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為什麼酒店退房,一般安排在中午12點到下午2點?答案出來了

大家應該都住過酒店,不管是幾點到酒店,下午也好,深夜也罷,都必須在第二天的十二點前退房,有的酒店為VIP會員提供了一定的福利將退房時間延遲到下午兩點。但不論是什麼時候入住,顧客退房的時間不能超過2點,否則就會算第二天。為什麼會有這樣的規定呢?很多人都認為這是為了準備接待下一個居住的客人,其實這只是一小部分原因,還有更多的原因將被揭曉。

為什麼酒店退房,一般安排在中午12點到下午2點?答案出來了

▲酒店

12點前退房

這項規定是全世界酒店的統一規定,並且經過了很長時間的討論才最終將退房時間確定在第二天12點之前。從1954年開始,顧客在住酒店時需要交相應的住房費用,之後還對住房時間有了細緻的劃分,那就是具有22小時的住房時間,也就是從當天下午兩點到第二天中午十二點。我國從酒店出現後,正式開始使用這項規定,之後我國對於酒店入住時間的規定為只要是在酒店住一晚之後,在第二天十二點前必須退房,如果沒有退房根據時間長短收取相應的費用,如果待在酒店的時間過長,酒店是有權利收取顧客一天的住房費用。

有些顧客對此表示不理解有時甚至會和酒店產生一些矛盾,不少人認為酒店應該將收費的標準跟顧客說明以免造成不必要的麻煩。

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為什麼酒店要在這個時間段安排退房?

首先就是酒店入住的高峰一般在下午到傍晚,上一批客人在中午之前退房能夠保證客房量充足,這樣一來酒店的收入就有一定的保證,能一直有客人居住,如果上一批客人沒有退房則需要支付給酒店相應的房費這也是很合理的,如果不採取收費制度的話,第二批客人來了之後可能會出現沒有房間的情況,那麼對於酒店來說損失就比較大。

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▲酒店服務人員

另外就是第二批來的客人最早也要等到兩點之後才能入住是因為酒店工作人員要對房間內部進行打掃整理,床單毛巾,洗漱用品要重新更換,包括衛生間要進行清理,各種垃圾都要處理掉,並且要對各個角落進行消毒,這也是為什麼我們進入房間後有種嶄新的感覺。

另外如果客人在十二點退房,酒店的工作人員可以在這個時間段之內統籌好所有的房間資訊,並將空出來的房間合理分配給下一批住客,並及時根據客人的入住情況調整房間的價格,這麼一來有利於工作人員下一步的工作程序。

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▲酒店的前臺

另外考慮到有的客人入住時間較晚,或是晚上休息較遲,在中午退房能夠讓一些客人得到個好的休息時間,晚上退房的話動靜較大可能會影響到其他的客人休息。

如果客人來得早怎麼辦

一般來說早上居住酒店的客人較少,一般都是在中午或是下午時間段到達酒店,如果有空出來的房間,工作人員會在12點左右將客人安排入住,如果暫時沒有空房間,就會將客人先安排在客廳休息,等房間打掃乾淨後即可入住。

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▲酒店工作人員

總結

大多數酒店的退房時間都在第二天十二點左右,個別酒店針對客人會相應延遲退房時間,在住酒店時要先行了解。