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南昌的黎先生在王府井購物中心做“劇本殺”生意，最近他很煩惱，因為樓上的聲音太吵了，弄得他生意都沒法做了。

黎先生告訴記者，樓上有一個室內籃球場，顧客打球發出的噪音非常大。自從他今年8月店鋪開張，這種聲音每天下午5點準時響起，一到節假日樓上人多的時候，幾乎像雷聲一樣震到天花板都在抖，但玩劇本殺又需要“沉浸式”的環境，所以他的生意特別受影響。

劇本殺店店長黎先生：我這邊在沉浸了，把燈關了，開始搞氣氛了，樓上就開始“咚咚咚”一直響，然後客人就很齣戲，因為這件事情被顧客投訴很多次了，就說你為什麼解決不了，然後我們還因為這個退過客人錢。

因為樓上籃球場面積很大，像黎先生這樣受影響的店鋪不止一家。某會客廳店長曾先生告訴記者，他們的主要業務是提供會客和會議的場地，要求環境比較安靜，但是樓上的籃球聲就跟打雷一樣。

商戶們說，多次聯絡籃球場方面協商、找過物業投訴，問題都沒能得到解決。記者聯絡上了樓上這家叫洛克公園的籃球館店長。店長表示，當初建館時，地板底下已經鋪了隔音棉，正常情況下不會有噪音，出現這個狀況他也感到很無奈，願意給出解決方案。

洛克公園王府井店長鬍楓：如果說人數比較多的情況下，我們會限制流量，這個場地內這麼大面積，控制在200人左右，但我不可能說因為這個噪音問題我停業，就只有週末人比較多一點，這個也需要他們相互理解一下。

王府井購物中心物業的工作人員表示瞭解過情況，樓下商戶確實會受到一定影響，已經幫他們協調過一次，但雙方並未達成一致。

針對這種情況，律師表示，根據我國《環境噪聲汙染防治法》和《民法典》，商業中心區的文化娛樂場所的邊界噪聲，不得超過國家規定的環境噪聲排放標準，也就是晝間60分貝、夜間50分貝，商戶們可以請專業人士對噪音數值進行檢測。

律師遊翠華：如果說他超出了國家的標準，商戶可以包括工商部門、環保部門進行投訴反映，要求對其進行處罰，並責令其進行改正，同時也可以依據我們的《民法典》相鄰權糾紛的規定，可以向人民法院提起訴訟要求排除妨礙。