“低階錯誤”，是指非智力因素，出於失誤造成的錯誤。

“人非聖賢，孰能無過”，人都會犯錯誤，在職場中出現錯誤是很常見的。

人無完人，不可能每個人都能把所有的工作，做得十全十美、滴水不漏。

相信任何人都不願意在工作上出錯，但不管怎麼樣，發現錯誤就要承擔後果，盡力去解決和彌補。

小劉是工廠的一名銷售，也是這家制造小型金屬架的工廠的唯一銷售。

這份工作是小劉家人託人幫忙找的，要說小劉剛畢業不久，是真年輕有活力，做事情幹勁滿滿，很有想法，但就是性格不拘小節、大大咧咧的，平時在生活中有丟三落四的毛病也就罷了，

在剛接手這份工作的時候，常常粗心大意，錯誤不斷

。

老闆鑑於他剛接觸工作不久，一開始對他的工作並不是很嚴苛。好在小劉

工作上手以後，熟能生巧，犯錯的機率減小了很多

。

一轉眼，小劉在這個廠裡面待了也差不多一年了。但小劉最近迷上了網路遊戲，晚上不打上兩把都感覺手癢，不玩到半夜絕不會放下發燙的手機，甚至有時候還會跟隊友玩到凌晨，第二天上班的時候都有點萎靡不振的樣子。

而且，最近小劉在工作中，

出現錯誤的頻率明顯變高了，而且很多錯誤還是很低階的錯誤，比如把一些資料發錯給了另外的客戶，導致客戶一臉懵逼。

甚至這些錯誤在一開始發生的時候，小劉都沒有意識到自己已經出了錯。

廠長和其他工友看到他這樣迷糊的狀態，都隱隱感到擔心，忍不住詢問他是否還好，別影響了工作。這時候小劉都會打哈哈的說：“沒事，不用擔心，這點小事，我都能解決。”看樣子還是

自信滿滿，意氣風發

。

廠裡一共就四五個人，且只有小劉一個銷售人員，

所謂小企業的工作一般都是一個人身兼多職

。

所以小劉除了負責銷售工作跑業務打電話外，要根據客戶的需求設計圖紙，反饋給廠長，跟廠長商量排產事宜，原材料下單，還需要安排進貨和運輸相關的事情，還有推廣相關的工作，還要兼做各種大大小小的雜事，比如計算工資，交房租，換煤氣罐等，

甚至有時候工期趕不上，小劉還要應廠長的要求幫忙刷油漆

。

總之，小劉要做這麼多事，就是為了工人們能夠安心做生產工作。

所以，

小劉每天的工作量很大，一天都被排得滿滿的，從早忙到晚，壓力自然也很大

。

工廠生活條件本來就比較艱苦，由於地處郊區，也沒什麼娛樂專案，年輕人很容易感到無趣，玩遊戲自然就成為他們緩解壓力的娛樂專案，這都能夠被理解。

但把這個作為影響工作，導致工作失誤，經常犯各種低階錯誤的理由，卻是不可取的。

最近是廠子的旺季，好多客戶都主動聯絡上小劉，協商下單的事宜。小劉每天都是電話不斷，忙得跟個陀螺一樣。

但是，

不知道是忙中出錯，還是貪急求快的原因

，小劉這次做原材料下單表的時候，把資料算錯了。

雖然這是之前廠裡沒有做過的架子，是小劉自己創新想法下的獨特設計，是結合現有產品裡面最簡單的設計模型做出來的，計算也是很簡單，但就是出錯了。

這個錯誤，還是小劉第二天在廠長的詢問中，進行復查的時候才發現的，

當他急急忙忙打電話到供貨商那邊，想要挽救錯誤的時候，卻只聽到電話那頭說，貨都已經發出去了，沒辦法攔截回來，否則運費昂貴

。

如果這些多餘的原材料沒辦法被市場消化掉，

給廠裡造成的損失將是很大的

。

沒辦法，小劉懷著惴惴不安的愧疚心情，緊張地撥通了老闆的電話。

由於老闆平時都是在外地的另外一個總工廠，一般跟小劉都是電話和微信溝通的，對小劉平時的工作情況不能完全瞭解，很多訊息也是從廠長那邊聽到的。

在電話的這頭，大家只能看到小劉緊張的說著理由：“我已經檢查過了，但是我也不知道怎麼回事，就出錯了。”

這次以後，一臉頹廢和苦惱的小劉，似乎越來越害怕出錯了。後來也不小心出了幾次錯誤，但他不敢彙報，彙報的時候也很不及時，還想要自己掩蓋，即使態度誠懇，也是避重就輕。

在工作上，也越來越不敢創新和嘗試了。

後來承受不住壓力的他，還是選擇了辭職，記得他離職之前說了一句話：我已經夠謹慎，為何還會犯低階錯誤？

對於職場犯錯這個問題，我們該如何去思考？並且如何做出改善呢？

1，為什麼我們會犯一些所謂的“低階錯誤”呢？

其實，所謂工作中的“低階錯誤”根本沒有很明確的範圍或指定。

針對不同的工作崗位，不同的職場人能力，包括當事人對自身的期待和要求，面對同一個失誤，定義和反應都是不一樣的。

所以，下面列舉了幾種可能的原因。

（1）崗位被安排的工作量過大

，需要耗費過多的時間和精力去完成，高強度工作情況下精神不佳，往往容易出錯。

（2）

工作比較簡單易學，完全上手以後，在鬆懈的工作氛圍下，可能會

產生懈怠的心理情緒，不夠重視

時出錯。

（3）

工作任務比較緊急突發，匆忙中進行。特別是新事務，

即使特別謹慎，顧及不到位的地方

，一不小心就出錯。

（4）有些人是性格和態度本身原因

，在做事方面不是很謹慎，容易出錯，犯錯了不長記性，屢教不改，反覆出錯。

（5）

當然，能力強的人也會出錯，可能是

高估了自己的工作能力

，也可能是

對自己過於自信

，忽視了錯誤的發生。

（6）生活中發生的事情也會影響工作

，比如情感問題，比如人到中年的煩惱等等，都無形中加大犯錯的可能性。

總之，犯錯的理由因人而異，各有不同。

但在錯誤發生以後，分析原因，並不是為了找理由，而是為了解決問題，儘量避免下次同樣的錯誤發生。

2，這些“低階錯誤”會給我們帶來哪些影響呢？

也許大家對於“低階錯誤”這四個字，還挺熟悉的，可能在上學的時候，就能聽到老師在講試卷講到某一道題時，激動而又恨鐵不成鋼的樣子，說道：“這麼低階的錯誤你們怎麼也會犯？這道題我不是考試之前才講過嗎？”

上學時的錯誤，是考試的低分和老師的責怪

。

那麼，到了工作中呢？

（1）可能會給公司帶來無法挽救的損失。

即使是很小的錯誤，都可能帶來巨大影響，百里河堤潰於蟻穴。

（2）影響領導內心對我們的評價，質疑我們的工作能力和態度，

認為有些事情上，我們不再值得重託，缺失信任。

（3）影響同事對我們的看法，甚至可能影響到整個團隊的工作進度

，影響需要跟同事合作進行的某些相關事宜。

（4）犯錯以後，本人容易產生焦慮，受打擊，自我懷疑，害怕，惴惴不安的心理，可能影響到後面的工作進行。

的確，誰都不希望自己在工作中犯錯，犯錯的後果可能無法預估，超出承受範圍，至少在心理上的愧疚，或他人的譴責，就已經足夠折磨人心。

3，我們應該如何面對這些“低階錯誤”帶給我們的影響呢？

在工作上的“低階錯誤”，其實說是“工作紕漏”可能更合適。

既然公司把工作交給了我們，那麼我們也有做好這份工作的義務，出錯帶來的影響，自然也需要承擔責任。

面對錯誤，我們要儘量做到：不忽視，不允許，不害怕，去改進。

在工作中，不忽視問題的存在和發生的可能性，即使是團隊同事的錯誤，在出現苗頭的時候，不要忽視。

在自己的意識中，不允許錯誤的發生，是一種嚴謹的工作態度，也是對自我的嚴格要求。

出現錯誤了，不害怕，該承擔的責任就要承擔，想辦法去及時補救。

過後做事件回顧和原因總結，想辦法去改進。

4，有什麼好辦法可以避免犯“低階錯誤”嗎？

雖然我們不能像機器人那樣工作，但即使是機器，也可能會出現bug。

避免犯“低階錯誤”，不僅是員工自身需要做出努力，公司和管理員、團隊同事，也都需要一起努力，完善管理和監督機制。

（1）

對員工：問自己，你真的夠謹慎了嗎？犯錯是不夠專業嗎？還是接受新事物能力太差？

學會自我檢查，反思

。

（2）學會適當的拒絕，集中精神力

，專注去做自己承受範圍內的工作量，找到提高做事的方法，比如制定計劃表。

（3）勞逸結合

，在工作壓力過大的情況下，可以適當休息，保持頭腦清醒，提高處理生活和工作各事務的能力。

（4）在工作沒上手之前，可以請教有經驗的同事

，必要時要多溝通，請求幫助，平時跟領導多交流，多彙報工作。

面對錯誤，有些時候是無心之失，有些時候是難以避免，還有的，可能是態度不夠嚴謹，疏忽所致。

有些錯誤很小，無關緊要，有些錯誤卻是致命的，還有些錯誤一開始可能很小，後面卻完全失控。

有些錯誤，造成財產損失，有些錯誤影響人際關係、身份地位，還有些錯誤，更嚴重的打擊內心，改變人生。

面對錯誤，我們要儘量做到：不忽視，不允許，不害怕，去改進。