常公公在大宅門裡，是非常滑稽有趣憨態可掬的一個角色。在白家走投無路，求告無門的時候，在魏大人的牽引下，二奶奶搭上了常公公這條線，剛開始的時候，常公公根本對姿態恭順滿臉討好的二奶奶無感，混跡宮廷多年已經成精，他當然知道二奶奶來找自己的目的，但他冷冰冰地就拒絕了二奶奶。

進門前魏大人就告訴二奶奶，這個常公公可黑著呢，求他辦事，你可得花大筆的銀子！二奶奶故意挑起話茬，對常公公說，百草廳被查封了半年了，自己擔心宮裡皇上太后缺醫少藥該怎麼辦？不料常公公本本不接這個話茬，說她瞎操心，用一句“沒有雞蛋，還做不出槽子糕了嗎？”就把二奶奶給堵了回來！

接著常公公又給了二奶奶一個下馬威，說起“聽說你們白家大爺沒死？”這句話真是讓人驚出一身汗，不由得讓人擔心，二奶奶不要求人沒求成，最後反而惹禍上身啊！然而常公公話鋒一轉，又說，“我知道這件事你們白家冤，我前天還在老佛爺跟前，為你們家把這話擋回去了呢！”

瞧瞧這番話，真是有張有弛恩威並施啊！他的弦外之音二奶奶這個精明人當然聽懂了，這個恩，先看看你們白家怎麼表示的！二奶奶也真捨得下血本，公中已經拿不出錢了，她就違背祖訓動了用來修祖墳的錢，給常公公買了一所大宅院還外帶兩個姨太太！

估計常公公自己也沒想到二奶奶會出這麼大手筆，一時間笑的合不攏嘴，已然把二奶奶當成了自己人，常公公有一條很好，他拿了別人的錢財，是真的賣力地幫助別人，從此一掃第一面對白家袖手旁觀的態度，凡事不等二奶奶明說，他就積極地幫白家辦好了。

常公公幫助二奶奶，給南記拿下了宮廷供奉，使得二奶奶得以和董大興承辦的百草廳打擂臺，把沒秘方沒人手的百草廳擠兌的生意蕭條之後，常公公又給董大興等人施壓，最終二奶奶完全盤迴了百草廳。二奶奶出手實在大方，把南記給了常公公一大股，宮廷供奉的銀子，又分了許多給他，在完全盤迴百草廳以後，又把百草廳的股份給了常公公一大股。

這就是二奶奶的高明之處，眼光長遠，懂得“捨得”。常公公為白家的中興立下了汗馬功勞，而且更讓人感動的一點是，後來常公公臨死之前，還特意交代了自己的徒弟王喜光，讓他以後要多多照應白家，可見常公公與白家不單純只有買賣交換，處到最後更有深深的情誼。

但是很多人不禁有疑慮，常公公是一個走路都要扶著的人了，已然顫顫巍巍老態龍鍾了，他是怎麼服侍慈禧，又是怎麼得幸於慈禧，成為她跟前極有分量的紅人呢？

其實大家可能都對常公公的職能誤解了，他的走紅依靠的是自己的專業技能，他是壽藥方的領班太監，負責的是醫藥，他有很強的職業技能，他對醫藥知識的懂行程度不在白家之下，他一眼就能看出董大興他們製造的烏雞白鳳丸不合程式，質量不行有渣子。隔著蠟皮，就能聞出丸藥的好賴。而且對於這一行，明顯是年紀越大的人越有權威，這就解釋了，為何常公公這麼大年紀了，突然能在老佛爺跟前紅起來。

常公公不是負責慈禧衣食起居的貼身太監，不需要有年輕靈活的體魄，他走紅，靠的是自己的專業知識。