今年以來，南譙區圍繞消費者權益維護，著力規範旅遊市場秩序，多舉措推進文化旅遊誠信品質建設，深化依法治旅，推動優質旅遊，做好旅遊“誠信選單”建設，為群眾提供更加滿意的文化旅遊服務。

文明誠信宣傳到位。認真貫徹執行《旅遊法》《旅行社條例》《導遊人員管理條例》等法律法規，營造文化旅遊安全文明宣傳氛圍，引導遊客文明上網、文明旅遊、安全旅遊。推行旅遊“誠信選單”，對每道菜都明確標註了菜式主要配料的最低用量及上限價格。區文化旅遊部門督促旅行社和導遊領隊加強對遊客文明行為舉止、禮儀禮貌的宣傳引導，及時勸阻遊客的不文明行為，引導遊客理性維權。加強社會和輿論監督，宣傳正面典型，曝光不文明行為，營造文明旅遊濃厚氛圍。

行業誠信服務到位。對旅遊景區、星級飯店、旅行社、星級農家樂及90多家公共文化娛樂場所的假日文明旅遊工作情況開展實地檢查，簽訂誠信經營承諾書，建立誠信檔案，引導文旅企業和從業人員加強誠信建設。積極開展“美麗安徽行、誠信在我心——五有行動”、“安徽旅遊誠信日”、文明旅遊“六進”等相關活動，引導旅遊從業者誠信經營。組建15人的旅遊志願者服務隊伍，深入景區、景點開展志願服務活動，引領文明旅遊“新風尚”。

誠信之旅監管到位。健全旅遊聯合執法監管機制，針對當前市場上“不合理低價遊”“零負團費”等違規現象，聯合相關部門加強對旅行社、旅遊車隊等涉旅企業開展重點時段、重點領域專項整治。強化法制意識、服務意識、監管意識，引導合法經營，誠信經營。實施旅遊企業誠信等級網上動態管理。同時對遊客開展文明旅遊宣傳，倡導向不合理、不合法的旅遊出行說“不”，妥善處理各類旅遊投訴，維護旅遊者的合法權益，全力保障假日文化旅遊市場有條不紊。

【來源：滁州市人民政府_縣區傳真】

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