文案：崇凜

編輯：劉一刀

為了更順利的舉辦婚禮，很多人都會提前將婚禮的事宜準備好，以免出現差錯，畢竟結婚是一輩子的事，這一生大多都只有一次。河南的黃先生在很早的時候就已經定了舉辦婚禮的酒店，但是在結婚兩天前卻被突然告知無法接待，而給出的理由讓黃先生覺得無法接受。酒店為什麼不能接待？最後又是如何處理的呢？

提前5個月預定，提前2天被告知不能接待

黃先生早在婚禮前不到5個月就已經和酒店協商好了，確定自己要在哪天舉辦婚禮，當時他們談妥了一切條件。但是在舉辦婚禮的前兩天，他卻接到酒店負責人的電話表示，當天的酒席無法接待了，讓黃先生想其他的方法。還有兩天的時間在哪裡去找心儀的酒店呢？這個訊息簡直給了黃先生當頭一棒，直到找到記者，他還覺得自己像是在做夢一樣。

黃先生之所以這麼早就訂好酒店，就是害怕可能會出現變故。酒店不能接待，他覺得是可以理解的，但也應該提前告知。如今將要舉辦婚禮卻傳來這樣的訊息，讓他該怎麼辦呢？酒店沒有順利接待，很有可能導致他的婚禮不能順利舉行，因此他希望酒店能夠給出一個合理的說法，如果能夠順利完成最好，不能完成希望可以給予自己一定的補償。

酒店：另一家與其日期衝突

黃先生找到酒店詢問為什麼不能被接待，酒店竟然稱原來是有另一家婚宴舉辦的日期和他起了衝突，因此酒店選擇不再為其服務。黃先生了解到另一家預定酒店比自己要晚半個月。即便這一家比自己預定的早，酒店也不應該出現這樣的情況。難道在接單子的時候不會記錄日期嗎？造成這樣的衝突是客戶的原因嗎？為什麼要讓客戶來承擔這一筆損失呢？

索要賠償不是目的，黃先生最希望的還是能夠和女朋友順利舉辦婚禮，畢竟他和女友已經經歷了一段時間的戀愛，現在也應該順理成章的結為夫妻。最終經過協商酒店表示可以將剩餘的房間用於黃先生婚宴接待，同時對他作出一定的賠償，黃先生無奈也只能接受這樣的解決方案。

酒店為什麼會放棄黃先生一家選擇為另一家服務不得而知，但是明顯酒店沒有做到誠信經營。做服務行業，既然予以了可以完成服務的承諾，就應該儘可能的達到客戶的滿意。

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部分訊息參考來源：河南民生頻道