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像最底層的清潔工緻敬

新津春子,在二零一五年被評選為“環境大師”。她負責打掃的區域主場是羽田機場。

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每天早上六點半左右她會起床,然後步行到羽田機場上班,為了更好地適應清潔工這份工作,她都會在到達辦公室的時候,拿出兩個五公斤的啞鈴進行鍛鍊,因為清掃工作十分辛苦,有時候還得上夜班,為了更好地工作,新津春子都會每天堅持鍛鍊身體,增強體力。

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每天早上的第一項工作姐u是巡視機場航站樓,接著就是航站樓的二樓和三樓。新津春子連縫隙都不會放過,關於烘手機內側她都不會放過。

新津春子有這樣的一些清潔小妙招,比如清潔水池的水垢需要撒些檸檬酸清潔劑,然後用紙巾輕輕蓋住,十分鐘後水垢就無影無蹤,擦拭不鏽鋼水池則用鹼性清潔劑,原本失去光澤的水池瞬間恢復程亮,對於衛生間瓷磚上難以去除的黴菌,新津春子會按照三比一的比率兌入水和白醋,噴灑在有黴菌的汙漬處,再用紙巾將汙漬蓋住,一段時間後,再用衛生間清潔劑擦拭一遍。

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有時候遇上難以去除的問題,就算花上幾個小時,新津春子都會見堅持擦到乾淨為止。她還會教清潔人員一些小技巧,比如清潔的時候物品要輕輕放,這樣在不損傷物品的基礎上清潔,才會使物品使用更加長久。

說起新津春子,很多人會以為她是日本人。其實她是在中國東北長大的,她的父親是二戰遺孤,媽媽是中國人,十七歲那年,她跟著家人一塊到了日本,因為不會說日語,她只能去做最底層的清掃工作,以此來謀生。

因為日本每家公司對於清掃的方法要求不同,這讓新津春子萌生了想去專門學校學習清潔的規則。

終於在新津春子二十四歲的時候,他到了東京都立品川高等職業技術專門學校學習大樓衛生管理,在那裡,她認識了她的恩師,鈴木優。

三年之後,新津春子參加了全國清潔技能競技大賽,大賽是這樣的規定:要在20分鐘內完成二十平方米的空間清掃任務,從準備工作,到除塵,清洗,汙水處理,最後擦拭,乾燥,地板打蠟。當時,本以為會拿到第一的新津春子卻只拿了第二,她怎麼也想不明白為什麼,她的恩師給了她答案:“你雖然很努力,但是沒有走心。

在之後的比賽中,新津春子吸取了上次的教訓,清潔是為了滿足更多的使用者,秉承著這樣的理念,新津春子拿到了全國第一。

”顧客至上”不再是一句廣告語。羽田機場每天都會有數以萬計的人經過,新津春子會經常觀察開往的路人,發現他們的需求。接著再根據他們的需要,提供他們想要的服務。比如小孩子比較調皮,喜歡在地上爬來爬去,他們還特別喜歡摸玻璃,但是這很容易就沾染細菌,新津春子就會特別注意保持地面和玻璃的清潔。

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除了做好本職工作,新津春子還四處演講,授課。因為她特別想把自己掌握的技能傳授給所有的家庭,讓每個人的家都十分潔淨。

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