6月11日零時30分，北京懷柔區消防救援支隊接到報警，稱有一家三口被困在響水湖長城景區附近的野長城上，無法下山，一家三口食物短缺，飢寒交迫，急需救援。消防站立即出動1部運兵車、6名指戰員趕往現場救援，經過近7個小時的營救，成功將被困的一家三口救出並安全護送至山下。

在去往現場的途中，救援人員始終聯絡不上被困者，被困者報警以後一直處於關機狀態。指戰員只知道被困者是從渤海鎮莊戶村附近上的長城。幾人被困、有無受傷、被困的大概位置，救援人員一無所知。

1時40分左右，救援人員到達野長城腳下，山上一片漆黑，地形複雜，再加上搜索麵積大，導致搜救難度很大。

就在這時，山上的一處亮光吸引了救援人員的注意。救援人員透過喊話器進行喊話，亮光隨即閃爍得更加急促。救援人員立即判定這是被困者發出的求救訊號。

於是，救援人員初步確定了被困者的位置，制定了登山路線和救援計劃，準備好救援裝備和食物供給，於凌晨2時許上山救援。

起初上山還有大路，走著走著就變成了狹窄崎嶇的小路，再加上天黑，給救援人員帶來了極大阻礙。

由於山上沒有訊號，始終聯絡不上被困者，救援人員只能透過指南針、手機地圖、指示標記和喊話的方式，一步步地搜尋被困者。

經過一個半小時的搜尋，救援人員在半山腰再次發現了被困者的求救訊號，還能夠隱約聽見被困者的聲音。救援人員發現他們在對面山頭的城樓上面，橫在面前的是一處山谷，坡度很陡，人根本無法下去。

這就需要救援人員繼續向上爬，爬到山頂再繞過去。但是上山的路上有多處斷崖，為了安全起見，救援人員決定原地休整片刻，待天稍亮，再尋找上山的路。

4時左右，天矇矇亮，救援人員藉著微光繼續上山搜尋，終於找到一條上山的小路，爬上了山頂，然後向被困者方向靠近。

在歷經三個小時的長途跋涉後，救援人員在5時左右找到了被困者。

據瞭解，被困者是來自北京通州的一家三口，趁著剛下完雨比較涼快，帶著孩子來懷柔遊玩。他們是前一天早上吃完早飯，從住的民宿旁邊的小路上的山，在晚上八點多下山的時候迷路了。由於山裡一直沒有訊號，他們一直在找有訊號的地方報警求助，在晚上12點多才打通了報警電話。

據悉，這一家三口只帶了少量的水和食物，早已“彈盡糧絕”，手機也沒有訊號，再加上夜晚溫度驟降，他們只能透過手電發出求救訊號，希望能引起人們的注意。

萬幸的是三人生命體徵良好，沒有受傷情況，看起來比較虛弱。

救援人員將水和食物給了他們，待休整片刻後，便護送他們下山。下山之路更是曲折陡峭，隨處可見亂石峭壁，隨時都伴有碎石滑落，救援人員時刻關注一家三口的安危。每到一處陡峭之處，救援人員便用安全繩將被困者下放到安全位置再下山。

又經過兩個多小時的艱難跋涉，7時20分，救援人員成功將被困人員護送山下。“謝謝消防員戰士！你們辛苦了！”被救男子連聲向消防指戰員感謝。

此次救援過程中，被困人員攜帶補給少，並且有年幼的孩子，如果救援人員沒能及時救援，後果不堪設想。

懷柔消防在此鄭重提示：各位來懷遊玩的遊客，一定不要去未開發的野山野長城遊玩，每年在懷都發生多起遊客被困野山野長城事件，受傷甚至付出生命代價的比比皆是，別拿生命當兒戲，不要等到危險發生了才追悔莫及！