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家庭使用者WIFI卡頓、訊號穿牆能力弱如何解決?FTTR是什麼

齊魯晚報?齊魯壹點見習記者 李瀟

10月19日上午,菏澤市聯通公司接聽政務服務熱線。市聯通公司副總經理高峰介紹了近期工作情況,並同相關科室對主持人和群眾提出的問題進行現場解答。

家庭使用者WIFI卡頓、訊號穿牆能力弱如何解決?FTTR是什麼

高峰介紹說,菏澤聯通緊緊抓住菏澤社會經濟大發展的機遇,堅持以客戶為中心,以市場為導向,以服務菏澤經濟發展為使命,不斷創新最佳化運營機制,努力實現企業健康、持續、和諧發展,全力推動菏澤資訊化建設。

完善網路建設,全力打造領先精品網路

菏澤聯通積極推進國家“寬頻中國”戰略,2015年5月在全省率先建成覆蓋全市的全光網路,實現了村村通光纜、村村通寬頻,公眾使用者接入速率達到100M以上,為菏澤淘寶村鎮、電商平臺等一系列網際網路產業提供了有力支撐。

豐富產品提高服務,充分滿足客戶需求

2019年10月31日,聯通釋出5G商用套餐,從99元到599元分為七檔,涵蓋更豐富的內容權益。聯通基於5G、10G PON、WiFi 6等新技術,針對家庭使用者推出五星寬頻、5G“三千兆”融合套餐大禮包,在“三千兆”時代,大家出門可以用聯通千兆5G,進門可以使用聯通千兆寬頻和千兆WiFi。

發揮資訊化優勢,助推菏澤社會經濟發展

菏澤聯通承建了全國第一個公安軟交換網路,建成了全市交警智慧化管控資訊系統;為公安“天網工程”、精準扶貧車間監控平臺、智慧城市雲服務平臺、政法委雪亮工程、教育資訊網等一批全市重點資訊化專案建設提供了優質、高效的服務。

附重點問題及解答內容:

對於廣大的普通消費者,對目前5G套餐和5G手機終端價格也非常關注,這方面能介紹一下嗎?

建議大家可以到當地聯通營業廳進行體驗。5G套餐方面從99元到599元分為七檔,使用者除了訂購5G套餐以外,還可以購買升級包來升級成為5G套餐使用者,升級包從9元到99元有6個檔位。同時,中國聯通基於5G、10G PON、WiFi 6等新技術,針對家庭使用者推出五星寬頻、5G“三千兆”融合套餐大禮包。在“三千兆”時代,大家出門可以用聯通千兆5G,進門可以使用聯通千兆寬頻和千兆WiFi。

5G網路建設情況怎麼樣呢,老百姓什麼時候能用上5G呢?

菏澤聯通的5G網路已基本滿足了廣大市民衣食住行所到區域的訊號覆蓋。除了針對公眾使用者,菏澤聯通還聯合市國家電網、鄆城趙樓煤礦、鄆城縣醫院等單位實現5G行業應用,為遠端抄表、遠端監控、遠端醫療提供了完善的5G網路保障。

目前普遍家庭使用者存在WIFI卡頓、訊號穿牆能力弱等一系列問題,有沒有相應的解決方案?

隨著網際網路大潮的來襲,即使使用者開通高寬頻資源,但因光貓或路由器等硬體原因導致無法享受高頻寬資源,中國聯通面向家庭及中小企業使用者推出五星寬頻服務即FTTR,從之前的千兆寬頻入戶更新換代至千兆寬頻進房間,光纖代替網線,將光纖鋪設至每一個房間,運用WIFI6技術,保障全屋網路覆蓋,訊號無盲區。使每個房間都可以達到千兆WiFi網速。上網課課、刷影片不再卡頓。最高支援256臺裝置連線,為未來物聯網連線留下充裕的空間。

辦理聯通的電視業務有什麼條件嗎?怎麼辦理?

家裡只要有聯通的寬頻或者固話,都可以辦理電視業務。或者寬頻、電視、手機等業務一起辦理,多業務融合,更實惠。到聯通各營業廳、業務網點均可辦理,或者撥打10010,留下您的電話,聯通會派專人上門辦理,非常方便。

今年看到了關於FTTR的宣傳,這個FTTR是一種產品還是網路的升級?

FTTR是光纖到房間的縮寫,是千兆時代家庭網路的新型覆蓋模式,是家庭組網的再一次技術演進升級。FTTR將光纖佈設進一步延伸至房間,為每個房間提供千兆高品質網路,以低時延、高可靠的品質,實現全屋Wi-Fi6千兆全覆蓋的新型組網。FTTR全屋智慧千兆光纖組網與傳統家庭組網模式相比具備四大亮點:千兆WiFi網速快,佈線簡易美觀,支援多終端,覆蓋無死角。是當前業界唯一可以實現室內全光千兆覆蓋的終極解決方案,徹底解決室內WiFi網路覆蓋難題。

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