今天已經小年了，離傳統中國年不到一週的時間了，相信很多工廠和外貿公司已經開始放假了，很多外貿人也都開啟了休假的模式。

對於中國人來說，春節是家庭團圓的時間，這也意味著國內供應商將有部分外貿業務面臨停滯，但假要放，客戶也不能丟，

外貿人在春節要如何維護客戶，做好準備工作，保證在假期後能快速進入工作狀態，也能避免假期間出現突然狀況而手足無措呢？

首先，

工廠出貨日期，貨代放假日期及客戶的採購計劃

，我們都需要提前告知，讓客戶清楚，提前做好準備。

1

給客戶發郵件通知

一般來說，我們發電子郵件給我們合作過的客戶，我們只需要通知公司假期的時間就可以，而不需要太多禮貌的話。

特別要注意的是對於正在跟進的客戶：

A、要在放假前

告知客戶合作進度

，讓客戶有個心理準備；

B、

告知客戶緊急聯絡方式

，如遇節假日緊急情況，可隨時聯絡；

C、

事先準備好一些跟進的資料

，假期間或許可以派上用場。

2

設定自動回覆

有些新客戶可能對中國假期不瞭解，會給你傳送詢盤或其他郵件，所以

外貿專員郵箱必須設定回覆

。

3

做好年前收尾工作

工作儘快結束，不能完成的要做好記錄。這麼長的假期，如果沒有記錄，你就不會記得你當時做了什麼，從而失去了你所有的努力！

在長假到來之前，要和自己的客戶一起跟進，

告知公司和貨代的節日情況，以便客戶可以提前做出決定，避免假期對他的業務造成影響

。

4

社交賬號維護

假期內我們可以

透過社交平臺發一些自己過春節的照片動態。

很多海外客戶還是樂於瞭解的，畢竟他們要跟中國人打交道，也需要了解中國的一些情況，更主要的是加深你在客戶心裡的印象。

注意：在放假期間，我們仍要做好一些資料備份，雖然在假期不能生產和發貨，但仍然不影響我們接訂單。

也可以在假期期間告知客戶，假期後訂單繁多，可在假期下單，節後優先安排生產，以此為由權客戶下單（當然具體可根據公司實際情況安排）。

當然，春節放假之前，

催單

也是外貿人必不可少的專案，那麼想要

催客戶儘早下單，郵件該怎麼寫？

不同的情況下，華sir為大家準備了兩種模板

：

第一種：

面對不知道有沒有訂單意向的客戶，我們發個郵件試探一下。

Hi Sir,

How are you?

We are coming to the Spring Festival holiday from February 6th to February 19th.During this period of time,the factory is closed.If you have any order arrangement,whether it is now or after the holiday,we hope you can communicate with us as soon as possible.Because the orders during the holiday will be piled up after the holiday,in order to smooth your order,please contact us as soon as possible to arrange.Thank you.

（我們即將迎來春節假期，從2月6日到2月19日。這段時間，工廠是停工的，如果您有訂單安排，不管是現在的，還是假期後的，都希望您早點與我們溝通。因為假期期間的訂單都會堆積到假期後，為了你的訂單順利，請您早點聯絡我們安排。謝謝。）

Best wish,

Huacheng

第二種：

面對有訂單意向，但還在猶豫的客戶，我們發個郵件刺激一下。

Hi Sir,

Wish you have a nice day.

Chinese New Year coming soon,we have a holiday from the 6th to the 19th February.

（中國的新年即將到來，我們的假期從6號到19號。）

Is your order urgent?When do you expect to receive the goods?Since the factory is closed during the holiday,we will help you plan the time in advance if your order is urgent.

（您的訂單緊急嗎？您希望什麼時間能收到貨？因為工廠在放假期間不工作，所以如果您的訂單緊急的話，我們要提前幫您計劃時間。）

And I have to inform you that the price of raw materials is rising now,and I am not sure what the price will be after the holiday,so can you pay the deposit first to lock the order?We will purchase raw materials at current prices so that we will not be threatened by rising raw material prices.

（另外，不得不跟您說明一點，就是目前原料在漲價，不確定假期過後是什麼價格，所以您是不是可以先付定金鎖定訂單？我們也將按現在的價格購買原料，這樣就不會受到原價價格上漲的威脅。）

We look forward to discussing more with you and waiting for your reply.

（我們期待與您討論更多，等待您的回信。）

Best wish,

Huacheng

以上模板舉一反三夠我們春節發給各式各樣的客戶了，但華sir還是要提醒大家，

模板雖好，卻不可偷懶

，重要客戶的郵件還需針對性來寫，想要打動客戶，誠意很重要，而促單技巧更能助你一臂之力。

—End—

—華誠創智—