大眾網·海報新聞記者 武紅鵬 通訊員 王存良 高慶虎 德州報道

“加入了‘原滿護’這個大家庭，想到能為更多的人提供幫助，感覺自己生活也更加充實了。”6月6日，德州市平原縣分散供養特困人員“原滿護”專案啟動，作為全縣首批入選“原滿護”工作人員的謝平亮，她直言感到自己肩上的擔子更重了，心裡的使命感也更強了。據瞭解，“原滿護”是平原縣民政局打造的分散供養特困人員服務救助的新品牌。“原”即立足當地，服務平原；“滿”為“圓滿”，即全心全意，無縫覆蓋；“護”指滿足特困人員多樣化、個性化服務需求，全方位為分散供養人員護理照料。

被委派為“原滿護”人員以來，謝平亮和另一位同事承擔了照護張華、腰站105名分散供養特困人員的任務，每天奔波於兩鎮的51個村莊，到分散供養特困人員家中為其提供生活照料、衛生保潔、健康護理、精神慰藉、住院陪護和法律援助等項服務。多年護理敬老院老人的經驗，讓她在保健按摩、中醫康復理療、營養學等方面都有獨到的手法和技巧，照護物件服務都對她的熱情服務讚揚有加。

實現特困人員“原滿護”，這是平原縣民政局謀劃已久的一件大事。根據分散供養特困人員居住分散、無依無靠、無人照料的狀況，照料好他們的基本生活、提升照護服務質量提上了平原縣民政系統的重要議事日程，將特困人員照護服務品牌打造提交縣政府第118次常務會議議題專題研究，確定融合養老服務與醫療保障資源，創新特困人員照護服務體系，委託第三方機構開展特困人員照料護理服務工作。4月21日，平原縣與我愛我企家政服務公司、縣源華老年公寓、縣光明醫院老年人康復護理院等六家簽訂服務專案委託合同。在全縣共選拔“原滿護”工作人員42人，照護948名分散供養特困人員，全縣90%以上的分散供養人員實現了平時生活有人照應、生病住院有人看護、安全風險有人關注。

我愛我企家政服務公司接受委託後，隨即成立“原滿護”服務隊伍，由總經理李霞帶領，對所承接的王廟鎮和桃園街道的所有分散老人挨家挨戶走訪，8天走訪了155位老人，知悉服務物件的住址、聯絡方式、近親的聯絡方式以及身體狀況，為老人建立檔案。走訪過程中得知周寨子曹業順老人生病住院，隨即安排醫院陪護，併到醫院探望慰問。

同時，平原縣依託德州市社會大救助平臺，與北明軟體公司聯合研發特困人員照護服務“原滿護”功能模組和微信小程式，服務人員在服務過程中，透過手機定位把服務過程及服務結果的照片、影片等上傳至“原滿護”監管平臺線上監管，縣鄉民政部門對服務人員的服務質量服務專案的滿意度入戶抽查詢問線下監管。

“透過線上線下全面監管，初步探索建立了分散供養特困人員照護服務‘原滿護’‘指尖反饋、碼上監管’機制，達到照護監管即時化、服務內容精細化、安全管理常態化、區域管理網格化、服務評估專業化的效果，從而推動全縣的特困人員救助供養工作從‘發現金’到‘送服務’，進一步推進‘物質類救助+服務類救助’新模式的社會大救助體系建設程序。”平原縣民政局黨組書記、局長劉濤說，縣民政局將繼續創新，探索建立長效機制，把“原滿護”打造成平原縣民政新品牌。