“小區專案主要管理人員資訊欄中怎麼有兩處空缺？這些公示的電話暢通嗎？”“下面這張小區公共收益收支明細表怎麼是去年的資料？今年上半年的資料為什麼沒有公示出來？”……日前，湖北省襄陽市樊城區紀委監委組建督查組，深入轄區多所住宅小區，就“專業化物業服務收費資訊不透明問題”專項整治工作開展情況進行監督檢查。

今年以來，樊城區紀委監委聚焦群眾普遍關注的熱點、難點、堵點問題，把“專業化物業服務收費資訊不透明問題”專項整治作為“下基層察民情解民憂暖民心”實踐活動中為民辦實事的具體專案，督促職能部門嚴肅糾正和查處一批違法違規物業服務企業及行為，著力補齊物業小區短板弱項，不斷改善人居環境，切實維護業主合法權益。

據悉，該區紀委監委重點圍繞“服務內容不公開”“收費標準不詳細”“公共收益去哪了”等物業服務收費“糊塗賬”問題，督促相關職能部門制定專項整治工作實施方案。採取“線上+線下”宣傳模式，透過政府網站、微信公眾號、小區宣傳欄、室外LED電子屏等載體公告專項整治舉報投訴電話和電子信箱，並依託村（居）紀檢委員實地調研徵集民意，不斷暢通群眾舉報投訴渠道，接受群眾和社會監督。

專項整治開展以來，該區紀委監委督促相關職能部門發放宣傳海報257張，政策法規宣傳冊248份，組織全區128家物業服務企業簽訂了《明明白白公示 清清楚楚公示》承諾書，並開展自查自糾，共發現問題28個，已整改完成26個；受理群眾舉報50件，已全部辦結；該區住建局對3家拒不公示的物業公司做出不良信用行為扣分決定，對1家涉嫌違法違規的物業公司問題線索移交上級部門調查處理。

為確保專項整治取得實效，該區紀委監委採取“室組地”聯動監督模式，由聯絡相關職能單位的派出紀檢監察組和黨風政風監督室組成督查組，採取“四不兩直”方式隨機抽查城區8個鎮（街）12個住宅小區物業資訊公示情況，共發現資訊公示未按統一模板要求、公示資料不詳細、公示資訊不全面、公示電話為空號等走形式、走過場問題30餘個，形成問題臺賬清單對口傳送至相關鎮（街）和區住建局，要求切實履行屬地主體責任和行業監管責任，立行立改、舉一反三，目前已全部整改到位。

“透過重拳整治，物業服務收費這筆‘糊塗賬’變成了業主可以看得清的‘明白賬’，居民群眾的獲得感和安全感顯著提升。”該區紀委監委相關負責人表示，下一步，將持續開展明察暗訪，鞏固專項整治成果，避免“假整改”“一陣風”等形式主義問題。（朱慧君 趙紅毅）