“人多的時候，取件交件也不用排隊登記了，現在真的是便利多了。”作為北蔡鎮的一名居村社工，小李經常要跑到社群事務受理中心交取材料。最近出現的一個智慧檔案存取櫃，讓她省了不少力。

社群事務受理中心的業務開展過程中，有不少材料需要與居村進行交接、流轉。為進一步提高工作效率，減輕事務受理中心工作人員和居村社工的工作負擔，北蔡鎮社群事務受理服務中心結合自身實際，在開展自助服務區建設的同時，同步建設了智慧檔案存取櫃。

有了智慧化裝置，受理中心工作人員可根據工作安排，統一時段、批次存放中轉檔案，後續取件、簽收工作交由智慧檔案存取櫃處理，提高了工作效率；居村社工在取得中心賦權後，可用密碼取件，更方便靈活安排存取檔案時間；而檔案收取過程中，智慧檔案存取櫃會留存取件人照片，並且存取都會有簡訊提示，確保安全。

如今，小李經常在收到取件簡訊後，來到事務受理中心的智慧檔案存取櫃進行自助材料交接，只需要手指點幾下，短短几分鐘就能完成所有任務，“節省了不少時間”。

浦東新區社群建設指導中心介紹，北蔡鎮創新使用智慧檔案存取櫃，有效節省了居村社工和受理中心工作人員的時間，使管理更精細化、智慧化，更有效率地推進了工作開展。“我們鼓勵各街鎮社群事務受理中心因地制宜、自主創新，讓社群事務辦理越來越簡便。”

欄目主編 張琪

圖片來源 北蔡鎮供圖