你知道什麼是公關嗎？公關行業定義及分類是什麼呢？我們一起去看看吧！以下是由中國報告大廳小編為你整理的

公關行業定義及分類

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公關行業定義

從國際範圍內來看，公共聯絡這個概念，是20世紀初在美國首要出現的，當時最早運用這個概念的先行者是美國的一個新聞記者—— 艾維。李。艾維。李運用publicrelations這個詞來描寫公共聯絡的概念，後來我們把它簡稱為PR，這就是公共聯絡的縮寫了。就我個人的觀念來看，公共聯絡這個概念，仍是翻譯成大眾聯絡比較好。其實在港澳地區我們就是把它叫做大眾聯絡，公共聯絡是我們的一個說法。那麼啥是公共聯絡、啥是公關禮儀？學習公關禮儀應該注重那些要害？這將是我要向各位所剖析的關鍵疑問。

首要，需要具體明晰啥是公共聯絡？啥是公共聯絡呢？比較通俗易懂的講法是：公共聯絡指的是描寫形象的藝術。精確地講，它是一個社會組織用來描寫自身形象的藝術。當然這個仍是比較籠統的，你要用更加專業、更加具體的說法來說，所謂的公共聯絡是指一個社會組織，運用傳達方法與社會大眾所進行的一種雙向交流。做學問要講要害字，“公共聯絡”中的要害字有三個，我們一般把它統稱為公關三要素，就是組織、傳達和大眾。在這三個要害字之中，社會組織是最重要的一個概念，它實際上就是公共聯絡的主體，是舉動和活動的發起者。社會大眾則是泛指與社會組織在某一種格外情況下所構成的彼此聯絡：其資訊接收者——受眾，也就是其特定的方針。

在現代社會中，傳達的作用是非常龐大的。傳達有單個傳達，還有大眾傳達。公共聯絡一般對大眾傳達的運用是非常重視。因為大眾傳達在現代社會中起著非常重要的作用。我們將其稱為設定議題，或許叫做話語權。也就是說，在現代社會，媒體發揮著這樣一個作用：它就是能夠製造一個論題，並因此而引導言辭、引導民意，舉個比方，你說如今誰是明星呀，出名的歌曲是啥，誰是出名的歌星，誰是出名的球星，啥樣的食物最好吃，哪種時裝的款式最時興，啥旅遊景點最好玩啊？是誰告訴你的？誰來告訴你，你才會信賴？一般而言，大眾傳達前言告訴你的你才會信賴，金教授我告訴你大概也可能會信賴，我如今所做的作業也是一種傳達，只不過這是一種單個傳達，那是因為我的社會地位，致使了我這個傳達簡單被我們所接受。換而言之，如果到了另外一個場合，你不知道我的社會身份，你坐地鐵的時分，別人說的話你會信賴嗎？你到兄弟家串門的時分，我們一塊兒揄揚說的話，你會信賴嗎？你未必會信賴。在正常情況下，我們對大眾傳達是比較信賴的，因為大眾傳達有其權威性。有鑑於此，一個社會組織在發展到一定時間的時分，對傳達和大眾的疑問是非常重視的。它要運用傳達和大眾進行互動，這就構成了公共聯絡。

我要側重的是，這裡講的社會組織，是一種廣泛意義上的社會組織。它既可能是單個，也可能是團體。這個團體不僅僅包括公司、公司，也包括學校、民眾團體、政府乃至國家。在現代社會中國家、政府、公司、公司乃至學校和民眾團體，都有描寫形象的任務。以政府為例，我們都應該注重到了，在2003年春夏之交，中國內地遭受不幸，SARS來臨。當時因為是天災，並且是出其不意的天災，一時之間上下左右都出現了一個小小的枝節性疑問，就是防範缺少、預警機制不完善，應對方法一開始不可妥當。面對這樣的情況，黨和政府及時調整了對策，選用強有力的方法，把它提升到中國經濟能不能持續發展、中國社會能不能持續安穩、中國的國家形象能不能贏得國際社會信賴的疑問上去考慮。為此，採取了強有力的方法。當時不但舉行了許多的新聞釋出會，還有一些領導人，到各個大學校進行教導、犒勞，一同還採取了非常有利的方法，阻礙了SARS的延伸。效果是SARS來得很快，走得也很快，SARS走了之後，許多人都不敢相信。說明我們選用了強有力的方法。

這個方法，雖然從表面上來看，就是記者招待會、領導到底層去，但實際上這樣的一些細節透過媒體，向社會報道和宣示，效果描寫了一種啥樣的中國政府形象呢？一個負責任的中國政府形象！這種傳達與互動的效果，就是我所要講的形象。

公關分類

從工作範圍看，有侷限於一地的小公司，也有跨地區、跨國度的大公司。

從業務內容看，有承擔單項業務的公司，也有承擔多項業務的公司。

從人員組成看，有幾個人的小型公司，也有幾十人的中型公司，還有幾百人的大型公司。大中型公共關係公司一般由四部分組成：

（1）行政部門。

（2）規劃審計部門。

（3）專業技術部門。接受並完成規劃審計部門分派的與本部門專業技術相關的任務。人員主要有一定數量的精通專業技術的公共關係職業專家組成。

（4）國際和地區部門。一些大型的國際公共關係公司為客戶提供國際公共關係服務，設有地區部門和國際部門，由這些部門來完成有關地區和國家的國際公共關係服務專案。

從不同特色看，有醫藥型公關公司，有製造業型公關公司，有快消品型公關公司，有視覺傳達型公關公司，像滴水之道是以影視品牌策劃為主的公關型別的公司。

常見分類：

（一）按內部業務劃分：

專項業務服務公司；

專門業務服務公司；

綜合服務諮詢公司。

（二）按經營方式劃分：

合作型：這類公司是與廣告公司等合作經營的公司。

獨立型：這類公司堅持自身經營的獨特性，不論經營單項、專項、多項或綜合性業務，都不與廣告公司或其它部門合作。