如何做好班主任？這些實用的管理技巧值得新手老師借鑑！

教育是一門藝術，在教育過程中往往會伴隨著個體身心發展。在大學這個特殊的階段，大一新生面臨著人生的關鍵性選擇。班主任要善於尊重教育教學的基本規律，善於利用心理學和教育學的基本原則，關心和引導學生全面發展；善於透過言傳身教，去喚醒學生心底真善美的本性，激發他們積極向上的決心和毅力。心理學研究認為，情感支援是影響學生自尊的重要因素，其中，教師對學生的鼓勵、尊重、理解和信任，可以有效地幫助學生提高自信和學習積極性，進而增強學生的自尊感。情感支援是影響學生學業自我效能感的重要因素，教師對學生的鼓勵、關注與關心對學生學業的自我效能感有顯著的作用。

一、構建心靈交流，學會換位思考

新型課程觀所倡導的是一種和諧友好互助型師生關係，教師作為教學主導，學生作為學習主體，共同完成教育教學活動。良好師生情感的建立是師生關係維繫的基本前提，而良好師生關係的確立又為教育教學的順利開展提供保障。在教育教學活動中，班主任作為學生情感的溝通和交流者，要積極為學生創造心理吐露的機會，為學生營造輕鬆、信任、舒適的吐露環境，同時運用恰當的心理疏導技巧，使其在傾訴過程中始終保持平等、穩定、安全的心境。如，將和同學們的聊天融入日常、開展定期的心理輔導活動等。大學階段最主要的活動是學習，但是最需要的卻是心靈的交流。青少年的心理發展特徵大多表現為：在待人接物方面缺乏情緒控制力，感性思維凌駕於理性思維之上，情緒波動幅度很大；對事情的判斷並不是依據事實、真相，而是由自己的情感傾向進行判斷。［2］因此，班主任學會共情，學會換位思考尤為重要，這也是順利化解師生之間、師生之間的矛盾關鍵所在。

在教育過程中，班主任要能夠透過“空椅子”，設身處地地從學生所處的位置、角色、情境去思考、理解和處理，深刻體察學生行為產生的潛在動機，而非簡單的單向視角看待問題，即心理換位。班級生活中難免會產生各種摩擦和碰撞，班主任必須要從學生行為的心理根源出發，轉換思維以梳理出學生心理的基本態勢，明確矛盾性質和屬性劃分，是屬於個體心理問題還是團體心理問題，是屬於普通心理現象還是極端心理現象，再根據結論對症下藥。

在解決矛盾的實施過程中，班主任要保持耐心和信心，並注意兩方面問題：一方面是要讓學生個體轉變“矛盾心理”，習得“同理心”，讓學生懂得矛盾衝突是不可避免的，解決原則性矛盾問題的確可以據理力爭，但在面對非原則性矛盾時，則需要結合矛盾情境，多方位思考，以不將矛盾擴大化作為解決原則，以獲得最最佳化結果作為問題解決的首要目標，儘量禮讓他人，做到“有理也有禮”；另一方面引導學生集體展開“心理換位”，增強心理協作和互助。

在學生集體中形成主動協作、互惠互助、共通共享的良好班級氛圍，如此一來，集體的凝聚力提升，矛盾的摩擦力下降，班集體的心理狀態也會始終維持在穩定水平。在此過程中，班主任要最大程度地發揮出不同於父愛、母愛、男女情愛的師愛。師愛滲透在教師職業的點點滴滴，是對學生的無條件接受和負責。師愛不僅能夠給予學生真摯、熱情、包容尊重和信任，創造出一種有利於學生身心發展的氛圍，激起學生對教師的崇敬和親近，產生情感的共鳴和心理交流的同步化和無障礙化，進而喚起學生的學習動機，端正學習態度，學會主動探索知識，實現教學雙邊活動的同步發展。

二、建立溫馨“家園”，尊重個性發展

個性是個人內部精神面貌和心理特徵的剖析，是人的較為穩定的主體性以及較為穩定的共同性和差異性的統一。個性是個體具有獨特性的重要來源，人與人之間正是因為個性的不同而存在顯著差異，個性發展是促進個體心理健康發展和完善自我發展的重要。大學生正處於人格和個性定型的關鍵階段，班主任若能夠有針對性的培養和發展學生的個性，發揮個體的積極性個性特徵，及時抑制消極特徵，就能夠幫助學生樹立起健全人格。

因此，班主任首先需要樹立一種個性化的教育觀念，即以學生的個性特徵作為教學工作開展的依據，並將培養富有個性、創造性的人才作為教育目標。班主任的個性化教育觀決定著學生個性在教育中的挖掘程度和學生最終的個性發展水平。其次，班主任需要充分尊重學生的個性發展。

大學生個性發展既有相似性又有差異性。以高職高專的學生為例，該階段的學生年齡大多為17至20歲之間，生理上正處於第二個峰值發育階段，生理上的迅速成熟隨即帶來心理上的巨大轉變。此時的大學生的探索慾望強烈、標新立異和爭強好勝等心理特徵突出，同時由於性激素水平的迅速提升，對異性關係存在渴望、好奇、追逐的心理，對個性發展產生憧憬，但由於無法較好控制自己的情緒情感，容易產生激進心理或陷入消極悲觀情緒。不同的學生個體又存在不同的個性特徵。例如，學生在理想、信念、價值追求、文化背景、家庭環境等方面都各不相同，其個性發展因受到這些因素的影響呈現出不同的特質。

班主任只有深入瞭解細節，尊重學生的個性差異，才能在兼顧學生心理一般發展規律的同時因材施教。最後，班主任需要發揮導向作用，靈活運用各種工作方法促進學生個性發展。班主任既要面向全體學生，培養優良的班集體，又要對學生全面負責，促進學生的全面發展。為此，班主任在工作中要善於運用說理、榜樣示範、激勵等方法，為學生創設一種民主、平等、融洽、和諧的學習氛圍，讓學生大膽猜測、大膽懷疑、大膽探索，使每個學生的個性都能得到充分發展的可能。

在班集體的管理工作中，班主任相當於團隊的領導者，作為團隊的領導者需要深入瞭解團隊每一位成員的特徵，從而儘量發揮個人的優點和價值，避免劣勢和不足，以實現整體功能的最最佳化。在進行班級管理工作時，班主任也要充分了解每一位學生的個性差異。首先，班主任要根據學生的個性能力的差異來設定班級管理的目標，在設定班集體發展目標時結合學生的個人發展目標，使得集體目標也能滿足學生個性發展。其次，班主任要建立起差異化的班級幹部管理培養機制，根據學生的個性化差異安排不同型別的班級工作崗位，務必確保每一位學生都能發揮自己的優勢所長，參與到班集體的建設中來。最後，班主任要注意個體差異並加強個別指導。班主任可以為學生建立個人檔案和成長日記，詳細記錄學生的性格特徵、個性差異、學習經歷等基本情況，有針對性地進行追蹤瞭解。

三、關愛學生成長，找回自信光芒

“育人為本”是實施素質教育的基本信念。對待心靈受傷或是敏感脆弱的學生，班主任應當運用“師愛”治癒學生心靈，努力做到“拉一拉，送一程”。對待犯錯學生，班主任不應施加壓力和批評，這反而會令學生產生抗拒心理。在和學生進行深入交往的前提下，讓學生放鬆戒備，產生信任，進而潛移默化地轉變學生的錯誤思維，讓學生自行意識到言行的不妥之處，主動進行改變。

首先，在日常的教育教學中如果發現問題，班主任要學會抑制心中的怒火和謾罵，以贊代貶促學生髮展。

其次，對待班級“後進生”，班主任要學會尋找他們身上的“閃光點”，再將優點放大，以優點彌補不足。

抓住細微之處，適時進行表揚，贏得同學們的尊重。每次微小的進步都及時對學生進行表揚，徹底擺脫了“吊車尾”的處境，以“小題大做”督促進步。最後，師生之間一定要互相尊重，平等相待。班主任的情感投入一定要面向全體學生，不能對個別學生有所偏愛，任何偏愛都會使教育的天平失衡。班主任要去發現、挖掘這些同學的優點，用教師博大的胸懷和高尚的情操去關注這些學生。同樣，對待優等生和差生也是如此，班主任應當給予兩者同等的發展權利和機會，決不能戴有色眼鏡區別對待，對待差生更需要包容和忍讓。只有讓學生平等感受到師愛，才能激發起學生內在的熱情和決心，重燃自尊和自信，實現積極健康成長。

四、發揮“心理技術”，構建心靈和諧

（一）利用積極的心理暗示，促使新的心理平衡

當代大學生，在離開了熟悉的被管束嚴格的高中學習階段後，面對不熟悉的學習與生活時容易產生心理上的疲勞。班主任要調節學生在學習上的心理問題，從而促使大學生在新階段得到心理平衡。為了提高學生的學習效率，促進學生的健康發展，班主任學會使用積極的心理暗示來調節學生學習的心理疲勞不失為一種有效的手段。在平時的工作中，班主任要透過積極的心理暗示激發學生的自尊心與自信心，讚賞學生的優點使得學生獲得積極快樂的情緒體驗，進而使得學生的心理、生理機能隨之健康發展。同時，這種積極的心理暗示也能提高學生的心理自控力，有助於大學生獲得學習上的心理平衡來消解心裡疲憊感。

在具體的實踐應用中，班主任首先應該建立自己的班級、自己的學生是最優秀的的觀念。其次，班主任要透過與學生積極的對話，給予學生一些簡單易行的工作，再給予有效積極的評價。這種方案可以在教育過程中反覆運用來不斷加深學生的積極心理狀態。例如，在大學生的課堂之外，班主任可以佈置一些課外實踐作業，一是能夠豐富學生的課外生活，二是可以藉助這個機會與更多的學生進行積極的交流。除此之外，班主任要不放過任何機會對錶現優秀的學生在各個領域取得的成果進行表揚，也可以透過集體大會或者個人談話的形式對於取得一定優異成果的學生進行積極的心理暗示，當然對於很多已經產生學習心理疲勞的學生更加不能夠忽視。

（二）建立心理輔導機制，有目的地引導學生遷移負面情緒

學生遇到挫折後，班主任要及時與學生談心，平等地交流使學生能與班主任傾訴，以獲得心理上的慰藉與平衡。在很多的現實情況中，班主任並不能夠對於學生產生的挫折心理獲得比較及時的反應，那麼在具體運用“心理技術”來幫助學生實現心理平衡上應該建立一定的機制。這種機制應該是以發現學生的心理問題，遭遇的現實問題作為首要的目標，再對症下藥，班主任可以採取引導學生遷移不良情緒的方法。

學生的疏導工作是大學生心理問題解決方法的重中之重。首先，對學生中已經或即將發生的不良心理狀態，班主任不可以採用強制的手段，而要認真做好有效的疏導工作來幫助學生排解心理的負向能量。在心理輔導過程

中，班主任要避免學生產生負向逆反心理。學生缺乏足夠的社會經驗和識別是非、善惡的能力，看問題容易簡單片面，容易產生偏激的想法。班主任可以透過說理的方式來幫助學生理清問題，激發學生積極思考的興趣。其次，班主任在心理輔導的過程中要把握和捕捉有利的教育時機，採用一定的方式來打動學生的情感，引起學生心理上的情感共鳴，減少對班主任的牴觸心理，與有關的學生建立良好的師生關係，成為學生的同伴。最後，班主任要因勢利導，循循善誘，利用學生樂於接受的方式方法和教育媒介，提高疏導工作成效。

（三）巧妙地運用資訊手段，深入洞悉學生心理

當代大學生，基本上都掌握了一定水平的計算機技術。學生運用網路技術進行聊天、交朋友、談心、寫部落格、寫內心的想法，暢所欲言。學生或許在面對面與教師交流時會感到壓力而緊張，因此，有時候直接面對面地與學生交流可能難以達到教師預期的目的。這樣既可以避免學生因直接面對教師，緊張而不知道說什麼，也可以避免在學校因交流而佔用了學生的學習時間。同時，網路交流一般為課餘交流，學生比較放鬆，交流起來更順暢，這樣可以縮短師生之間的距離，教師可以更好地瞭解學生的心理，教師與學生之間的交流也會更加便捷、及時。

五、建立有效的家校溝通系統，形成家校合作心理健康體系

心理健康教育是一項系統工程，僅僅依靠學校教師是不夠的，良好的心理素質需要良好的家庭教育，學校教育與社會教育的協作。大學生心理發展到了一個新的階段，在遠離父母的情況下進入了新的學習生活環境，物質與心理上都需要學校和家庭給予足夠的支援。因此，建立有效的家校溝通系統，形成家校合作心理健康體系也就成為班主任的重要工作。基於此，學校在開展心理健康教育過程中，應充分創造條件，使家長更加積極主動地參與到教育活動中，與孩子進行深入的交流。

除此之外，隨著網際網路的普及，資訊化教學模式越來越多課堂適用，這就要求老師們都需要掌握一定的線上辦公技巧，比如成績的公佈，傳統都是以紙媒形式進行告知家長，到現在在班級群——自建成績查詢系統——自主查詢過渡，所以對於老師們來說這也是考驗他們線上教學技巧的一項技能；如何在線上簡便的完成成績公佈？與傳統的公佈方式不同，資訊化公佈成績，需要涉及到一定的線上工作技巧！所以如何簡單的做一個成績查詢系統，是老師們需要考慮的問題。

因為如果這款成績查詢系統足夠實用和簡單，那麼就可以很大程度上緩解教師繁忙教學工作的教務壓力，擴寬學生查詢成績的途徑，降低教務在大學日常工作中所花費的時間和金錢成本。還可以把教務人員從繁瑣的資料計算處理中隔離出來，使其有更多的時間成本從事教務管理方案的研究和實施、教學計劃的研製總結和教學質量的檢查監管，從而多方位地提高教學品質。