薛寶釵這個人，最大的特點就是“知人”，依靠這個能力，她獲得了廣泛的群眾基礎。薛寶釵樂身邊的人，不論身份高低貧富貴賤，只要有困難，她都會伸出援助之手。

薛寶釵幫助史湘雲組織宴會，其實史湘雲並不是賈家的人，就是在史家，也不過是個名義上的小姐，沒有什麼實際福利，更別提權力了，就連做個東道請朋友吃個飯，都要為錢的事兒犯難，另外還要自己做女工來補貼家用。但薛寶釵並沒有因此而看低湘雲，對她十分照顧，每次湘雲來大觀園小住，都是住在薛寶釵的蘅蕪苑。

《五十七回》裡，薛寶釵又幫助了未過門的弟媳婦邢岫煙，不但仗義幫邢岫煙出主意應對賈府的下人，還主動幫她贖出當掉的衣服。至於幫助林黛玉，就更多了，替她開導結煩難，還給她送來燕窩。很多人都認為薛寶釵的這些行為都是為了收買人心，這固然有一定的道理。但我不認為她的行為完全是功利心驅使，她也許開始並沒有想嫁給賈寶玉，她的行為，至少是部分源於她對別人的同情，她能夠體察別人的難處，這是一種可貴的品質，與收買人心的刻意並不完全一樣。

儘管林黛玉看薛寶釵不順眼，但薛寶釵卻一直不吝讚美。賈寶玉因為史湘雲和林黛玉都跟他生氣，情緒不可紓解之時，寫了一首偈子：你證我證，心證意證。是無有證，斯可雲證。無可雲證，是立足境。林黛玉看了之後說：“固然好了，只是據我看，還未盡善。”林黛玉又續了兩句：“無立足鏡境，是方乾淨。”薛寶釵聽了立刻誇林黛玉：“實在這方徹悟。”她還引用了禪宗師祖惠能的故事，故事中惠能的“本來無一物，何處惹塵埃”比神秀的詩句“時時常拂拭，勿使惹塵埃”比境界高了很多，把林黛玉比作惠能，這樣的誇獎的確是高。

《四十二回》裡林黛玉諷刺劉姥姥是“母蝗蟲”，薛寶釵說：“世上的話，到了鳳丫頭嘴裡也就盡了。幸而鳳丫頭不認得字，不大通，不過一概是市俗取笑。更有顰兒這促狹嘴，他用‘春秋’的法子，將市俗的粗話，撮其要，刪其繁，再加潤色比方出來，一句是一句。這‘母蝗蟲’三字，把昨兒哪些形景都現出來了。虧他想得倒也快。”這一誇，把兩個人的好處全說了，尤其是林黛玉的用詞精妙之處，倒是被她註釋得增色不少，所以別人都說薛寶釵：“你這一註解，也就不在他兩個以下”。

不但是照顧到賈母疼愛的外孫女林黛玉，就連賈府的小老婆，薛寶釵也願意捧一捧。《五十六回》裡，探春要在大觀園實施開源節流的改革，每說一項，平兒都從容應對一項，這時，薛寶釵笑道：“你張開嘴，我瞧瞧你的牙齒舌頭是什麼做的。從早起來到這會子，你說這些話，一套一個樣子，也不奉承三姑娘，也沒見你說奶奶才短想不到，也並沒有三姑娘說一句，你就說一句是；橫豎三姑娘一套話出，你就有一套話進去；總是三姑娘想得到的，你奶奶也想到了，知識必有個不可辦的原故……他（指平兒）這遠愁近慮，不卑不亢。他奶奶便不是和咱們好，聽他這一番話，也必要自愧的變好了，不和也變和了。”

她這一段話，不但說透了平兒的左右為難，還很難得地看出了平兒在處理這件事上的高明之處：雖然低調隨和，處處贊成探春，但也處處維護著自己的主子王熙鳳。關鍵是，薛寶釵還聰明地點出了平兒這樣做的目的：為了她的主子和大觀園姑娘們的親密和睦。可以說，薛寶釵是分析人心的高手，經常主動當綠葉，來襯托別人的精彩。