近期，隨著外賣行業的一系列負面新聞陸續爆出，外賣平臺再次成為了萬眾關注的焦點和眾矢之的，一時間陷入了輿論的漩渦，引發了大眾持續不斷的爭議。

在日益激烈的爭議中，有一股聲音異常響亮，雖然並沒有佔據絕大多數，但其言辭卻頗為的極端。按著他們的想法和觀點，外賣平臺簡直就是萬惡之源，是造成所有問題和錯誤的一切主因，最佳的解決辦法就是徹底的關閉外賣平臺。仿若關閉了外賣平臺，就可以解決外賣行業的所有難題一般？

不能說他們的想法不對，但他們的想法太過於極端了。如果按照他們的這種思路解決問題，那這跟前段時間引發輿論熱議的山西洪洞縣封灶事件有何差別？就因為要治理汙染和保護環境，就非要封掉村民們家裡所有的灶臺？解決問題的辦法有很多，難道非要粗暴的選擇一刀切的方式？

存在即合理

外賣平臺為什麼會出現，乃至於發展到瞭如今的龐大規模？說到底，還是市場需求的選擇。只要民眾有外賣的需求，那麼外賣這個龐大的市場就一定會存在。而外賣平臺，只不過是順應潮流的資源整合而已，出現是時間早晚的問題。就算沒有美團和餓了麼，也會有其他外賣平臺來填補這個市場。因此，從這個角度來說，外賣平臺的存在是合理的。

對於喜歡選擇外賣就餐的使用者而言，外賣平臺的存在無疑是福音，其便捷性是絕對的毋庸置疑。一方面，外賣平臺可以為使用者節省大量的時間，有利於使用者得到充分的休息，以便有更多的精力投入工作。另一方面，外賣平臺上的商家眾多，提供了更為多樣性的選擇，使得使用者下單不再侷限於某個單獨的店鋪。此外，外賣的配送效率也得到了較為有效的保障，雖然不乏超時和延遲的情況，但整體而言，配送準時已經成為了外賣行業的常態。

當然，資本的目的是盈利，其本質是殘酷的，也絕非是為了做慈善。因此，在給下單使用者提供優質服務的同時，外賣平臺也在儘可能的獲取利益。而這些獲取的利益，很大程度上是透過榨取商家和剝削騎手得到的。一方面，不斷提高對商家的抽成，並推出了花樣繁多的營銷模式，使得商家不得不上套。另一方面，對騎手的配送制定了種類頗多的資料考核指標，迫使騎手為了避免扣罰而不得不疲於奔命。

此外，透過轉嫁的方式，外賣平臺完全的撇清了自己的責任和問題，將騎手和使用者的關係對立了起來。尤其是在這個生活壓力日益增大，每個人都精神緊繃，隨時處於容易急躁的社會環境下。從某個角度來說，外賣平臺的一系列措施激化了騎手和使用者之間的矛盾。而當這個矛盾變得不可調和時，那麼由此造成的後果和影響也就難以估量了。

其實，外賣平臺應該拿出更好的考核方式和管理辦法，但為什麼就不願意有所改變呢？