土門墩街道建西西路社群依託“西城小巷黨旗紅”黨建特色服務品牌，針對近期溫度驟降、老舊樓院的住戶還存在溫度低的情況，社群以黨群服務中心為“核”，以9個小區黨員陣地為“軸”，深化“1+3+X+N”小區黨員陣地聯盟，按照“黨建引領、小區管理、黨員帶頭”的治理模式，深入開展“訪民問暖”行動，確保居民“屋子暖”，安心過冬。

社群組織小區黨員陣地工作隊、社群志願者服務隊深入各個小區、居民家中，透過宣傳諮詢瞭解等方式，主動了解居民訴求，測量室內溫度，對居民普遍關注及家中常見的供暖問題進行了供熱知識宣傳，幫助居民解決用熱過程中遇到的“急難愁盼”問題。

社群還透過積極“撬動”樓棟長、單元長力量，透過直接與樓棟長、單元長對接，第一時間獲取瞭解樓棟人員情況、動態資訊。結合“網路投訴”平臺、訪民問暖、專員受理等渠道，對反映的供熱問題接訴即辦，及時聯絡範坪供熱公司，主動走進熱使用者家中，入戶測溫、檢查供熱設施、動態跟蹤辦理情況，掛賬督辦，逐項銷賬。全面瞭解和掌握使用者意見建議，讓廣大使用者在供暖訴求方面得到了良好保障。

此次活動的開展，進一步提高了轄區居民安全取暖防範意識，針對犛牛溝平房區等容易產生取暖安全隱患的部位，工作人員全面細緻地進行走訪排查，並工作人員仔細為居民介紹了安全取暖、生活用氣、用電等安全知識的宣傳，提高居民的安全防範意識，確保群眾溫暖過冬。

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通訊員：高春暉 編輯：徐莉娟

責編：李佔梅 稽核：陳亞玲