作為土家族文化集聚地，湖北省恩施土家族苗族自治州恩施市土家女兒城景區的知名度不斷提高，遊客日均接待量達到4000餘人次，高峰期5萬餘人次，治安壓力較大。

如何確保景區安全？恩施市公安局女兒城警務室整合多方執法力量和社會資源，探索建立了“1+6+N”聯勤共建機制，進一步提升基層社會治理合力，打造黨建引領基層治理服務新品牌。

——整合社會治理資源——

身穿反光衣、佩戴紅袖章、手持對講機，一支義務巡邏隊邁著整齊的步伐穿梭於女兒城景區小吃街、遊樂場、商鋪區，有效提升了群眾的安全感。

“小胡，省內恢復旅遊後，這幾天生意好點了吧？你可要多向遊客和家人宣傳反詐知識啊！”9月7日，當義務巡邏隊經過最楚非遺文化街時，帶隊的黨員陳勝停下腳步與小吃店老闆小胡親熱地打招呼。

小胡賣特色根粑涼粉已有6年，“景區人流量大，以前遊客的隨身財物容易被賊盯上，如今義務巡邏隊就在我們身邊，有什麼事隨叫隨到，大家感覺安全多了。”說起女兒城治安的變化，他感觸頗深。“透過部門聯動、發揮民力，我們積極打造和諧平安景區。”恩施土家族苗族自治州公安局下沉到女兒城警務室工作的二級高階警長王儉說。

目前，警務室已建立完善女兒城商圈“1+6+N”聯勤共建機制，由女兒城警務室牽頭，整合市應急、消防、市場監管、文旅、交警、城管6部門的執法力量和景區管理公司、安保人員、社群網格員、黨員、志願者等N種社會力量，組織統籌做好巡邏宣傳、糾紛聯調、消防檢查、行業管理、交通保暢等各項聯合執法、聯勤聯值工作，實現駐點辦公、資訊共享、秒級響應，真正實現基層社會治理系統化、專業化、智慧化，更好地服務女兒城景區高質量發展。

——部門聯動解難題——

“景區入口處有車輛違規停放，導致交通擁堵，請求協助。”8月28日晚，女兒城警務室警長王偉給恩施市公安局交警大隊土橋中隊中隊長張照打來求助電話。幾分鐘後，中隊值班人員趕至現場，疏導交通、勸離車輛、張貼違法告知單，不一會兒，入口處就恢復了有序通行。

隨著旅遊業的復甦，近半個月來，女兒城景區的遊客數量逐漸增多。尤其是週末時段，女兒城景區周邊常出現計程車供不應求的情況，一些網約車隨意停靠、隨意上客嚴重影響了景區交通的暢通。

為切實維護好景區及周邊道路交通秩序，女兒城警務室與景區管理公司、交警大隊密切協作，在景區入口處張貼禁止停車告示牌，高峰期不間斷巡查，對違規車輛勸離、處罰，亂停現象已經明顯減少。

與此同時，景區附近部分村民在停車場違規佔道、非法經營也嚴重影響了景區的環境和市場秩序。針對這一情況，舞陽壩街道辦事處、景區管理公司、各執法部門負責人等在女兒城警務室召開聯勤會議，對佔道經營提出解決方案，協調商戶攤位佔地問題。

目前，9家商戶在工作人員的協助下自行拆除佔道經營設施並搬至指定區域。

——快速調解矛盾糾紛——

9月2日下午，警務室民警朱遠波接到一家工藝品店周老闆打來的報警電話，稱遊客張女士在其店內不慎將一個工藝盤損壞，雙方因賠償一事發生爭執。為了確定工藝盤的市場價格，朱遠波立即聯絡市場監管局、文旅局工作人員前來共同商量並調解。經過半小時的工作，最終張女士賠償了500元，事情得到圓滿解決。

8月上旬，恩施本地遊客李先生在景區“網紅橋”遊玩時不慎摔傷，李先生以誤工為由要求“網紅橋”經營方賠償，警務室、文旅局等部門迅速介入，進行現場調解。

調解過程中，警長王偉就賠償標準、景區和遊客責任以及遊客前期治療費用和後期可能發生的費用等多方面進行綜合分析，提出解決方案，最終促成雙方達成賠償協議。

“目前我們和相關執法部門已建立完善的聯勤機制，對景區突發情況能夠做到秒級響應，從而達到早啟動、快處置，真正提高群眾的安全感和滿意度。”王儉說。

素材：人民公安報