導讀：網友點了北京一星巴克的外賣，反被教育“不要妄加評判別人 ”！

近日，一名北京的網友發帖，稱自己點了一份星巴克外賣，被袋子上寫的文案冒犯了。

外賣袋子上寫有：“不要妄加評判別人 ，誰也不知道在別人身上發生了什麼”“寬容善良大度才配得上你的優秀”。

網友看到這兩條文案很反感，覺得自己花錢買了一杯咖啡， 還要被店家教育如何做人，挺好的心情就這樣被兩句話給毀了。

涉事辛巴克門店迴應，稱初衷是為顧客送上祝福，沒想到弄巧成拙，讓客人感到不舒服，已和客人解釋過並取得原諒。客人隨後反映，稱店家道歉態度很積極，並且又免費送了一單袋子上沒有文案的外賣。

據悉，這家門店位於北京朝陽秀水街，平時是不是所有外賣袋子都寫類似的文案，尚不清楚，但這種機率極小。

店家承認，文字是店員手寫的。也就是說，這份外賣袋子上面的問題，有特殊指定性，很可能是店員看人下菜碟。

比如說此前這位顧客曾給他們打過差評，店員心懷怨恨，但又不敢直接說，只能用這種方式來發洩自己的怨氣。

雖然只是個例，也不清楚顧客和店員之間究竟發生了什麼，究竟存在怎樣的恩怨，但這種事情發生在星巴克身上，總感覺哪裡不對。

如果只用一句話來形容對於星巴克的印象，或許是跟星巴克有關的事物都有一種莫名的優越感，他們太驕傲了，而且是自以為是的驕傲。

國內的品牌極少有這種現象，國外的其他相似品牌也很少有這種現象。

國內的品牌的最大特點，就是“顧客就是上帝”，因為缺少競爭力，所以店員們接收到的資訊就是應該滿足顧客的一切要求，為此不惜“卑躬屈膝”。

像國外的肯德基、麥當勞等快餐品牌，不缺少客源，卻從來沒有發生過驅趕顧客之事，唯獨星巴克，作為咖啡界的快餐企業，從店面裝修到店員，骨子裡充滿了優越感，隔著十米遠都能聞到一股子怪味“窮人莫靠近”。

前段時間，重慶，這事的結局隨著星巴克的宣告而不了了之，我想真相已經很明顯了，星巴克官方賬號的發文，大機率就是事情的原貌。

不存在驅趕、不存在惡意投訴，但所謂的“協商”，就是一種驅趕的方式，重點不在於誰對誰錯，而在於店員讓沒有在店內消費的顧客離開，這本身就不對。

如果換成一般的餐館，沒有消費的顧客，甚至都不能進店休息，為什麼發生在星巴克身上就鬧出這麼大的爭議呢？原因很簡單，它的美國同行都沒有這麼做，只有它這麼做，有了對比，格局一下子就出來了。

當所有同行都對顧客抱以寬容的態度時，唯獨星巴克斤斤計較，說明星巴克給自己的定位不一樣，他們自認為高人一等，要區別於其他店，要顯得自己高階。久而久之，店員自然也認為自己攀上了枝頭變成了鳳凰：我不再是普通的店員，我可是星巴克的店員！