在企業資訊化高數發展的當下，為更好的支撐企業業務管理和高效辦公，企業都會選擇OA協同辦公平臺、BPM業務流程管理平臺或其他協同產品作為輔助性工具實現管理。在選型時OA廠商說OA系統好，BPM廠商說BPM產品好，那當你在選型的時候該如何選擇一個適合企業的產品呢？

在任何情況下選型都是基於當前各業務單位的需求為前提，在正式開始介紹OA和BPM兩者之間區別之前，先來講解一下兩者的定義和主要功能：

OA協同管理平臺

OA（Office Automation辦公自動化），在OA發展前期主要解決企業無紙化辦公位前提，將線下的流程遷移到線上實現辦理。當今OA平臺主要講協同，更好地實現企業人員工作之間便捷辦公為目標。OA系統講解協同辦公，功能可以囊括大部分核心業務部門人員使用需求，功能是大而全（專案管理、考勤管理、工資管理等），相對專業業務系統又有一定懸殊。

故OA系統是以員工的角度出發，旨在幫助企業員工之間方便便捷的協同辦公，更加高效的工作。OA更多實現的是人到人之間的工作傳遞為主

BPM業務流程管理平臺

BPM（Business Process Management業務流程管理）， BPM業務流程管理從業務維度為中心，用於持續改進業務流程，它旨在對業務流程進行建模、執行、監控、最佳化的流程並不斷對其進行最佳化，從而端到端地改進業務流程，始終將企業核心業務流程最最佳化為目標進行設計。

與OA人到人之間工作傳遞不同，BPM可實現人到人、人到系統、系統到系統和系統到人之間的工作和任務傳遞。在如今自動化技術高速發展的大背景下，利用BPM業務流程管理平臺實現業務自動化已經成為更多企業的選擇。

OA與BPM如何選擇

OA與BPM的選擇上還是不存在衝突，畢竟其客戶群體的需求上有很大的差異，在選擇的時候更多是需要結合企業自身情況選擇合適的產品來使用，以下會從幾個方面闡述選擇需知：

需求分析

OA協同管理平臺主要是針對企業資訊化程度低，沒有專業的業務人員對業務進行專職管理，想上一套平臺能實現各個業務部門能在線上方式處理日常工作中的大而全功能，特別是掌上辦理功能。工作中常用的工作流程、資產管理、工資管理、考勤管理、專案管理、會議管理等基本功能，協同部門間進行線上辦理模式工作傳遞和溝通，減少傳統低效的紙質化辦公模式。在需求實現方式上都是以具體人員工作形式為出發點進行功能整合，滿足特定工作崗位上人員基本操作。

BPM業務流程管理平臺主要是針對資訊化程度或業務比較成熟的企業，透過BPM實現對企業戰略到執行自上而下的流程標準化和規範化管理，以業務為中心實現對現有流程的重構或最佳化，持續性進行流程改進，旨在建立符合企業不同階段最優的業務流程，從而提高業務流程辦理效率，增強企業在同行業競爭中處於領先。

戰略發展分析

OA系統一般情況下都是服務中小型企業為主，實現人與人之間工作的協同辦理和資訊傳遞，從崗位人員實際急迫需求出發的建設平臺功能。對OA選型的企業來說戰略是將紙質化辦公方式過渡到線上協同辦公方式為主，平臺上線後根據使用情況進行最佳化調整。OA平臺功能相對來說比較固定，調整最佳化都需要廠商接入進行，大的變革往往會涉及新的合同。

BPM業務系統一般情況都是中大型企業為主，根據制定的戰略目標為依託進行以業務為中心的流程建設管理，在後續建設過程中根據實際執行情況不斷地進行分析最佳化調整，需要持續性建設投入，同時也需要專職人員進行管理維護。

不管是OA還是BPM核心功能都是流程，只是OA工作流解決的是簡單的人到人之間的傳遞，BPM實現的是以業務為中心的流程全生命週期管理，從企業流程戰略發展上來說OA流程最終還是會發展到以業務為中心的全生命週期管理模式。但對於企業的實際情況不同，不可能一下子就邁入高的門檻，除非有清晰流程梳理規劃。

成本分析

OA系統平臺建設基本上都是基於目前已確定需求，功能相對固定，在眾多廠商的競爭下費用也適中。核心功能是實現人與人之間工作協同和資訊傳遞，OA平臺基本上都是成熟的產品功能，與業務、系統、應用之間的對接功能固定或比較少，不會出現太多的二次開發工作。比較適合資訊化初期的中小型企業。

BPM業務流程管理平臺是也業務為中心的管理模式，以標準化和規範化的模式進行流程梳理、建模測試、執行、分析和最佳化等全生命週期建設，其中還會涉及到與業務過程中其他系統和應用之間的資料整合對接，更甚至需要實現流程自動化。在後續業務搭建過程中，需要專職人員不斷的進行最佳化調整。故BPM業務流程管理平臺的建設費用支出會比OA平臺更高。

未來發展趨勢

OA和BPM平臺之間並不是互斥關係，恰恰是共融共生，OA實現的是對企業資訊工作的協同管理，BPM實現以業務為中心的流程管理。OA系統中流程在使用過程中會慢慢演變成以業務為中心建設模式，但OA工作流難以擔當企業戰略流程建設和統一流程中心建設，逐步會演變到BPM業務流程管理模式，更好的支撐企業流程再造和最佳化。

沒有最好的平臺，只有符合企業需求和戰略規劃的才是最佳選擇。

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