本文作者：零點有數董事長袁嶽博士

到了85後人群中，網路遊戲玩家的比重已經很大，這讓大家從遊戲中得到更多的互動趣味，形成了即時型的反應模型與反應能力，找到了愉悅的心流體驗和感知能力（第七感）。如果有人能夠把遊戲玩家體驗的驅動機制提煉出來，轉而應用於學習與訓練、產品設計、服務流程、行為改變，那麼我們就可以期待遊戲化設計師與新型互動型人才的誕生了。

遊戲的邏輯與結構通常與我們的正式行為機制不同，也因為這樣遊戲具備與我們嚴肅邏輯和常規行為機制形成反差而帶來趣味的可能。在很長一段時間內，遊戲與非遊戲往往界定為兩個迥然不同的領域，甚至加以刻意的區隔，以顯示娛樂性與嚴肅性原則作用的不同領域，偶爾跨越體驗的原因是一個觀賞者對於一個玩家的關係。但是今天網路遊戲在年輕一代中的普泛化及網路所基於的網路人類行為學知識的發展，使得我們需要嚴肅地考慮在多大意義上游戲機制可以用於改造非遊戲機制，以及遊戲在多大程度上可以改變非遊戲領域的互動方式。

拜IT技術發展、網路遊戲與資訊化管理方式日漸滲透所賜，遊戲化從本世紀初開始獲得了強有力的發展動能，它今天也已經在使用者管理、員工管理、產品創新、營銷革新、創新學習等領域得到了持續的應用和最佳化。

總結遊戲化的發展趨勢，我們能夠清晰地看到三點：

1、網路遊戲佔據了新一代消費者更多的資源，參與消費者新的心智模式與行為模式的塑造，遊戲化已經成為新人種更為自然更為常規接受的對應方式，不是要不要的問題，只有要的程度、模式與風格問題；2、遊戲化設計與管理需要在尋找參與者的參與動力、互動機制與持續升級模式上成為更為專業化的工作，遊戲化設計師、遊戲化工程師與首席互動官，將成為這一領域崗位與職能更為專業化的表徵；3、遊戲化會與原有執行管理模式形成諸多衝突點，但遊戲化的能量也正在於這個“化”字，它具有足夠的彈性在實際應用中形成調整與適應。

遊戲化與互動技術並沒有很強的專業存在，期待更多的年輕一代的人才在遊戲之餘與學習新知之餘，關注遊戲化新知識、新動向，參與遊戲化與互動管理新技能培訓專案。在這個領域裡面，沒有真正的元老與前輩，年輕人才起步就與新事物同步，就有機會切入最為生機勃勃的一個新職業領域。

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