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山東一景區收到省文旅廳"感謝信",做了什麼讓領導走心?

11月4日,記者老喬陪同一位文旅業內朋友到濟南九如山度假風景區考察順便採訪,一位相熟的景區負責人喜滋滋地說:“文旅廳專門給我們發來感謝信了!”

無意中的一句話,吊起老喬好奇——作為全省千餘家A級旅遊景區的行政主管部門,一省文旅事業、產業的管理機構,何時何事專門給一座景區發“感謝信”?又會如何措辭?職業的好奇心促使我要過這封感謝信一看究竟。

01感謝信

山東一景區收到省文旅廳"感謝信",做了什麼讓領導走心?

感謝信

九如山度假風景區:

? ? ? ?10月28日至30日,全省旅遊民宿集聚區建立推進活動在九如山度假風景區舉辦,並取得了圓滿成功。活動對於推動全省旅遊民宿集聚區建設具有重要的現實意義,全省上下反響熱烈。能夠取得如此成效,離不開九如山景區的全力支援,離不開九如山運營管理團隊的辛勤付出,更離不開劉東勝董事長、劉徵副董事長等高層領導的親力親為。從活動的籌劃組織、場地設施到接待食宿和會議銜接等環節,都體現了九如山待人待客的好客熱情,體現了九如山對旅遊民宿的滿腔情懷,更體現了九如山對全省旅遊民宿工作的大力支援。本次活動讓全省見證了九如山團隊的颯爽雄姿,見證了九如山發展旅遊民宿的主人翁精神,見證了九如山“數十年如一日”精細打磨旅遊民宿的“工匠”精神。

? ? ? 省文化和旅遊廳衷心地感謝九如山團隊為本次活動不辭辛苦地忙碌,與會人員都感受到了濃濃的服務熱情。真誠地祝願九如山度假風景區,在劉東勝董事長的帶領下,旅遊景區和旅遊民宿發展蒸蒸日上、再創輝煌!

山東省文化和旅遊廳

2021年11月1日

山東一景區收到省文旅廳"感謝信",做了什麼讓領導走心?

02感恩心

老喬是在問及“這次全省旅遊民宿集聚區建立推進活動帶來哪些後續影響”時,引出這封感謝信的。說這話時,景區的負責人顯得挺激動。“廳領導認可我們的工作,活動結束之後專門給發來一封感謝信,真是沒想到。九如山人為大會付出些也值了!”

通讀這份“感謝信”的措辭並感受其文後情緒不難發現,省文旅廳對於九如山度假風景區的感謝是發自真心的。不僅對活動中的表現看在眼裡,記在心裡,而且最後的祝福語也是發自至誠,充滿了“熱度”。難怪,收到來信的九如山人有那麼點兒群情激奮。

用九如山度假風景區董事長劉東勝的話說,大會放在九如山,是對九如山的信任,必須把會議辦好,讓全省民宿同業滿意。面對鄉村振興新的發展形勢和機遇,省文旅廳審時度勢,在全國首倡“民宿聚集區”並舉行建立推進會議,對於廣大民宿從業者來說堪稱“暖心”。作為民宿業者,也是民營旅遊企業代表,九如山度假風景區對此也是感到極大的振奮和鼓舞。劉董事長几次表態,協助省廳組織好此次活動,九如山“不惜成本”“不在乎花錢”。

山東一景區收到省文旅廳"感謝信",做了什麼讓領導走心?

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03事業心

一座景區到底做了哪些,能讓省級行政主管部門專門寫信感謝?並連連稱讚其“主人翁精神”“工匠精神”……

一手策劃、組織本次全省旅遊民宿集聚區建立推進活動的省文旅廳資源開發處處長趙勇提到,此次會議組織可謂時間緊、任務重,原來設定的會議規模在民宿業界的熱情參與下,與會人數增加幾倍。新推出的旅遊民宿裝備展更是牽扯活動組織方面較大精力,且規模擴大幾倍,也因此付出超過原計劃的付出和成本。

作為“首嘗螃蟹者”,首次民宿聚集區建立推進活動不僅省內沒有先例,全國也沒有可參照的。既然開會,就要釐清一些概念、邊界,達成某些“共識”,而這對於“出生”僅約二十年,且尚處於摸索、快速嬗變中的民宿業態,要想把會議開好,實現良好意圖,顯然需要費一番心力。

除了承擔全省民宿業主同行們的住、吃、會議等接待服務安排,劉東勝、劉徵等也全心參與到會議的策劃、組織、實施中,直到開會當天零時以後,還在就即將在會上釋出的“九如山倡議”討論、修改。而這,只是他們為籌備會議夜以繼日準備的側影之一。

山東一景區收到省文旅廳"感謝信",做了什麼讓領導走心?

很多民宿同行不知的是,為了讓大家開會更有收穫,九如山報請廳領導同意,從北京等地邀請國內知名專家前來助陣,大大提高了會議的學術品位,讓大家多了“獲得感”。對於增加的開銷,劉東勝董事長一句“不要在乎花錢”輕輕帶過。

老喬全程參加會議注意到,作為東道主,又切身參與策劃、創意和組織實施,九如山儘管佔盡“地利”,卻努力保持低調。在10月28日晚舉行的九如山“圍爐夜話”會議上,分小組討論的嘉賓來自縣區、鄉鎮、民宿業主,大家十分珍惜在省廳領導面前,與全省同業交流的機會,一度將“沙龍”變成自家業態的“宣介會”。一直在聆聽、學習的九如山管理層,成了“沉默的小夥伴”。劉東勝一再推辭說:“把時間留給大家。”

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04期待心

齊魯晚報·齊魯壹點記者從事文旅報道15年,未聞有文旅廳給轄區內景區、旅行社專門致“感謝信”。深感這體現了本屆政府的一種“服務姿態”。

更重要的是,從省文旅廳來信中,能感受到領導一種深切的期待。

據悉,“濟南九如山度假風景區”原為“九如山瀑布群風景區”,2006年開始,作為濟南市歷城區一個招商引資專案,劉東勝承包濟南市東南歷城區(現南山區)西營鎮的一片荒蕪山川(“四光地”),開始打造鄉村旅遊。起初幾年,以全山上下十幾公里的木棧道和滿山“瀑布飛濺?”示人。面對國內山嶽景區“建廟、造神、刻字”成風,旗幟鮮明地提出“四不”建園原則(不建樓閣、不供神靈、不編故事、不崖壁刻字)並堅持至今。同期,在園內栽下百萬樹木,森林綠化率由26%增加至98%以上……

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在火爆的觀光旅遊背後,九如山敏感意識到“門票經濟”已越來越不符合人們的期待,終將落寞,於2015年推出“九如山園主卡”,承諾“一次遊園終生免費”。在同業和世人一片質疑的議論中,收穫百萬“園主”,變身可以重複消費,與園方相互依賴、相互成就的新型消費關係。與此同時,不惜投入巨資,矢志培育打造九如山民宿聚落度假旅遊品牌,終於結出碩果。

2020年7月,在由山東《齊魯晚報》等全國二十餘家主流平面媒體共同參與的“2020中國文化和旅遊總評榜頒獎”大會中,九如山度假風景區以其推出的9個民宿產品,獲得“2019中國文化和旅遊網紅目的地”,成為“美好生活方式的倡導者”,完美詮釋“綠水青山就是金山銀山”,可謂實至名歸。

2021年10月28日晚九如山“圍爐夜話”中,儘管九如山沒有發言,但是,獲得交流機會的同業卻紛紛“點贊”九如山打造的“民宿聚落”,並對山東率先倡建“民宿聚集區”表示振奮,提出美好的展望。

山東一景區收到省文旅廳"感謝信",做了什麼讓領導走心?

懷揣山東省文旅廳感謝信中提到的“‘數十年如一日’精細打磨旅遊民宿的‘工匠’精神”,在“進山”創業約15年中,九如山一直低調做事,心無旁騖打造好產品。記者老喬一直關注該案例,未曾聽聞九如山人把自己當作“行業領頭羊”說出來。但如今,行業顯然給予其更多希冀。讓參加會議的省廳、濟南市、南山區有關領導感佩的是,今天的九如山代表了本地區鄉村旅遊民宿所能夠達到的高度,每進一步代表山東鄉村民宿業又進一步,實實在在地為大家爭了臉。未來也將帶給行業更多憧憬和期待。

這,也或是山東省文旅廳感謝信中所隱含的殷殷之意。

山東一景區收到省文旅廳"感謝信",做了什麼讓領導走心?

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