚轉過去的是由理由是什麼，款項的用途是什麼。服務費在二手車行裡面是確實存在的，但是一般服務費會在主合同裡面進行約定。比如說我收你多少的服務費用 是根據合同來進行收取的，如果按照我們車主這邊的反映，在合同裡面沒有約定過這筆費用的，但實際上又支出了，就存在一個合同糾紛的問題，這筆錢我多付了。既然我多付了，我就可以要求返還這筆錢。

針對這類問題，律師也提醒，交易過程中涉及到的款項，除了事先溝通好，最好還是要在合同中明確約定清楚，避免產生不必要的糾紛。

律師 金慷君：在進行二手車交易的時候，車行要跟買家或者賣家收取相關的手續費的情況下，一定要在書面上進行明確的約定。不要透過口頭或者其它形式來進行，因為一旦透過口頭或者其它形式來進行，那麼這筆費用很難得到法律上的支援，所以我們也建議，如果二手車行有收取服務費或中介費的情況，那麼在主合同中一定要明確約定，告知購車人，可以避免類似糾紛的發生。