刷單，幾乎是每一個電商人都無法迴避的問題。但是常在河邊走，總有溼鞋的那一天。如果你的賬號因為操縱評價被關，

我們會收到這樣一封郵件：

一、遇到這種突發情況該如何應對？

1。先自查賬號情況，看下近期有沒有收到亞馬遜績效通知，有沒有談及到具體的ASIN。賬號檢視【績效】-【賬戶狀況】——【商品政策合規性】中是否有警告——違反買家商品評論政策。

2。檢查最近的連結評論是否有被刪除的。

3。檢查最近合作過的買手，測評師，刷DAN機構和測評中介的回評是否有被刪評的情況。

4。彙總相關訂單及留評連結。

5。彙總之前的買手或者第三方機構的聯絡方式，聊天記錄及訂單記錄，留評記錄，轉賬付款記錄。作為申訴的證據。

6。彙總最近一個月的回評情況，哪些是自然留評，哪些是操作評論的回評。

7。檢查客服郵件或者催評郵件，看看是否有不合規的內容。如果有要好評，刪差評，返款，贈品等表述，記錄好訂單號，買家郵箱，郵件內容。

二、如何寫申訴信？

這個是我之前申訴過的操控評論的模板，已經成功恢復了，可以給你參考下：

標題: Reinstate Selling Privilege

正文主要包含這幾個部分：

致歉語+認錯文案（大致表述哪裡犯錯了，3句話左右）+違背了哪些亞馬遜規則（後臺有規則直接抄下來）+認真改進。

1. 詳細說明您用於釋出或違規獲取亞馬遜客戶評論的所有方法

。

具體介紹微信，QQ中介，Facebook群組這3個模組你是怎麼操作合作刷單的方法。

2.您參與操縱評論或獲取禁止評論的任何第三方的聯絡資訊

（例如，姓名、電子郵件地址和網站）。微信：寫2-3個（PS：建議放騙子的微信）；QQ中介：寫2-3個（PS：建議放騙子的QQ

）；

Facebook群組：寫2-3個群組（建議寫一些小一點的群組，以及不太明顯的群，避免連累其他賣家）。

3.識別您或第三方用於釋出禁止評論的任何客戶賬戶的資訊

（

建議放10個左右

）。

4.亞馬遜網站上任何禁止評論列表

（

建議放10個左右的已經留評的連結

）。

5.描述您為防止審查操縱評價而採取的步驟，以及你將如何防止未來的違規行為

。

接下來的防止措施寫3-4點就可以了，比如安排全體員工學習亞馬遜的所有規則，嚴格遵守亞馬遜的政策；停止和第三方合作微信QQFacebook刷單；使用亞馬遜正規的vine留評等等。

6.移除商品包裝裡面的卡片資訊之類的

建議你建一個亞馬遜破損庫存銷燬的截圖，然後多來幾次，讓亞馬遜知道你有這個操作，最後，請求亞馬遜再給你一次機會，你一定會嚴格遵守。

以上就是我給到你的建議，希望對你有用。

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