【買到發黴洗碗機 西門子#合肥#售後：新機發黴為正常現象，擦擦就好了［打臉］】網友投稿：其購買的西門子洗碗機因有輕微破損與售後協商後支付運費換了一臺新洗碗機。可新洗碗機到貨讓該網友大吃一驚，洗碗機內部竟然發黴了，背板還大量水滴、水漬，看著髒兮兮的，且該產品是去年9月份出廠的，是存了一年多的庫存機。打電話問售後，售後說洗碗機密封性好，出廠試水後一年背板依然有水比較正常，因為有水所以發黴也很正常，擦洗一下就好了。關於機器出廠日期，售後說送來洗碗機出廠日期沒有辦法控制，可該網友諮詢天貓客服得到的回答卻是一般都是半年內生產的機器。

合肥方面的售後一開始迴應退機解決問題，可結束通話電話後又沒有了訊息。在兩天3次撥打總部售後電話中，售後一直說在瞭解情況，均未主動聯絡網友，第4次撥打售後電話明確表示將進行12315維權，售後才回復了電話，說機器發黴都是正常現象，擦洗一下就好了，無法退機，你想投訴就去投訴。

此外，當初換機時，售後說換新的機器和市面上是一樣的，市面上有貨就可以換新，可現在售後又說換新的倉庫和正常賣的倉庫不是一個倉庫，這是不是可以理解售後換新的機器與正常賣的機器是不一樣的，那消費者支付運費換貨圖啥？#合肥爆料#