當下，使用者對於汽車產品品質的關心早已超越產品本身。品質已經成為各大汽車品牌安身立命的根本。上汽乘用車自成立以來始終堅持品質為先，在上汽集團“新四化”戰略指導下，構建了全面質量管理體系，透過內部標準化、規範化的管理，對產品的品控與質量研發進行嚴格管控。從車質網最新統計資料顯示，上汽乘用車2020年1-10月未上過車質網投訴榜單，投訴量極低，可見其產品與服務的高質量與可靠性。

除此之外，旗下上汽榮威品牌在輪胎、轉向系統及離合器方面，產品質量投訴處於較低水準，凸顯相關零配件質量的穩定性。上汽乘用車的管理和產品得到了市場及社會各界的肯定：先後獲得2018年上海市市長質量獎（組織）、2016年上海市市長質量獎（個人）、2013年度“上海市質量金獎”、2012年度“上海市質量標杆”、2011年上海市重點產品質量振興攻關成果獎一等獎、上海市企業管理現代化創新成果一等獎、中國汽車工業科技進步獎特等獎、上海市科學技術獎（一等獎）、中國設計紅星獎等眾多獎項；產品也連年獲評“上海名牌”。

另外，上汽乘用車還向“上海品牌”國際認證聯盟提交了《網際網路乘用車團隊標準》、《混合動力乘用車團隊標準》及《汽油動力乘用車團隊標準》這三個能代表中國一流、國際先進的團隊標準，並於2018年獲得了首批“上海品牌”認證。

一、精益求精的產品品質：“不只是一輛汽車”是上汽乘用車“以顧客滿意為焦點”的產品定位的最真實寫照。13年來，上汽乘用車不斷透過對使用者消費觀念、方式、需求改變的精準把握，對產品屬性的重新定位與刻畫，以及對國際競爭形勢、產業升級趨勢的獨到見解，打造高品質的產品，持續引領未來汽車生活。

二、文化引領的創新員工隊伍：上汽乘用車堅持把全員創新作為企業發展的立足點，搭建了全員、全過程、多層次、多方法的改進創新平臺。同時，上汽乘用車圍繞人才隊伍建設，完善培訓和引入機制，構建了可持續發展的人才建設體系，並透過營造透明質量文化，不斷提升培育團隊的質量創新意識，打造了滿足企業未來發展方向的優秀人才隊伍，把人才資源優勢轉化為科學發展優勢。得益於先進、完善的人才隊伍建設，上汽乘用車的企業文化、企業人制度和企業綜合競爭力都得到了行業的極大肯定，成為了唯一一家連續7年榮獲“傑出僱主”稱號的中國車企。

三、正向研發的質量同步工程：上汽乘用車成立至今始終堅持自主正向研發，構建了行業領先的全球整車開發流程（GVDP），並建立了質量同步工程，使得質量工作的重點由被動的“保證”逐步轉向了有效的“預防”。

四、標準引領的知識經驗管理：標準化已成為了知識管理工具和改進創新成功的載體，上汽乘用車透過標準化建設和知識管理體系的創新應用與融合，推動企業高質量發展。