蔥鬱的樹叢，掩映著黃的綠的琉璃瓦屋頂和硃紅的高牆。昆明湖碧波盪漾，遊船、畫舫在湖面慢慢滑過。

10月1日早上9時，北京頤和園內已經湧入了大量來自全國各地的遊客。在園內巡邏執勤的北京市公安局海淀分局頤和園派出所副所長王昕時不時會被遊客“攔下”：“你好，東宮門怎麼走？”“警官，這附近有洗手間嗎？”

王昕在頤和園內為遊客指路。高鵬 攝

頤和園佔地3。08平方公里，王昕除了記住景區所有的路線、景點外，還熟悉每個景點的歷史與特點。面對遊客諮詢，王昕總能在最短時間內清晰回答。給遊客指路時，他還能透過參照物對比，讓遊客更加方便地找到地點。聽完王昕的解答，遊客們紛紛豎起大拇指：“民警同志真是景區的‘活地圖’。”

2019年4月，王昕從分局機關調到頤和園派出所工作，他迅速適應了崗位變化。在他看來，所裡的工作除了打擊違法犯罪，更多的是服務群眾、做好安全檢查、消除安全隱患。

2020年11月的一天，所裡接到一名遊客報警求助，稱他60多歲的老父親走失了。王昕和同事立即和景區的保安、保潔等工作人員一起查詢，並仔細檢視景區監控影片，但在景區內並沒有發現老人。王昕立即尋求分局有關部門的支援，歷經4個小時的尋找，終於在6公里外的地方找到了老人。

“我們接到最多的是老人小孩走失、物品遺失等求助類報警。護好安全、做好服務，讓各地遊客高興而來、滿意而歸，是我們民警最大的責任。”王昕說。

遊客們欣賞的是風景，而王昕關注的是遊客安全。“小朋友，這裡要當心！”看到一位小男孩爬上昆明湖邊的欄杆，王昕趕緊跑過去，把小孩從欄杆上抱了下來。這時，小孩的家長走了過來。王昕一邊把孩子交給家長一邊叮囑：“欄杆、假山和樹都有風險，可得注意點啊。”

兩年多的守護，防擁堵、防落水、防火，景區內不同的防範重點，包括哪個時間段需要重點防範哪些方面，王昕瞭然於胸。

頤和園九道灣通道狹窄，最多隻能容納3個人同時行走。當天，隨著遊客不斷增加，逐漸出現人群聚集，王昕和同事開始對遊客進行及時疏導，嚴防發生踩踏或落水意外。

“遊覽高峰期通常從10月2日開始。”王昕告訴記者，“到了10月6日和7日外地遊客陸續返程，人流量就會回落。”

下午6時，遊客們陸續離開頤和園。王昕坐了下來，開啟手機，記步應用顯示他已經走了25622步。所裡其他幾位同事也都“榜上有名”。

當天有4。3萬人走進頤和園遊園賞景。“今天頤和園總體平穩有序。”王昕表示，假期首日人流量比平時週末人流量大，警情方面接到幾位遊客遺失物品的報警，均已找回。