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亞馬遜旺季效應初現,此時暗坑你知道多少?容老師教你避險

2020年9月已經進入下旬,容老師跟一些運營朋友聊天得知,現在9月的銷量相對8月已經恢復了不少,

的旺季效應開始顯現。但是,我們值得警惕的是,亞馬遜很流行秋後算賬,每年旺季都會動作不斷,賣家們在這個時刻更應該要時時注意,不要不小心就掉坑裡了。

亞馬遜旺季效應初現,此時暗坑你知道多少?容老師教你避險

雖然當前亞馬遜美國站的會員日還沒有明確的訊息,但是網路星期一和黑色星期五的促銷報名早已經開始了,所以即使沒有會員日,賣家們也應該積極參加到各種大促中去,以期今年的豐收。

亞馬遜旺季效應初現,此時暗坑你知道多少?容老師教你避險

當然,旺季促銷雖然要積極,但我們作為運營,一定要時刻注意不要踩坑,今天容老師就來說說,旺季當前亞馬遜已經挖好的坑,大家一定要儘量避免。

一、變體分拆

最近有不少小夥伴發現,自己賣得好好的父子鏈產品,突然間被亞馬遜強行拆開了,而且

沒有小紅旗,只有郵件——有的甚至沒有郵件

這是怎麼回事呢?

一般來說,出現以上這種情況的原因有兩種:

(1)父子鏈的變體主題違規

這是最典型最常見的原因。

說實在的,在亞馬遜的產品中,絕大部分的產品父子鏈都是不合規的,比如變體主題明明是顏色,可子鏈的顏色屬性上寫的卻不是顏色的內容(題外話:目前關於顏色主題,以前非必填項的color map色卡,現在很多類目就變成了必填項)。

其實,這種變體違規在平時其實是無傷大雅的,但是在旺季當前,姐夫往往要下一些黑手,讓違規的賣家遭受一些挫折,所以這時候被拆也是“合情合理”的。

當然,還有一種可能性就是

被競爭對手舉報變體違規。

(2)由於亞馬遜類目規則變更導致變體失效

剛剛也提到了,亞馬遜不久前在做類目調整,把某些類目的產品重新歸類和細分,這種情況也是有可能導致以往某些變體是合規此時卻變為不合規。(題外話:類目調整也導致了某些查ASIN銷量的第三方外掛出現無法查詢銷量的情況)

這種情況需要賣家開Case去找客服聊聊,確認是否可以把變體找回來。

二、批次上傳失效甚至出錯

對於常用Excel批次處理SKU的賣家而言,批次上傳產品的改版影響相對就比較大了。

首先是

檢查庫存檔案功能自9月1日起不再使用

,這個就讓賣家無法在上傳Excel前先檢查檔案是否有問題,而只能直接更新——這種做法的弊端很明顯,如果Excel的內容有問題,很容易導致SKU失效甚至出錯。

之前不久容老師便接觸到

一個案例:

一個有著四五年運營經驗的老鳥,因為使用批次上傳模板失敗,開Case詢問原因,得到答覆是因為類目變更所以模板失敗,建議

使用自定義修改庫存檔案

結果很悲慘,這位老鳥使用了自定義庫存檔案修改3個SKU,導致了後臺800多個SKU全部消失了!雖然後來這位老鳥花了兩個通宵,一點一點的把SKU都找回來,但以往透過合併貼得來的Reviews全部不見了……而且銷售排名也掉得非常厲害,估計是把這些找回來的產品當成了新品。

所以,容老師要告誡各位運營,尤其是當前旺季、以及亞馬遜頻繁出臺各種新規定的時候,無論你是老手還是小白,這時候

能不操作就儘量不要操作了,不然不小心觸發了亞馬遜的某個開關,把你關到小黑屋完美錯過了旺季那就非常不值得了。

三、主圖問題

就在前兩天,很多賣家發現,自己的某些產品(主要是斷貨或者未上架的產品)的狀態突然變成了“禁止顯示”,而以往正常來說應該是“不可售”狀態的,點開產品編輯一看,卻發現主圖位置出現了一堆紅字——

主圖違規

亞馬遜的美國站裡,這個問題一直沒有官方通知,但是

日本站卻明確貼出了公告:部分專家的圖片出現問題。

亞馬遜旺季效應初現,此時暗坑你知道多少?容老師教你避險

其實,這件事情也暗示著一個事實:亞馬遜在稽核主圖。

我們都知道,在亞馬遜上其實很多產品的主圖並不符合亞馬遜的官方要求的(白底、80%顯示產品、不得有文字、Logo等),旺季當前,亞馬遜也是時候該清理清理圖片違規的產品了。

所以,圖片出問題了的賣家,趕快動起來吧。

四、各種擦邊球行為

其實做電商的,無論是國內電商還是跨境電商,擦邊球行為都是沒有辦法杜絕的,原因大家都懂。

但是,你只需要知道,現在的姐夫不差錢,不差產品,也不差賣家(據稱每年都有近百萬的新賣家入駐,當然有很多新專家都是大賣的小號),所以他會真真正正的下狠手去把他覺得是違規的賣家都殺一遍。

當然,誤殺是肯定、必須、百分百出現的,因為無論是殺對還是殺錯,他都無所謂,畢竟被殺的肯定還是戰戰兢兢地跑去找他申訴。

所以,為了避免被真殺或者誤殺,運營們,最近儘量少搞點擦邊球行為吧,什麼刷單刷好評、合併殭屍貼、定製review什麼的,都不要弄了,不然哭瞎眼睛裝單親家庭活不下去都救不了你的店鋪了哦。(題外話:這些裝可憐的梗請自行查詢各大亞馬遜論壇。)

總結

總的一句話:想在亞馬遜的旺季過得安穩,請當個安安靜靜的小運營。