2004年，我剛剛參加工作，在某公司學寫新聞稿。

那一年，美國傳播學教主菲利普·梅爾判斷：到了2044年，世界上最後一份報紙將徹底消失。

那一年，國內的紙媒如火如荼，四大財經橫空出世，許知遠在《經濟觀察報》縱橫捭闔，所有報紙都在增加版面，推出汽車版、數碼版、家電版，北京每天的報紙印刷量超過700萬份，平均兩個人就擁有一份報紙。《北京晚報》每天都有一百萬份的定額。2005年，全國擁有報紙近2000種，年用紙量超過了三百萬噸。

當時我們都覺得梅爾瘋球了，這不是胡說嗎？現在17年過去了，我們這些後知後覺的人，又開始覺得梅爾當初可能還是保守了。

牛逼的專家總是走到時代的前面，看一眼未來，再等著我們這些笨蛋亦步亦趨地跟上來。

梅爾的判斷依據是什麼呢？答案是

技術環境的變化。

比如汽車的出現，馬車市場就消失，電視的出現取代了報紙，網際網路的出現又取代了電視，最後手機的移動網際網路又搶佔了電腦的份額。舊的產業與新技術的抗爭，往往都是被取代。

“技術進化是市場資本主義的本質，而作為進步的代價，技術創新對現有產業的破壞也是市場資本主義的本質。”

也就是說，技術進化具有兩面性，一面創造大量的新消費，另一面破壞原有的市場。

我們做營銷的，為什麼要關注技術環境的變化？

因為技術環境是六大外部環境之一，《營銷管理》中說無論你做什麼樣的企業，有六大外部環境必須考慮，分別是人口環境、自然環境、政治和法律環境、經濟環境、技術環境和文化環境。

你如果忽視技術環境的變化，往往會死的很慘。

當年的手機霸主諾基亞，忽視了技術環境的變化，沒跟上智慧手機的趨勢，結果淡出手機行業；柯達死守著膠捲，沒跟上數碼時代，最後也是被淘汰。

那關注技術環境變化要看什麼？

第一個是行業進化趨勢。

我有一個客戶是做透明鞋盒的。

有些高階使用者有需求，問你這個鞋盒能不能帶烘乾的功能，帶除味的功能和殺菌的功能？

我客戶就開始研發，但鞋盒的工程師並不擅長做帶烘乾功能的東西，因為鞋盒是家居，帶烘乾就變成小家電了。

這時你會發現一個規律，就是未來的家居產品會變成家電。

比如你小時候用的牙刷是手動的，現在開始用電動的了。

家裡的窗簾原來都是手動的，現在電動的和智慧的窗簾開始走進家庭。

原來掃地的掃帚、拖把也變成了掃地拖地機器人。

曾經我們冬天的衣物都是靠體溫來取暖，現在充電加熱的羽絨服和圍脖都出現了，美的就有。

這個規律叫什麼呢？叫做

家居一體化，也叫做家居家電化，就是未來你家裡的櫃子、門窗、衣物、被褥都可能變成通電的小家電。

所以我們怎麼幫客戶解決呢？

我們找了一個做養生壺的工程師團隊。客戶很奇怪，為什麼找做養生壺的？因為做養生壺的工程師做這個太簡單了，帶烘乾功能的鞋盒，不就是考慮三個要點嗎，一是加熱，溫度控制，要均勻，二是安全，距離，佈線，不能過分加熱了，三是加入殺菌和除味的功能。

工程師說這些我做養生壺早都有各種成熟的技術解決方案。

這個就是技術的進化趨勢之一，家居產品未來會變成家電，如果你服務的是一個家居企業，那你知道他們的升級方向之一是變成家電，並因而開闢出一塊新的市場。

雖然我們都盼著能有更厲害的新技術和發明，但是重量級的應用其實不容易出現。所以科特勒老爺子說：在幾項重大發明之間經濟會出現停滯。在此期間，許多較小的發明能夠填補空白，這就是我們要說的

第二點：

關注微小創新。

這種情況大家都遇到過吧？有時候我也很好奇，為什麼設計成這樣？當然這個是歷史遺留問題，不展開。

怎麼解決呢？

有的同學說，買個插排不就完了嗎。好，買了個插排，又發現了新問題。

有的插頭是異形的，它插上了，就會影響其他充電器。蘋果的充電器，特別是港版的和歐版的，都非常大，通常會佔用其他充電孔的面積。還有膝上型電腦的充電器，和各種不規則的插頭，都有這個問題。

三個口的插排，插了一個充電器，兩邊的都用不了了。

怎麼辦？

這個時候，就需要技術上的微小創新。

魔方插座，利用技術上的微小創新，這就創造了一個很不錯的細分市場。

當年我們幫一個耳機企業做調研，想知道使用者對產品有哪些不滿。當我們去問使用者時，大多數人談到了耳機線的問題。使用者說：耳機線總纏繞在一起，使用時有點困擾。

有的調研人員會根據使用者反饋建議企業做耳機收納，開發一個魚骨形的耳機繞線，或者一個藥盒裝的耳機收納。然後在各種方案中去做新一輪的調研論證，以知道哪種方案最被消費者青睞。

但如果你懂技術計劃趨勢，就能從中發現規律，“客戶要的不是收納方案，而是解決耳機線纏繞的問題。”那麼該如何解決呢？

先來梳理發展規律：

在我們小的時候，電話都是有線的（座機），後來慢慢變成了無線的（手機）；同樣的，2010年之前，網際網路都是有線的，後來隨著WiFi的普及和4G的成熟，網路也變成無線的了；還有滑鼠，也經歷了從有線到無線的過程，麥克風、攝像頭，都從有線走向了無線。

可見，

電子產品的發展就是從有線到無線。

那麼耳機也會遵循這個規律，一定會從有線走向無線，這是技術的進化規律。而一旦耳機都變成了無線的，自然不存在耳機線纏繞的問題。

因此，我們給客戶的建議是：短期，可以做有設計感的耳機收納；而從長期看，一定要做無線耳機的研發，因為這是更值得投入的未來，行業的大勢所趨就是從有線走向無線。

這就是讓營銷為產品決策服務，我們甚至能從中找到了新的產品戰略。

所以，無論你是做老闆、是創業還是做投資，新時期的營銷工作都要求我們一定要關注技術環境的變化。

像上面這樣的例子，其實就是營銷人可以主導的，並不一定是工程師的專利。

延伸閱讀：

關於財務自由的真相

本文作者：

周大夫，我再試試營銷諮詢創始人，貓鼬工廠營銷顧問。

（完）

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