大眾網·海報新聞見習記者 張嬰丹 濟寧報道

今年以來，濟寧市任城區觀音閣街道各居民小區不斷完善健全“三長制”管理，網格長、樓棟長、單元長共同構建起小區精細化管理模式，精準細微的服務讓小區管理更加安全、高效。

大眾網·海報新聞記者瞭解到，觀音閣街道面積9平方公里，人口11。4萬，樓宇1061棟，推選了樓棟長722名，樓宇長8名，覆蓋率達到100%。

觀音閣街道從居民黨員、退役軍人、先進工作者、優秀志願者等人群中選出的樓棟長和單元長。“居民利益無小事，既然做了樓棟長，就不能懈怠，做好自己的工作，為居民健康和安全做出自己的一份努力。”魯興花園黨支部書記房賢兵說。

觀音閣街道“三長”堅持“線上+線下”雙摸排，依託業主微信群、郵箱、電話等方式受理群眾意見訴求，做到日巡查、周入戶，徵求業主、物業公司和掛點包片等主體的意見建議，做到“收題即報”“全程跟蹤”，支部根據問題的難易程度，明確應急、常規、重點三種類型。對停車難、垃圾清運等“常規題”，“三長”督促物業按規範流程限時辦理；對物業管理、基礎設施改善等一時難以辦理的“重點題”，上報房管等職能部門統一協調辦理，做到“事不完、人不退”。

觀音閣街道“三長”還建立了樓棟長管理臺賬、工作開展臺賬和反饋臺賬，加大與樓棟長隊伍的溝通交流，並組織各樓棟長開展學習培訓，同時建立激勵機制，促進樓棟長制度更為完善和高效，為“三長”制在任城區的推廣提供範本和經驗。

觀音閣街道各社群“三長”聯動機制已全面進入高效執行階段，實現了網格服務全覆蓋，社群居民零距離，將問題化解在基層，進一步增強了鄰里互助，營造了和諧的社群氛圍。