語言溝通是我們每天都在使用的一種溝通方式，但是“副語言溝通”是什麼？怎麼做才能充分利用“副語言”為我們在溝通談判中取得更好的成績？今天和小編一起了解吧！

“副語言溝通”是我們在與人交流中一直存在的某些特點和狀態，只是部分人沒有正確認識到他們的重要性，所以在職場談判和交流過程中，不能很好的展現和利用而已。

“副語言”也可稱之為類語言，指的是有聲音但沒有具體意義的輔助語言，其中包含說話者的音質、音調、語速、停頓、嘆詞等在語句中的應用和體現。

作為職場人，和客戶，同事，上司的交流總是很密切，但是直白的話語往往會適得其反，當然，在面對客戶和領導時，利用太多的潛臺詞也會讓對方反感。瞭解了“副語言”在交談中的優勢，相信我們的交流將會暢通無阻。

如果以上的解釋感覺生澀，那麼你可以用不同的語氣嘗試以下幾句話，根據語氣等變化感受其帶來的不同感覺。

（1）你真壞！

不同的音調語氣，是否能夠從中體會到無奈，玩笑，撒嬌，痛恨等感覺？

（2）你說呢？

這句話中是否能感受到疑問，取笑，生氣，關心？

（3）我理解你！

而這句你聽到的可能是同情，可能是不耐煩，可能是嘲諷也可能是口是心非。

從以上三句話的感受當中，你是否已經體會到“副語言”的優勢？雖不是語言，但更勝語言。現在的你，是否開始回想以前交談中的對話，是否遇到過類似的話語，同樣的話語中是否聽到過不同的語氣？

那麼什麼樣的語調和語氣代表什麼樣的狀態呢，提供幾種總結供大家參考：

1、柔和的語調語氣——坦率和友善；

2、顫抖的聲音——激動；

3、低沉的音調——同情；

4、陰陽怪氣——嘲諷；

5、用鼻音哼聲——傲慢，冷漠；

總而言之，身在職場，我們的一言一行，一舉一動，甚至是聲音的起伏，眉毛的挑動都會潛移默化地影響著交流談判的進行。所以，交流方式，語氣輕重，表情管理等都是職場人的必修課程。

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