資料

第三季度全國消協組織共受理消費者投訴25萬餘件

根據全國消協組織受理投訴情況統計，2021年第三季度全國消協組織共受理消費者投訴258232件，同比增長17。43%，解決199611件，投訴解決率77。30%，為消費者挽回經濟損失33514萬元。根據投訴性質分析，投訴量排在前三的是，售後服務問題佔30。80%，合同問題佔25。37%，質量問題佔20。68%。

監管

保樂力加因廣告出現飲酒動作被罰16萬元

上海市市場監管局網站顯示，10月26日，因違反廣告法第二十三條第（二）項規定釋出酒類廣告，保樂力加（中國）貿易有限公司被上海市靜安區市場監督管理局罰款16萬元，並責令停止釋出。行政處罰決定書顯示，2021年1月22日當事人透過“馬爹利 MARTELL”微信公眾號釋出廣告資訊，其中含有的《馬爹利稀世單樽典藏系列影片》，該影片第26秒處出現了飲酒動作，所指向的商品為“馬爹利1958稀世單樽干邑白蘭地”。該行為構成了釋出酒類廣告禁止內容的違法行為。廣州市善達醫療因“使用未註冊醫師開具處方”等違規行為被罰近日，廣州市善達醫療投資有限公司新增一條行政處罰資訊。處罰資訊顯示，廣州市善達醫療投資有限公司於2021年1月26日至4月25日期間，使用未註冊的內科醫師劉華榮、匡天樂開具處方，其中包括內科處方、抗菌藥物處方、兒科處方及中醫科處方，並且公司未經衛生部門核准擅自使用抗菌藥物開展靜脈輸注活動。廣州市善達醫療投資有限公司的上述行為違反了《抗菌藥物臨床應用管理辦法》第二十四條第三款、《抗菌藥物臨床應用管理辦法》第二十九條第二款的規定，被廣州黃埔區衛生健康局警告並處以罰款2萬元。上海查處30多家假冒授權店：涉及樂高、蘋果等多個品牌一樣店內裝飾、一樣的員工工作服、一樣的門牌，門店裡還懸掛著樂高官方授權證書……近日，上海警方調查發現，這家店的官方授權為實際經營者自行偽造。除了偽造樂高體驗店外，蘋果手機授權點、汽車貼膜店也成為假冒註冊商標的重災區。目前，上海警方已累計查處涉及樂高、蘋果及汽車養護侵權門店31家，涉案金額達510萬元。上海市公安局訊息，10月以來，上海已偵破侵犯智慧財產權和涉民生犯罪案件70餘起，涉案金額3億餘元，累計保護了20餘個國內外知名品牌的合法權益。瑞安市吾悅商業管理有限公司轉供電違規加價被罰35萬元日前，浙江溫州公佈一批轉供電價格違法典型案件。其中，瑞安市吾悅商業管理有限公司在2018年7月份至2019年12月期間，按照1。45元/度電費和0。43元/度服務費標準向業主代收電費，未執行該省2018年4月1日以來連續6次下調一般工商業電價政策，計多收電費35萬元。該行為違反了《中華人民共和國價格法》第十二條規定，構成推遲執行政府定價的違法行為，瑞安市市場監管局依法對當事人作出責令改正違法行為，退還使用者多收電費35萬元，並對其作出警告和處以35萬元罰款的行政處罰。能給中小學生測評素質等級？一非法社會組織被取締近日，一個名為“全國中小學生綜合素質等級測評中心”的非法社會組織被依法取締，與該組織同時被取締的還有全國多地13家分支機構。該組織授權多家測評中心以“全國中小學生綜合素質等級測評中心”名義開展綜合素質等級測評，並擷取相關檔案開展虛假宣傳。據調查，“全國中小學生綜合素質等級測評中心”未經登記，擅自以民辦非企業單位名義進行活動，近日被北京市民政局依法取締。抽檢太原：粉條、涼粉等4批次食品不合格近期，太原市市場監督管理局組織抽檢，26個大類食品291批次樣品，不合格樣品4批次。不合格食品具體資訊為：標稱晉江旺源食品有限公司生產的海天純生幹蝦皮（不合格項：鎘）；小店區林新小吃店銷售的粉條（不合格項：鋁）；小店區泓達小吃店銷售的擔擔麵（不合格項：苯甲酸及其鈉鹽）；小店區泓達小吃店銷售的涼粉（不合格項：鋁）。魔行電動平衡車不合格近日，山東省市場監督管理局釋出2021年電動平衡車產品質量省級監督抽查結果，結果顯示，1批次產品不符合相關標準的要求。不合格產品具體資訊為：張店區晞晉童車店銷售的標稱為無錫市魔行智慧科技有限公司生產的電動平衡車（規格型號：A9），不合格專案為：防飛轉保護。召回福建程信科技有限公司召回20件兒童衛衣日前，福建程信科技有限公司將自2021年11月10日起，召回2020年8月1日製造的部分型號規格為140/68，貨號為LXJQZ001的兒童衛衣，涉及數量為20件。此次召回範圍內的兒童衛衣，服裝頭部和頸部調整服裝尺寸的繩帶有自由端，不符合國家標準GB31701-2015的要求。兒童在玩耍時繩帶可能會被異物卡住，導致兒童被勒傷，存在一定的安全隱患。晉江貝斯特電子科技有限公司召回350臺諾曼牌電子琴日前，晉江貝斯特電子科技有限公司將自2021年11月10日起，召回2021年1月21日製造的型號為NM-7601，批號為20210121-1，品牌為“諾曼”的電子琴，涉及數量為350臺。此次召回範圍內的電子琴，由於產品用於包裝的塑膠薄膜厚度不符合標準GB6675。2-2014的要求，兒童玩耍時可能出現薄塑膠包裝袋粘附於兒童口鼻，而引起窒息的情況，存在一定的安全隱患。政策多家航空公司今起恢復徵收燃油附加費記者日前從民航局瞭解到，中國國航、瑞麗航空、祥鵬航空等多家航空公司將從11月5日起恢復徵收國內航線燃油附加費，這也是自2019年1月份燃油費停止徵收後，首次恢復徵收。此次徵收國內航線燃油附加費的標準為，800公里（含）以下航線收取10元，800公里（含）以上航線收取20元。深圳非居住房改保障房年度租金漲幅不超5%近日，深圳市住房建設局組織起草了《關於既有非居住房屋改造保障性租賃住房的通知（徵求意見稿）》，向公眾公開徵求意見。根據《通知》，閒置和低效利用的商業、辦公、旅館（酒店）、廠房、研發用房、倉庫等非居住類存量房屋，可申請改造為保障性租賃住房。工業用地或者物流用地上廠房、研發用房、倉庫等非居住存量房屋，在滿足產業發展需求的前提下方可進行改造。改造後的保障性租賃住房面向本市的新市民、青年人等群體出租，租金標準按規定執行，年度租金漲幅不超過5%。

中國消費者報新媒體編輯部出品來源/各級市場監管部門、消費者組織官方網站、中國消費者報·中國消費網編輯/李曉雨監製/何永鵬 任震宇