齊魯晚報•齊魯壹點記者 於泊升

“您好！歡迎乘坐K155路車！”經常乘坐濟南公交K155路的乘客對孟苓菲親切的話語再熟悉不過。濟南公交集團南部公司六隊駕駛員孟苓菲，是一名出色的高星級女駕駛員，工作十餘年來，她始終堅持本色，用真情服務乘客，像一朵嬌豔的玫瑰，在平凡的崗位上悄然綻放。

乘客心裡的親人

今天是“三八”婦女節，孟苓菲和往常一樣選擇在崗位上度過。上午10點，記者在濟南公交集團南部公司六隊東八里窪場站裡見到了忙碌著的孟苓菲，她正在打掃車輛衛生。“今天是婦女節，必須讓車輛乾乾淨淨的，讓乘車的‘女神’們感到更加舒適和乾淨！”孟苓菲笑呵呵地說。

2010年10月參加工作以來，孟苓菲一直秉承“心繫乘客、服務一流”的服務理念，將微笑服務深植於心，每天她都以最飽滿的熱情投入到工作中，向乘客問候，提醒乘客注意安全，時間久了，大家都對她印象非常深刻：幹練的短髮，溫馨的話語……

去年冬天，一位每天都坐車的大爺下車時，從懷裡掏出熱氣騰騰的烤地瓜塞給她，對她說：“孩子，天太冷了，暖和暖和。”孟苓菲還來不及拒絕，大爺就下了車。當時，她非常的感動，後來經常遇到這位大爺，大爺時不時的會塞給她幾塊糖果，給他拉拉家常。時間久了，她知道大爺的老伴去世了，孩子都在國外，孟苓菲便利用自己的休息時間前往大爺家裡問候，幫大爺幹些家務，聊聊家常，和親人一般。

不管是下雨忘帶雨衣的小學生，還是乘車忘帶口罩的老人，亦或是車上突感不適的乘客，都獲得過孟苓菲及時的幫助和悉心的照顧。她的車廂裡一直如冬日暖陽般溫暖。乘客一句簡短的感謝，讓孟苓菲深知必須細心、周到，才能開好車，服好務，才能真正做好百姓的“專職司機”。

同事眼裡的能人

孟苓菲在2018年獲得濟南市宇通杯十米純電動第一名和“山東省公交行業技術能手”榮譽稱號，2019年5月獲得第五屆宇通杯全國公交駕駛員節能技術大賽“節能能手”稱號等，在個人得到榮譽的同事，她沒有忘記集體，她無私的將自己的節能經驗分享給車隊的同事，並且應聘為公司的兼職培訓師，將自己的先進經驗在公司推廣。大家按照她的方法節約燃料很多，都向她伸出大拇指點贊。同時她也是線路自管會的發起人，她率先在155路推廣線路自管辦法，本著“自我管理、相互提醒、相互監督、幫帶結對、定期交流”的原則，將職工分組，工作職責分片包乾責任到人，形成了人人有指標、事事有人管的良好氛圍。在她的帶領下K155路被評為“濟南市巾幗建功標兵線路”。

站臺上的活雷鋒

孟苓菲自從業以來，一直堅持學習雷鋒精神、愛老助殘，努力踐行濟南公交“日行一善、及時行善、與人為善、崇德向善”的四善文化。

剛入職不久，她參加車隊組織的愛老助老活動，當她跟同事們到達養老院時，發現很多老人的頭髮凌亂，長期沒有修剪，尤其是臥床的老人，修剪更是不方便。回隊後，她立刻買了理髮工具，利用業餘時間學習理髮，先用自己的頭髮試著剪。後來慢慢的熟練起來，她就到養老院幫助老人理髮、洗頭，照顧老人。開車休息的間隙也為同事們義務理髮。她發起成立了濟南公交南部公司“夢之隊”志願服務隊，為山區村民義務理髮，愛老助老敬老。

3月5日是全國第59個“學雷鋒紀念日”，正值農曆的二月二，孟苓菲帶領著隊員們又來到了濟南市仲宮街道劉家村老年公寓，為山村老人送去關懷和溫暖。她帶領隊員們準備好理髮工具，擺好凳子，有序為10多名老人理髮。一個多小時後，理髮完成，老人們精神抖擻，對孟苓菲的理髮手藝讚不絕口。

在濟南市的公交車上，像孟苓菲一樣的女駕駛員有很多，烈日炎炎或數九寒天，她們都堅守在自己的崗位上，辛勤努力的工作，用熱情的服務詮釋“真、善、美”。