辦公電腦出現網路故障怎麼辦，好著急，工程師怎麼這麼久還沒有來處理怎麼辦？不用怕，自己也可以先處理，今天，就教電腦小白如何處理

現實中經常碰到且讓人非常頭大的網路故障問題，簡單詳細易懂，包學會，且免費。

最常見的兩種網路故障：紅叉（圖1），感嘆號（圖2）看到這兩個圖示是不是覺得腎上腺素飆升呢，不怕接下來為大家講解解決辦法。

圖1：紅叉網路

圖2：感嘆號網路

一、紅叉警告。

紅叉問題出現常見只有兩種，處理方法也簡單

得

不得了，學不會拿鍵盤來敲我！

1、第一種：網線不通電，兩燈都不亮（圖3）

出現這種情況是網線斷開了，小白應該做的：（1）把自己電腦這端網線拔下了重新懟好，知道另一端的就去另一端也拔插一下，不行就換網線（2）找網管說清楚燈沒亮啊，

可能是機房路由器這些中間線路斷電了

，小白管不了。

科普時間：綠色燈叫連線燈，常亮，表示插上網線通電了。橙黃燈叫訊號燈，閃爍，表示正在傳輸網路訊號。如果你電腦綠燈沒亮，沒關係你可能綠燈壞了，如果能上網但是兩個燈都沒有亮，也沒關係，因為你兩個燈都壞了！

圖3：電腦網口指示燈正常狀態

2、第二種：乙太網被禁用

具體操作：開啟控制面板——網路和 Internet——網路和共享中心——更改介面卡設定——雙擊被禁用的乙太網即可（圖4），有時電腦傻傻的自己禁用的。

圖4：禁用乙太網

二、黃色歎號

出現這種情況就是網路線路電通了，但是傳輸訊號不通。這情況要比第一種複雜一點，要掌握的知識也要多一點點，但是不用怕都是很基礎的東西，技多不壓身，學到就是賺到！

首先你要確保你電腦沒毛病之前是可以上外網的，是可以訪問百度一下的。那麼這類故障一般都是以下幾個問題：

1、網線問題，老樣子換一根

科普時間：雙絞線有8根，1236是用來上網的，可能某一根斷了，機率很小。

2、重點，IP地址問題

IP地址問題就需要我們懂一些網路知識了，這裡簡單講一下原理，重點講操作，小白可學。

什麼是IP地址？IP通俗講就是連網的時候電腦獲取的一個上網身份證、通行證，讓你證明你屬於這個網的人，可以出的去。路由器限制了某個IP流量就可以限制某臺計算機的網速哦（手機同理）。IP有兩種獲取方式，一般小白都是自動獲取，電腦隨意給一個。靜態獲取（也就是人為輸一個IP給他）一般都是公司醫院辦公用電腦，因為公司醫院電腦數量多。

（1）無法自動獲取IP地址

①這種情況先檢視本機IP地址

開啟控制面板——網路和 Internet——網路和共享中心——乙太網——詳細資訊（見圖5）然後紅框裡面就是你的IP地址。如果你電腦IP地址是

169。254。***。***，那麼恭喜你你電腦自動獲取IP失敗，想上網，就得手動搞一個身份證給他了，也就是配置靜態IP！

圖5：檢視電腦IP地址

②靜態IP配置方法

開啟控制面板——網路和 Internet——網路和共享中心——乙太網——屬性——雙擊Internet協議版本4（TCP/IPv4）——然後就進入了圖6第3小圖了。

圖6：配置靜態IP

什麼IP、子網掩碼、閘道器、DNS一堆怎麼填啊？簡單，不用緊張，親們趁還能上網的時候趕緊按照上一步（查詢ip地址）做法找到那個詳細資訊，然後截圖微信收藏，細心的你會發現，填的內容在詳細資訊都能找到。給電腦換身份證，我們只需要改變一個數就可以了，就是圖七中紅框裡的104，比如改成2-253中任何一個都可以，為什麼1和254不行？因為1和254很可能是閘道器，下面會說到。

圖7：IPV4屬性內容

科普時間：在公司單位上班為什麼我電腦網速這麼慢啊？悄悄告訴你，你地址被網管限速了啊喂！你要悄悄的到網管電腦上面，看網管是什麼IP地址的，下次上班你早點開機，把你地址換成網管的，不就OK了麼哈哈哈！（前提你們的閘道器也就是圖七中的3是一樣的，閘道器下面講）

（2）IP衝突

手動配置IP出現的一種情況（有時電腦自動分配也傻傻的出現這種情況），如上所

說，網

管電腦沒有關機呢，還佔著這個沒有限速的IP，這個時候你不能強行配置哦，不然香

消玉殞上不了網，這就叫地址衝突（你配了別人在用的，先來後到）。你可以把網管電腦關了，關機釋放了這個IP後你就可以用啦，不限速是不是美滋滋！

（3）閘道器錯誤

前面一直說閘道器，閘道器是什麼東西呢？其實就是讓兩個不同網路之間的協議互通，內網想出去，就要經過閘道器才能到達外網，比如拿著ip身份證想出去就要經過一道關口稽核，如果你走錯了關口（輸出了閘道器）就找不到出口了，是出不去的！

閘道器和IP聯絡，看上面的圖192。168。30前三部分都一樣，後面一位不一樣而已，所以你可以理解說閘道器就是一個特殊的IP地址。一般WiFi路由器閘道器都是192。168。1。1/192。168。0。1，特殊的如小米的192。168。31。1，而企業單位電腦的就要去檢視IP那裡檢視，或者直接問網管，上文說過為什麼不用1和254呢，因為生活上大多數閘道器就是1和254兩個的其中一個，儘量避免你IP身份證跟閘道器撞上而上不了網。

子網掩碼：

可以標識子網劃分的情況，就是你一個區域網有多少臺主機啊，這個小白可以不用理，記住你自己的電腦的是什麼就行了。

（4）DNS錯誤（圖七中的4）

你是不是試過單位辦公電腦網站上不了，百度一下不行了，但是微信發訊息又沒有問題呢？這是咋回事，那就是你DNS配錯了或者壓根沒配，把DNS設定成圖九準沒錯了（首選114。114。114。114 備選8。8。8。8）

圖8：DNS配置

三、總結。

好了，分享到此結束，簡單終結一下：

1、紅叉先看網線，再找是否網路禁用。

2、黃感嘆號就去配置靜態IP，跟著詳細資訊一步步輸入，遇到衝突多換幾個IP，DNS就選那兩個。

3、不行就是寬頻或者防火牆等源頭問題了不是你能解決的，等工作人員來吧！

簡單明瞭，學會這套連招你已經解決80%的網路問題了，已經成為半個專家了，還有學不會的小白嗎？來，拿螢幕來敲我吧！

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