美國航空公司的空乘人員說，這家總部位於達拉斯的航空公司讓他們離家旅行，卻沒有預訂酒店住宿，這是對他們的“不尊重”。職業空乘人員協會（APFA）警告稱，“受夠了”，並威脅要對該航空公司採取行動。

7月下旬，隨著酒店外包業務的問題開始浮出水面，美航空姐被迫睡在機場的地板上的問題開始浮出水面。

儘管承諾會帶來快速解決方案，然而定期的行程中斷意味著空乘人員在漫長的工作日結束後下飛機，卻發現晚上沒地方睡。

在給AA營運長David Seymour的一封公開信中，空乘人員抱怨道：“坐了一整天飛機後，要等上幾個小時，還想知道該睡在哪裡，這簡直是不可接受的。我們應該得到更好的。”

“我們一直在抱怨酒店的問題。我們已經聽到了這些藉口。但這個問題已經變得無法容忍。”

美國航空公司將酒店和豪華轎車預訂服務外包給第三方，APFA稱第三方讓空乘人員失望。在某些情況下，該公司完全無法預訂酒店住宿，或者試圖讓空乘住在不符合合同規定的最低標準的酒店。

美航今年夏天的航班安排被打亂使情況變得更糟，因為空乘人員在接到通知後很快就被重新分配了。

但當空乘人員試圖自己解決這些問題時，他們卻被擱置了幾個小時。這家酒店公司確實提供了一款可以快速預訂住宿的應用程式，但這樣做，空乘人員就放棄了在滿足最低安全和舒適標準的酒店住宿的權利。

甚至連去酒店都是一個挑戰，因為空乘人員經常被迫自掏腰包支付。

想了解更多精彩內容，快來關注

旅遊圈大小事