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口語乾貨丨英語打電話的常用短語及溝通技巧,你都知道嗎?

打電話時的常用口語大家瞭解嗎?電話溝通和麵對面溝通時的表達方式有時候是不一樣的。

小編給大家介紹用英語打電話會用到的短語還有一些技巧,其中包括如何接聽電話、如何詢問他人、如何轉機以及如何接收資訊。

現在一起來學習吧!

口語乾貨丨英語打電話的常用短語及溝通技巧,你都知道嗎?

一、電話英語口語相關的單詞與片語:

hang up 掛機

phonecard 電話卡

be engaged 佔線

public phone 公用電話

call back 回電

mobile telephone 手機

fax 傳真

receiver 聽筒

dial 撥號

star key 星號鍵

get through 打通了

hash key 井號鍵

extension 分機

message口信

口語乾貨丨英語打電話的常用短語及溝通技巧,你都知道嗎?

二、當我們向對方打電話時:

1。 需要說明姓名或者說明要找的人:

I‘d like to speak to John。

我找約翰。

Is John in?

約翰在嗎?

Hello! This is Emma calling for John。

你好,我是艾瑪,我找約翰。

May I speak to John?

我可以找約翰聊聊嗎?

Is John available?

請問約翰有空嗎?

口語乾貨丨英語打電話的常用短語及溝通技巧,你都知道嗎?

2。 我們要找的人暫時不在,如果沒急事:

Can I leave a message?

我可以留個話?

Will you please tell him to call me back later?

你可以讓他待會兒給我回個電話嗎?

When will he be free?

他什麼時候有空?

3。 我們要找的人暫時不在,如果有急事:

It’s urgent。 Could I have his mobile phone number?

我有急事,可以給我他的手機號碼嗎?

口語乾貨丨英語打電話的常用短語及溝通技巧,你都知道嗎?

4。 接通後可以這樣迴應:

This is he。

我就是。記得女的要用 “This is she。”

Hello! This is Emma speaking。

你好!我是艾瑪。

Speaking。

我就是。

電話的自我介紹時可千萬不要用I‘m Emma。

5。 英語打電話問對方是誰,你可以說:

May I have your name please?

請問您是哪位?

Who’s that speaking?

請問您是哪位?

不應該直接問:Who are you?

口語乾貨丨英語打電話的常用短語及溝通技巧,你都知道嗎?

6。 接通了他人的電話,而他人不在身邊:

Sorry, he isn‘t in。

抱歉,他現在不在這。

He’s not available right now。 Can I take a message for you?

他現在不在這,需要我幫你捎個口信嗎?

He‘s in the meeting。 Would you mind calling back later?

他在開會,你待會兒可以再打回來嗎?

7。 接通了他人的電話,他人在身邊:

Can I put you on hold?

你可以稍等下嗎?

Hold on for a moment。

請等一會兒。

口語乾貨丨英語打電話的常用短語及溝通技巧,你都知道嗎?

8。 接受對方留言時聽不清楚, 希望對方重複:

Say again, please?

再說一次好嗎?

Can you repeat again, please?

能不能請你再重複一次?

Pardon?

請再說一次。

9。 打電話的人問他要找的人何時回來:

In an hour。

一個小時後吧。

I’m sorry。 I don‘t know。

抱歉, 我不知道。

口語乾貨丨英語打電話的常用短語及溝通技巧,你都知道嗎?

10。 對方打錯電話:

Sorry, you have the wrong number。

抱歉,你打錯電話了。

Sorry, I’m afraid you‘ve got the wrong number。

抱歉, 恐怕你打錯電話。

希望大家都能保持一個良好的心態來學習英語口語。

作者:Sarah

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