近日，浙江杭州報道了一起關於“老頭樂”的新聞。據沈先生說，他有一個大伯今年78歲，如今已經是兒孫滿堂，生活也不錯，平常外出的時候也是比較隨性。

他自己本來是有一個房子的，但因為年紀大了，就被沈先生的堂姐給接了過去。只不過這位老大爺比較念舊，隔三差五的就要回一趟自己住的老宅子。兩處地點相隔在1公里左右，老大爺覺得出行不方便，就在淘寶上買了一輛四輪電動車。

這個老大爺在街上看到別的老頭、老太太都開著一個電動車，他也就有些心癢。年輕的時候沒有開過汽車，年老了就想體驗一把開車的感覺。對於這個老大爺來說，近幾年新興的牌子他不怎麼說，反而更認可幾十年前那些老牌子，就比如宗申之類的。

他在一家宗申電動車店鋪挑選了一輛四輪的電動車，由於當時搞活動，他只花了19980元就買了下來。對於“老頭樂”來說，2萬塊錢也不算便宜了，並且還是正經的牌子，按理說不應該會出現太大的問題。

下單之後，老大爺跟客服調侃道：我如今是“倚門只待美人來”。從這裡可以看出，老大爺對於自己買電動車這件事情還是非常高興的。可讓他沒想到的是，汽車到家沒幾天，就出現了一大堆問題。

女兒看大爺整天愁眉苦臉，也忍不住有些好奇，就問他究竟出什麼事了。這位老大爺無奈地說道：他買的那輛電動車就不像一輛新車，車身很多地方都已經生鏽，手剎和腳剎也都不靈活，雨刮器的水壺還有1個洞，就連座椅都整天搖晃。

老大爺花2萬塊錢沒有等到美人來，自己卻變成了那個倒黴的人。因為這輛車子剛到家沒幾天就出現了一場小事故，老大爺當時將電動車放在了院子裡，可回頭一看卻發現車子自己跑了出去，撞到了牆上。

為了驗證自己的說法，老大爺還現場給記者演示了電動車的剎車情況。他在院子裡拉起手剎踩緊腳剎，記者用力一推，就將其推出了半米多遠。既然出現了這些問題，那麼就肯定要向商家反映。

店鋪客服給的解釋是：剎車情況是不是質量問題，讓修車師傅調一下就行，至於座椅鬆動的問題，也可以除錯一下。之後大爺還收到了一個客服發來的修車電話，對方表示這家店鋪和他們有合作，直接把車子送過去就行。

他大爺的家人把車子送過去之後才發現，人家根本就不知道這件事情，也表示從來沒有和宗申品牌合作過。經過這幾次波折，老大爺對這輛電動車非常失望，他決定退車。

只不過店鋪客服表示，老大爺購買的這輛電動車屬於定製款。想要退車的話，需要扣除5000塊錢的運費和違約費用。他大爺在買車的時候根本就不知道還有這個規定，他表示也沒有簽訂什麼合同。

店鋪客服那邊對此也表示，雙方確實沒有籤合同，但他們在賣車的時候就已經顯示了購車協議，雖然不用簽字，但如果客戶不同意的話不會購買車子，這就代表客戶買車時是認可的。

目前記者已經幫老大爺把這件事情反饋給了淘寶客服，只不過還沒有收到回信。