一個成功的兒童遊樂園必須具備良好的設計理念、完美的主題、精美的包裝和景觀、合理的裝置造型及配套等硬體設施。
細節也起著決定性和重要的作用。
兒童遊樂園的相關細節主要體現在以下幾個方面,安全維護、專業服務、清潔度。
1. 安全維護
定期檢查裝置和電路,及時更換老化的電線。如果電路發生故障,要及時修復,
以保證現場電路的安全。一定要從正規廠家購買,選擇安全、環保、健康的遊樂裝置。
場地內不應有尖銳物品,裸露的硬物和鋼製裝置不能讓兒童直接接觸,遊樂裝置應採用軟包裝。
除了上述裝置安全問題的細節外,還應在以下細節中維護小寶寶的健康。
如果孩子有情緒,員工必須及時上前安慰和引導現場。如果孩子打架或搶東西玩,
員工必須立即停止。如果家長因為障礙而產生矛盾和糾紛,員工要及時拉開、勸說、傾訴。解決。
孩子們在兒童遊樂園裡奔跑追逐,一定要及時提醒,以免發生意外。
2.專業服務
離不開微笑,“歡迎”和“謝謝”常掛在嘴邊;溫馨提醒顧客保管好自己的財物,
以免丟失;看到孩子哭,第一個出現安慰,這種行為會讓父母產生信任感。
前臺接待工作熱情有禮,收銀員嚴謹清晰,導遊要細心、敬業,導遊要明白導遊的責任,
把客人當朋友,照顧好所有的小朋友兒童遊樂園。把它當成自己的孩子,可以和父母交流更多的育兒知識。
3.乾淨衛生
做好兒童遊樂園的衛生消毒工作。場地必須每天進行清潔和消毒,
並必須張貼消毒通知並註明消毒日期。必須向顧客清楚地展示衛生狀況。
一些容易弄髒的裝置必須每天清潔和消毒,例如地墊、地墊、休息區的酒吧和椅子、電器裝置、兒童游泳池等。
在兒童遊樂園裡,孩子們需要脫鞋進入公園玩耍。在這種情況下,
員工應該注意孩子是否穿著襪子。如果他們看到孩子們沒有穿襪子,要善意地提醒他們,
引導他們穿襪子,照顧好他們。兒童遊樂園的衛生也是照顧好自己。
每個人都有責任創造一個乾淨整潔的環境。看到地面髒了,立即打掃乾淨,
晚上下班後把桌椅放好,擦鞋櫃,把兒童樂園裡的球撿回球池。
員工當天清潔裝置後,必須寫在消毒登記簿上。填寫名稱。
4.其他詳情
一些突發事件可以靈活處理,及時處理。設立意見書,
讓家長和經營者就孩子的安全問題進行溝通。如果有家長投訴,
一定要及時解決,耐心解釋,不要情緒化,更不要跟客戶吵架。
1%的錯誤將導致100%的失敗。兒童遊樂園運營成功的關鍵在於細節。
只有細節做好了,才能得到消費者的認可,兒童遊樂園才能長久地持續繁榮經營。