前言

本文為【不二PM】小夥伴針對話題 #如何設計一款好的產品？#的完整覆盤。

話題覆盤

Q：如何設計一款好的產品？

A：

此題目為產品相關，答案合理即可。分析思路：從產品的五個層次進行分析：戰略層-範圍層-結構層-框架層-表現層

1.

戰略層

該產品所處行業的容量大小，行業天花板在哪裡；運用“PEST”模型進行分析，行業所處宏觀環境是否友好，產品發展是否和行業趨勢發展同向；行業目前的競爭格局是什麼樣的，行業內競品是否已經飽和，能否在當前行業競爭狀態下進入賽道。

2.

範圍層（使用者-場景-需求）

1）使用者：產品所面對的使用者群體是誰，有什麼樣的特點，產品特點能否和使用者群體特點相匹配；產品使用者和付費者是否為同一的使用者群體，產品是否可以同時滿足使用者和付費者的需求。

2）場景：產品在設計時是否窮盡所有可能使用場景，不同場景下能否滿足使用者不同需求。

3）需求：產品是否在滿足使用者的現實需求下又挖掘了使用者的潛在需求，滿足使用者需求的同時是否注重了產品的體驗，是否以最好的形式滿足了使用者的需求。

3.

結構層

產品是否易用，是否有效並且讓人愉悅，是否讓人“自然”地去使用該產品，有沒有反人性，是不是“諾曼產品”。

4.

框架層

產品介面設計是否客觀，是否可以將產品本身的資訊順暢傳遞給使用者；在對使用者進行引導的同時是否可以培養或利用已有的本能行為進行操作。

5.

表現層：

在完成其他所有層級的目標後能否同時滿足使用者的感官感受，提升使用者的體驗；是否有與產品側相配合的運營側的手段，產品使用者的品牌認知和使用者口碑是什麼樣的。

例：為6歲的孩童設計一款產品，來滿足其與家長聯絡的需求

從產品的五個層次進行分析

1.

戰略層

在滿足上述需求的同時對於幼兒來說應該方便攜帶，可以考慮智慧可穿戴裝置，比如兒童智慧電話手錶、兒童手環等。2015年起智慧可穿戴裝置異常火熱，到現在為止，智慧可穿戴裝置的並未得到大多數使用者的認可和接受，市場的發展遠沒有達到市場天花板。市場集中度也相對比較低。

2.

範圍層

1）使用者：產品面向的使用者群體是6歲的幼兒和幼兒家長，產品的使用者和付費者相分開：幼兒群體的特點是不具備自主消費的能力，對於產品的安全性要求比較高，有一定的攀比心理，好奇心比較強，消費行為具備一定的可塑性和模仿性；產品面向的家長群體一般是一二三線城市30-40歲人群，具備比較強的消費能力，對於幼兒安全問題重視，在為幼兒消費時比較注重產品的品牌效應。

2）場景：幼兒和家長不在同一地點，家長需要對幼兒所在位置進行快速精準定位，以實時瞭解幼兒所在位置；幼兒需要和家長進行語音交流溝通，實時通訊；幼兒在外遇到意外需要有“一鍵求救”功能。

3）需求：家長對幼兒位置的快速實時精準定位；幼兒與家長的實時通訊；“一鍵求救”需求；一定的娛樂功能。

3.

結構層/框架層

考慮到產品面向使用者的低齡化和智力發展情況，在產品互動設計上應該簡單和自然，產品中多用圖畫示意而非文字，讓幼兒使用者“自然”使用該產品。

4.

表現層

產品的使用者群體是幼兒，產品整體設計色彩風格等要和幼兒的心理行為特點相符合。因為家長使用者對於品牌效應的重視以及兒童存在的攀比和好奇心理，在產品側保證質量和安全性的同時，運營側也應該做好相應的營銷手段，提升產品的品牌效應和知名度。