溝通在工作中真的太重要了。一個有效的溝通對於事情的發展產生至關重要的影響。那一個有效的溝通是如何修煉成的呢？

《小團隊溝通課》這本書是由美國J.丹·羅斯維爾編寫的。引入眼簾的就是這本書好厚，380多頁，12個章節。讓人意想不到的是這是一本教科書，以第一人稱講述，具有故事性和敘事性的有趣的書。本書意在透過這本書的學習指導職場人在小型團體與團隊中如何做一個出色的溝通者。光是看著這個目的，都讓人覺得震撼。

“眾人拾柴火焰高”、“團結就是力量”、“一個巴掌拍不響，一個好漢三個幫”

，這些耳熟能詳的經典語句傳遞出團隊合作的魅力，團結一致，為了共同的目標而努力。但是在實際的工作生活中，有很多人具有“團隊恐懼症”，對團隊合作抗拒。

在一個團隊中，每個人都覺得自己是付出最多的，自己是貢獻度最高的，都是帶著眼鏡去看待周圍的人。誠然，確實有一部分人不作為，玩弄關係，好吃懶做。這無疑加劇了團隊合作過程的阻力。本來，來自五湖四海、世界各地，性格迥異的人聚集在一起達成一致是一件不簡單的事情。若是再有團隊成員各懷心思，那團隊合作真的沒有單獨作戰來得快些。這不僅讓我想到了電視劇《號手就位》中歐陽俊的一些場景，單獨作戰是厲害，但是團隊的力量是不容小覷的。

“團隊恐懼症”嚇退了多少想要大展身手、團結達成美好願景的有志之士。恐懼不是絕對的，在《小團隊溝通課》這本書中提出了有效溝通是治療“團隊恐懼症”的最有效方式之一。

二、有效溝通是治療“團隊恐懼症”的最有效方式之一

溝通是工具，是為了目標的開展或者目標的實現採取的方式。它本身不是結果，它僅僅是通向結果的一種途徑。溝通也是過程，透過過程的努力才有了結局的美。如何才能提高有效溝通能力？用書中的話說：“學習相關知識（學習規則）；磨練溝通技巧；提高敏感度；增強責任感；不要在溝通中忘記道德規範。”

三、如何提高有效溝通能力？

1、學習相關知識（學習規則），懂行話

在團隊合作中，專業就像是一顆閃耀的星。在融入團隊的過程中，懂行話，瞭解並學習相關的專業知識和規則就顯得非常有必要。這樣的話就需要了解專業術語、工作流程以及工作過程中的關鍵點。懂行話，掌握話語權。當大家坐在一起吃飯聊天的時候，聽不懂大家飯桌上的行話交流，就會有被動的尷尬。但是，如果知道行話，那更多的是遊刃有餘。

2、磨練溝通技巧，會技巧

與其說學習溝通技巧，倒不如說凡事從多角度考慮，有情商的處理事情。這需要設身處地地站在別人的立場上思考問題，解決問題，而不是隻從自身出發考慮自己的利益。有情商的處理事情需要思維的活絡，也需要建立在經歷的沉澱上。在日常的工作生活中，不斷地磨練溝通技巧，讓自己成為一個高情商的人。

3、提高敏感度，會看事

敏感度就像人的神經，一碰就會有知覺。不管是在生活中，還是在工作過程中，人際溝通的敏感度尤為重要。及時察覺事情的發展趨勢，並作出基於專業基礎上的預判；及時關注團隊內部成員的心理和精神變化；及時發現自己在整個事情發展過程中的影響。保持敏感度，會察言觀色，會看事。

4、增強責任感，要投入

團隊合作離不開腳踏實地的務實。建立在虛幻基礎上的計劃或者幻想，都將會是泡沫。實踐出真知。在實踐基礎上的行動不僅有助於緩解焦慮也有利於達到最終的目標。責任感像是一種使命，貫穿在整個任務的實現過程中，增強責任感，投入追求卓越的激情。

5、不要在溝通中忘記道德規範，有底線

做任何事情都有基準線。

在《小團隊溝通課》中提到了道德規範的5個標準：誠實、尊重、公平、選擇、責任。

在提高溝通能力的道路上，始終要記得有基準線。做一個善良的人。

團隊中的溝通能力在團隊目標達成中具有重要的作用。

《小團隊溝通課》建立在沒有人是完美的溝通者這一基礎上從團隊開始著手，探討團隊中溝通的魅力。初讀已讓人受益匪淺

。

此時的你，如果還因為工作中那些零散瑣碎的人際而苦惱；如果還因為小組中成員的個性行為而無奈；如果還因為在跟上級領導的向上管理無效而生氣，那就開啟這本書看一看，或許會有不一樣的收穫。