2021年8月28號，程女士在中國ems寄河南周大福275克多黃金，30號到商丘中轉中心，物流不動後來一直下落不明。程女士給11183打了上百個電話，都沒回復，天津接件局讓快遞小可給程女士個條說賠償2萬，程女士不接受，黃金價值11萬元。

後來郵政EMS通知程女士東西找到了，但是裡邊有部分東西丟失，外包裝已經破損。快遞包裹找到了，但裡面黃金部分丟失。包裹的這麼嚴實都能破損，初步判斷是被盜了。

目前大概丟失60g的黃金，在事情在網上曝光後，EMS處理態度轉變，變得非常客氣，然而在程女士要求拿回外包裝盒子看看什麼樣子，他們卻不給程女士提供，也不給拍照，但內部的黃金卻給程女士拆開了！

程女士在寄出包裝的時候裡面的金子用氣泡纏的密不透風纏的緊緊的，外邊兒也纏了很多層！這個包裹破損，到底是人為拆的，還是說機器輸送帶給整破損的？

現在他們說要賠償程女士之前保價的2w，60g左右的黃金也就價值2w，他們正好賠償程女士保價的2w，真是滴水不漏！（注意程女士原本一箱是275g的金子，找回包裹後，被告知丟失了60g左右金子，而這60g左右的黃金的價值恰好是之前程女士保價的金額！怎麼能這麼巧！金子按照保價費準確丟失相應的克數？！）

但是當開車6個多小時到達快遞丟失點的郵政公司門口後，客服的態度就不一樣了，說：“你們在門口兒了啊，那賠償就賠你唄，那你能不能少點兒，賠你之後，東西找到了，然後你再把錢還給我。”網路曝光後，錢已賠，按照克價賠償了丟失的60g黃金的價值。

目前EMS郵政公司對外迴應，是公司員工偷盜，聲稱是“外包臨時工”乾的，把60g黃金賣了出去，現在已經給追回來的。

目前警方已經刑事立案，後期進展敬請關注“我所知道的最新案件”。