據說

看一個朋友有沒有向生活低頭

就看他有沒有給你發

砍價或者拼團的連結

少則幾毛、幾塊，多則上百

現在有的年輕人為了省錢

到處群發、找人求砍價

真的太太太卑微了……

你想一想，要是你四處求人

好不容易砍價成功

卻突然被告知不能返現

這時你心態會不會崩？

近日，有消費者投訴稱，在同程旅行APP上預訂酒店後參與了平臺的好友助力砍價返現活動，在邀請了132位好友助力後，活動頁面顯示砍價成功，但平臺卻以未檢視到資料為由拒絕返現。

到底咋回事？

一起來看看

邀好友砍價成功後被拒絕返現？

平臺迴應

近日，消費者莫小姐（化名）在黑貓投訴平臺上反映，稱自己在同程旅行上預訂了248元一晚的酒店，離店後APP內顯示有砍價返現活動，最高可返現100元。

莫小姐隨即邀請了多位好友進行助力，在邀請了132位好友助力後，平臺頁面顯示砍價成功。隨後，同程旅行客服告知莫小姐，平臺未能檢視到助力成功記錄。

隨後，南都記者就此事諮詢了同程。同程方面告訴南都記者——

該活動為藝龍設定的離店返現活動，按照活動頁面邀請好友進行助力，一般情況下都能順利返現，像莫小姐這樣完成好友助力後無法返現的情況較為少見。

在莫小姐的返現活動中，系統顯示莫小姐的助力好友賬號異常，因此凍結了一百元。

目前，同程方面已向莫小姐解釋情況並向後臺反饋處理問題。最終，莫小姐向同程旅行提供了砍價成功的截圖和兩位好友助力砍價的頁面，同程旅行予以返現，雙方達成一致。

好友助力活動遍地開花

距離成功0.01元處暗藏玄機

隨著網際網路和社交媒體的發展，為了觸達更多使用者，外賣、出行、票務預訂等各類生活服務平臺都選擇透過好友助力活動吸引使用者進行裂變。其中，最為常見的是助力返現、助力砍價、助力拿禮品、助力領券等，基本形式為使用者分享連結給好友，好友授權登入或關注，點選完成助力。

好友助力活動遍地開花

其中的質疑聲也不絕於耳

“永遠砍剩一分錢。”消費者韓女士告訴南都記者，自己在某電商平臺上參與了好友助力返現活動，“我也是朋友分享給我的，我看到返現的金額比較大，需要助力的金額較小，就參與了。”韓女士表示，此次一共可以返現500元，頁面亦顯示距離500元返現僅餘幾塊錢，便廣泛分享給身邊的朋友邀請助力。

從韓女士提供的截圖可以看到，該活動為大轉盤抽獎，大轉盤包括“最少0。01元”、“直接提現”、“金幣”、“鑽石”和“祝福卷軸”幾項，其中，轉出“最少0。01元”的機率最高，“鑽石”和“祝福卷軸”不能用於返現。

“前面的都能順利轉到金幣，但在剩下一分錢的時候，就無論如何轉不出來返現了，只能轉出來不能用於返現的鑽石。”韓女士說，剩下最後0。01個金幣就能返現的時候，其邀請了幾位好友，均無法再轉出金幣。

從活動頁面可以看到，顯示提現金額為499。99元，僅差0。01元提現500元到微信，“不找了，也找不到人幫忙了。”最終，韓女士在邀請了二十餘位好友以後放棄了這一活動。

中消協提醒：

經營者應摒棄不良營銷手法

消費者要珍惜自己的社交資源

中國消費者協會曾在官方公眾號發文指出，經營者的轉發、集贊等活動，目的是利用消費者幫助其營銷，以擴大知名度，提升人氣，吸引客流，經營者拒不兌現承諾，甚至擅改規則，只會引發負面效果，失去人心，得不償失；消費者也要珍惜自己的社交資源，注意個人資訊保護，不要為了低價誘惑“賤賣”相關資訊。

中消協進一步提醒，營銷活動既是吸引客流，也是企業品牌形象的展現。經營者應當誠實守信，依法經營，公平對待廣大消費者，摒棄不良營銷手法，杜絕違法行為，以誠待人，以信取勝，促進企業良性發展。

消費者在參加優惠活動前，一定要了解清楚活動時間、活動範圍、活動規則、限制條件等，有不理解或不明白的條款，及時與商家溝通確認，然後再根據自己的生活需要決定是否參加活動；參加活動過程中，要注意留存證據，儲存規則說明、促銷截圖、溝通記錄、交易憑證等，以利後續維權。